Общи условия

 

ОБЩИ УСЛОВИЯ

Чл. 1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Тези общи условия уреждат правата и задълженията на договарящите се страни, произтичащи от договор за покупко-продажба, сключен на разстояние между:

търговецът, който е

Търговско наименование: ONSA Plus s.r.o.

Регистриран адрес: Južná trieda 119, 040 01 Košice

ДДС №: 36 234 150

ИН по ЗДДС: SK2021499887

вписване в Търговския регистър на Окръжния съд Košice, секция Sro, запис № 30361/V

IBAN: SK6209000000005032744947 (Slovenská sporiteľňa) 

            LT143250088420920177 (Revolut Bank UAB, REVOLT21)

Контактни данни: 

тел.: +421 911 999 145

имейл: [email protected]

 

и който действа във връзка с потребителския договор, произтичащите от него задължения или при осъществяване на търговска практика в рамките на своята стопанска дейност или професия, включително чрез друго лице, действащо от негово име или за негова сметка.

(наричан по-нататък „търговец“)

 

а

потребителят, който е

 

физическо лице, което във връзка с потребителски договор, произтичащото от него задължение или при търговска практика не действа в рамките на своята стопанска дейност или професия.
(наричан по-нататък „потребител“ или „купувач“)

 

2. ОБЩИ ИНФОРМАЦИОННИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ТЪРГОВЕЦА

2.1 Основните характеристики на продукта са посочени за всеки вид продукт във формата на описание в електронния магазин на търговеца.

2.2 Търговското наименование, телефонният номер и регистрираният адрес или място на дейност на търговеца или лицето, от чието име търговецът действа: както е посочено в чл. 1 от тези общи условия.

2.3 Продавачната цена на продукта: посочена за всеки предлаган продукт.

2.4 Разходи за транспорт, доставка, експедиция и други такси: посочени в чл. 8 „Условия за доставка“.

2.5 Допълнителни разходи и такси могат да бъдат включени в общата цена, ако те не могат да бъдат определени предварително. Купувачът ще бъде уведомeн за тези допълнителни разходи и такси преди сключването на договора.

2.6 Условия на изпълнение: търговецът се задължава:

• – да достави продукта според договора за покупко-продажба,
• – да направи продукта достъпен за купувача на адреса, уговорен в договора,
• – да опакова продукта в подходяща опаковка за сметка на купувача,
• – да информира купувача своевременно за наличността на продукта (търговецът или трето лице – куриерската компания ще информират купувача за статуса на поръчката и доставката чрез електронна комуникация),
• – да носи риска и всички разходи, свързани с продукта, докато не бъде предаден на купувача,
• – да позволи на купувача да придобие собственост върху продукта.

2.7 Купувачът е длъжен своевременно да приеме продукта и да плати цената му.

2.8 Моментът на изпълнение на покупката е предаването на продукта на купувача и плащането на уговорената цена от купувача.

2.9 Мястото на изпълнение е адресът, посочен от купувача в договора, където ще се осъществи и прехвърлянето на собствеността.

2.10 Условията за плащане, доставка и срокът, в който търговецът се задължава да достави или предостави продукта, са посочени в чл. 8 от тези общи условия.

2.11 Съществуване и продължителност на законовата отговорност на търговеца за дефекти на продукта: Търговецът отговаря за дефекти, които продаденият продукт има към момента на приемане от купувача. За продукти, продадени на по-ниска цена, търговецът не отговаря за дефект, за който е уговорена по-ниска цена. Освен при бързо развалящи се или употребявани продукти, търговецът отговаря за дефекти, които възникнат след приемане на продукта в рамките на гаранционния срок. Потребителската гаранция се урежда в § 626 от Гражданския кодекс.

2.12 Гаранционният срок е 24 месеца. Ако на продукта, опаковката му или приложените инструкции е посочен експлоатационен период, гаранционният срок не изтича преди края на този период. Права по отговорност за дефекти, за които се прилага гаранционен срок, се погасяват, ако не бъдат заявени в рамките на гаранционния срок.

2.13 Правата по отговорност за дефекти на бързо развалящи се продукти трябва да се заявят не по-късно от деня след покупката; в противен случай правата изтичат. За употребявани продукти правата се погасяват, ако не бъдат заявени в рамките на 24 месеца от приемането им от купувача, освен ако търговецът и купувачът не се договорят за по-кратък срок, но не по-малко от 12 месеца.

2.14 Процедура за упражняване на права при дефекти на продукта:

• – Дефект може да се заяви във всяко обект на продавача, при друго лице, което продавачът е упоменал преди сключване на договора или преди изпращането на поръчката, или дистанционно на адреса на търговеца, указан при сключване на договора или след това.
• – Ако купувачът заяви дефект по пощенски пратка, която търговецът откаже да приеме, пратката се счита за доставена в деня на отказа.
• – Търговецът предоставя писмено потвърждение за заявения дефект без забавяне и посочва срок за отстраняване в съответствие с § 507 ал. 1 от ГК, който не може да надвишава 30 дни, освен при обективна причина.
• – При отказ от отговорност за дефекти търговецът съобщава мотивите си писмено. При представено от купувача експертно становище от акредитиран или упълномощен орган, търговецът не може да откаже повторно заявения дефект.
• – Ако преди сключването или при базиран на поръчка договор търговецът е уведомил купувача, че дефектите може да се дължат и на трето лице, действията или бездействието на това лице се считат за действия или бездействие на търговеца.

2.15 Условия за следпродажбено обслужване: Поради разнообразието от продукти търговецът информира потребителя, че при необходимост от сервизна услуга за закупения продукт ще му бъде предоставена информация за лицето, което извършва услугата, по искане и в електронна или друга форма.

2.16 Продължителност на договора: договорът се сключва за определен срок – до изтичане на гаранционния период на продадения продукт.

2.17 Информация за функционалността на стоки с цифрови елементи, цифрово съдържание и цифрови услуги: Търговецът не продава продукти с цифрови елементи или цифрово съдържание.

2.18 Информация за съвместимост и интероперативност на продукта с цифрови елементи, цифрово съдържание и цифрови услуги: Търговецът не продава такива продукти.

2.19 Купувачът има право да се обърне към продавача с искане за решение, ако не е удовлетворен от начина, по който е разгледана жалбата му, или ако счита, че са нарушени неговите права. Той може да предложи начало на алтернативно решаване на спорове, ако продавачът е дал отрицателен отговор или не е отговорил в срок от 30 дни.

2.20 Субект на алтернативно решаване на потребителски спорове е Словашката търговска инспекция, с изключение на определени договори по специални разпоредби.

2.21 Списък на упълномощени лица за алтернативно решаване на спорове: https://www.mhsr.sk/…/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1

2.22 Купувачът не дължи различна цена от посочената за продукта, освен ако изрично не е съгласен с това преди сключване на договора или преди изпращането на поръчката. Търговецът не предлага предварителни опции, които изискват действие от потребителя, за да ги отхвърли и да избегне допълнителни разходи.

2.23 Информацията в т. 2.19–2.22 е публикувана и на сайта на търговеца в раздел „Информация и инструкции за потребителя“.

 

3. СПЕЦИАЛНИ ИНФОРМАЦИОННИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ТЪРГОВЕЦА

 

3.1 Имейл адрес на търговеца: [email protected]

3.2 Други средства за онлайн комуникация: SMS на номер +421 911 999 145

3.3 Търговецът действа единствено от свое име и за своя сметка, а потребителят може да упражнява права по дефекти, право на отказ или друго искане на адреса, указан в чл. 1.

3.4 Търговецът не определя цената чрез автоматизирано вземане на решения, включително профилиране.

3.5 Допълнителна такса за използване на средства за дистанционна комуникация при сключване на договора: 0,00 €.

3.6 Право на отказ от договор, сключен на разстояние или извън търговските помещения:

3.6.1 Потребителят има право да се откаже от договор на разстояние и извън търговските помещения без причина в срок § 20 ал. 1–3 от Закон № 108/2024 Сг., с изключение на:

1. договор за услуга, ако услугата е напълно изпълнена и е започнала преди изтичане на срока с изричното съгласие на потребителя;
2. доставка на продукт, чиято цена зависи от колебания на финансовия пазар;
3. доставка на стоки, изработени по поръчка или по мярка;
4. доставка на бързо развалящи се стоки;
5. доставка на стоки в защитна опаковка, която не може да бъде върната по здравни и хигиенни причини, ако е увредена;
6. други изключения по закон;

3.6.2 Потребителят може да се откаже в срок до 30 дни при сключване на договор на продажбено събитие или при нежелано посещение.

3.6.3 Потребителят губи правото на отказ за договори за ремонт, ако услугата е напълно предоставена с изричното му съгласие.

 

4. УПРАЖНЯВАНЕ НА ПРАВОТО НА ОТКАЗ

 

4.1 Потребителят може да се откаже без причина в срок:

1. 14 дни от приемането на стоките;
2. 30 дни при нежелано посещение или продажбено събитие.

4.2 Ако търговецът е изпълнил информационните си задължения по § 19, потребителят може да се откаже до 12 месеца след изтичане на първоначалния срок.

4.3 Ако търговецът не е изпълнил § 19, потребителят може да се откаже в срок до 12 месеца след изтичане на начален срок § 20 ал. 1–3.

4.4 Правото на отказ по § 20 ал. 1–3 важи и при продажбени промоции или нежелани посещения.

4.5 Потребителят губи правото на отказ за ремонти, започнали с изричното му съгласие.

Процедура за упражняване на правото на отказ: формуляр за отказ на https://bit.ly/onsaplus-dispute-form.

4.6 Потребителят носи разходите за връщане на стоките след отказ, включително за непощенски стоки.

4.7 Потребителят няма право на отказ за определени услуги и стоки по закон.

4.8 Минимална продължителност на задължението на потребителя до приемане на стоките и плащане.

4.9 При поискване на предварително плащане, потребителят е длъжен да го направи съгласно договореното.

4.10 Информация за упражняване на правото на отказ: https://www.onsaplus.eu/sk/poucenie-spotrebitel/

4.11 Тази информация е неотменна част от договора и може да се променя само с писмено съгласие.

4.12 До началото на поръчката, интерфейсът трябва ясно да покаже ограничения и методи на плащане.

4.13 Преди изпращане на поръчката, търговецът изрично предоставя информация по § 5 ал. 1 от ЗЗП.

4.14 Изпращането на поръчка чрез бутон „поръчай с платително задължение“ означава съгласие за плащане.

4.15 Допълнителни разходи могат да бъдат включени, ако не са определими предварително.

4.16 Потребителят носи разходите за връщане при отказ.

4.17 Правото на отказ за доставка на стоки може да се упражни и преди началото на срока.

4.18 Право на отказ се упражнява писмено или на друг траен носител. Може да се използва образец от ЗЗП.

4.19 Срокът за отказ се спазва, ако уведомлението бъде изпратено в рамките му.

4.20 При съмнения за доставка, отказът се счита доставен след разумен срок.

4.21 Търговецът потвърждава получаването на отказ на траен носител.

4.22 Отказът може да бъде относно конкретен продукт при множество доставени продукти.

4.23 Ефектите на отказа важат и за допълнителни договори, освен ако не е договорено друго.

4.24 Допълнителен договор е всеки договор за доставка или услуга, свързани с основния договор.

4.25 Търговецът може да изисква от потребителя покриване на разходи по § 21 и § 22 от ЗЗП след прекратяване на допълнителен договор.

4.26 Товарът на доказване за упражняване на правото на отказ е на потребителя.

 

5. ИНФОРМАЦИЯ ЗА УПРАЖНЯВАНЕ НА ПРАВОТО НА ОТКАЗ

 

5.1 Право на отказ

5.1.1 Потребителят има право да се откаже без причина в срок от 14 дни от приемането на продукта съгласно § 20 ал. 4 от ЗЗП. Продуктът се счита приет, когато потребителят или трето лице, упълномощено от него (без куриера), приеме всички части.

1. Ако продуктите се доставят поетапно, срокът тече от приемането на последната част.
2. Ако доставката е многократна, срокът тече от приемането на първата част.

5.1.2 Срокът за отказ изтича 14 дни след приемането на стоките.

5.1.3 При упражняване на правото на отказ потребителят информира търговеца по ясен начин на адрес: ONSA Plus s.r.o., Južná trieda 119, 040 01 Košice, ДДС № 36 234 150, тел. +421 911 999 145, имейл: [email protected]. Може да използва образец, но това не е задължително.

5.1.4 Ако използва електронен образец на https://bit.ly/onsaplus-dispute-form, търговецът потвърждава получаването незабавно по траен носител.

5.1.5 Срокът се спазва, ако уведомлението е изпратено преди изтичането му.

 

5.2 Права и задължения след отказ

5.2.1 Потребителят връща стоките в срок до 14 дни от уведомлението за отказ или ги предава на търговеца/упълномощено лице, освен ако търговецът предлага безплатно вземане.

5.2.2 Потребителят може да откаже приемане на стоките, докато не бъде върната платената цена при нежелено посещение или продажбено събитие.

5.2.3 Потребителят носи разходите за връщане, освен ако търговецът не ги поеме или не е изпълнил информационното си задължение по § 15 ал. 1 т. g) от ЗЗП.

5.2.4 Потребителят отговаря за намаление на стойността вследствие на употреба, надвишаваща необходимото за установяване на характера и функционалността на стоката.

5.2.5 При отказ от договор за услуга, доставка на вода или топлинна енергия, потребителят дължи заплащане за действително предоставената услуга до деня на уведомлението, пропорционално на договорената цена.

5.2.6 Потребителят не носи други разходи освен по § 21 ал. 1, 3–5 и § 22 ал. 3 от ЗЗП.

 

5.3 Права и задължения на търговеца след отказ

5.3.1 Търговецът връща всички плащания, включително разходи за доставка, в срок до 14 дни от получаване на уведомлението за отказ.

5.3.2 При частичен отказ търговецът връща частта от плащането съответстваща на отказаната част и не начислява допълнителни разходи.

5.3.3 Търговецът не дължи допълнително, ако потребителят е избрал по-скъп метод на доставка.

5.3.4 Търговецът не може да изисква плащане за услуги, вода или топлина по § 20 ал. 1–3, ако не е изпълнил § 15 ал. 1 т. f) или t. h) от ЗЗП или не е получил съгласие за започване.

5.3.5 Търговецът може да забави възстановяване на плащане до връщане на стоките или доказателство за изпращането им, освен ако не предлага вземане.

5.3.6 Възстановяването става по същия начин, по който е платено, освен ако потребителят не поиска друго и без допълнителни такси.

5.3.7 Търговецът организира вземане на стоките за своя сметка, ако доставката е била до дома и стоките не могат да се върнат по пощата.

5.3.8 Едностранно приспадане на вземания между търговец и потребител е забранено.

5.3.9 Оттеглянето при цифрово съдържание или услуга се урежда от § 852m ал. 3, 5–8 от ГК.

 

6. ПРЕДМЕТ НА ДОГОВОРА

6.1 Предмет на договора са само стоките, изрично посочени в договора–поръчка. Количество, размери, характеристики и цени в сайта са обвързващи.

6.2 Търговецът се задължава да достави на купувача:

• – продукт без дефекти, съгласно спецификацията или обичайните свойства за този вид стоки,
• – продукт, съвместим със стандартите и регулациите в Словашката република.

6.3 Изисквания към продадения продукт

6.3.1 Продуктът трябва:

1. да отговаря на описание, тип, количество и качество, посочени в договора,
2. да е подходящ за конкретна цел, за която купувачът е бил информиран,
3. да притежава функции съгласно договора,
4. да е съвместим и интероперативен с хардуер/софтуер, с които обичайно се използват подобни продукти,
5. да има допълнителни свойства, посочени в договора,
6. да се доставя със всички аксесоари, инструкции за употреба, монтаж и инсталиране, както е дефинирано,
7. да получава актуализации, ако е продукт с цифрови елементи, и др. общи изисквания.

6.3.2 По § 615 ал. 2 от ГК продукт може да не отговаря на общи изисквания, ако купувачът е бил информиран и е съгласен с това.

 

7. НАЧИН НА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА ЗА ПОКУПКА

7.1 Договорът се сключва при обвързващо приемане на поръчката от търговеца по електронна комуникация и потвърждение „потвърждение на поръчката“.

7.2 Приемането съдържа подробности за продукта, цена, място на доставка и условия за транспорт.

 

8. УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА И ПЛАЩАНЕ

 

8.1 Такси за доставка:

Вътре в Словакия – безплатна доставка до Z-Point за поръчки над 49 € и до 5 кг.

Доставка до пункт за самостоятелно получаване

Услуга	Тегло	Цена
Zásilkovna Z point	до 5 кг	2,90 €
Zásilkovna Z point	от 5,01 до 10 кг	5,10 €
DPD Pickup	до 3 кг	3,70 €
DPD Pickup	от 3,01 до 5 кг	3,90 €
DPD Pickup	от 5,01 до 10 кг	4,30 €
DPD Pickup	от 10,01 до 20 кг	5,70 €

Доставка до адрес (DPD Classic до 31,5 кг)

Услуга	Тегло	Цена
DPD Classic	до 3 кг	5,40 €
DPD Classic	от 3,01 до 5 кг	5,60 €
DPD Classic	от 5,01 до 10 кг	6,90 €
DPD Classic	от 10,01 до 20 кг	9,90 €
DPD Classic	от 20,01 до 31,5 кг	13,90 €

Транспорт на големи пратки (Toptrans над 31,5 кг)

Услуга	Тегло	Цена
Транспорт на палети	над 31,5 кг	По индивидуална цена след запитване

Методи на плащане:

Метод	Лимит	Цена
Банков превод	-	безплатно
Плащане с карта онлайн	до 2000 €	безплатно
Наложен платеж	до 680 €	1,50 €
Наложен платеж	от 680,01 до 1660 €	3,50 €
Наложен платеж	от 1660,01 до 3320 €	3,90 €

Лично получаване: 0 €

8.2 Таксите се добавят автоматично и са видими преди изпращане на поръчката.

8.3 Цени валидни в територията на Словакия; чуждестранни доставки – по договаряне.

8.4 Купувачът плаща покупната цена и разходите за доставка при сключване на договора чрез:

• банков превод или депозит по проформа фактура,
• наложен платеж при получаване,
• онлайн карта (лимит 2000 €),
• Apple Pay,
• Google Pay.

8.5 При банков превод датата на плащане е денят, в който средствата са постъпили по сметката IBAN: SK6209000000005032744947, VS: номер на поръчка.

8.6 Купувачът дължи цената до получаване, но не по-късно от приемане на стоката.

8.7 Цената се счита платена при постъпване на цялата сума в сметката на търговеца или при плащане в брой.

8.8 При плащане купувачът може да се откаже и да поиска възстановяване само според законодателството.

8.9 Ако купувачът не плати при приемане, търговецът може да се откаже от договора и да търси компенсация за разходите.

8.10 Разходите за доставка не са включени в покупната цена.

8.11 Цените на сайта са валидни при поръчване; на печатните списъци – до издаване на нов.

8.12 Търговецът запазва собствеността върху продукта до пълно заплащане.

8.13 Документът за покупка е едновременно и данъчен документ.

8.14 Приемането на продукта е възможно след пълно плащане, освен ако не е договорено друго.

8.15 Цената на продукта се допълва от разходите за доставка.

8.16 Продуктите се продават според показаните образци, каталози или мостри.

8.17 Търговецът се ангажира да достави или предостави продукта в срок до 30 дни от потвърждение на поръчката.

8.18 Купувачът приема продукта на адрес, указан в потвърждението на поръчката.

8.19 Мястото на доставка е указано в потвърждението, освен ако не е договорено друго.

8.20 При доставка на домашен адрес потребителят или упълномощено лице подписва протокол за приемане. При повторна доставка поради отсъствие всички разходи са за купувача.

 

9. ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА СОБСТВЕНОСТ И РИСК

Правото на собственост и рискът от случайна загуба или повреда преминават към купувача моментално при доставката.

10. АВТОРСКИ ПРАВА

Авторските права се уреждат от Закон № 185/2015 Сг. за авторското право с изменения.

11. ОТГОВОРНОСТ ЗА ДЕФЕКТИ

11.1 Дефекти на продадения продукт
Продуктът се счита дефектен, ако не отговаря на изискванията по § 615 от ГК или ако употребата му е ограничена от права на трети лица, включително интелектуални права.

11.2 Отговорност за дефекти

11.2.1 Търговецът отговаря за дефекти, които продуктът има при доставката и които се проявят в срок до две години от доставката.

11.2.2 При продукти с цифрови елементи отговорността е за целия договорен период, но най-малко две години.

11.2.3 За употребявани продукти срокът е една година и един ден, ако страните не са договорили друго.

11.2.4 Търговецът отговаря за дефект вследствие неправилен монтаж, ако монтажът е част от договора или инструкциите са били недостатъчни.

11.2.5 Търговецът не отговаря за дефекти, причинени от непоставена актуализация, ако е информирал потребителя.

11.3 Товар на доказване

11.3.1 Ако дефект се появи преди изтичането на гаранцията, се предполага, че е съществувал при доставката, освен ако не е доказано обратното.

11.3.2 При цифрово съдържание търговецът доказва, че е било предоставено без дефекти.

11.4 Права при дефекти

11.4.1 При отговорност търговецът отстранява дефекта чрез ремонт или замяна, предоставя отстъпка или потребителят може да се откаже от договора.

11.4.2 Купувачът може да спре плащането до изпълнение на задълженията.

11.4.3 Правата са упражними до два месеца от откриването на дефекта, но най-много в срока по § 619 от ГК.

11.4.4 Упражнението на права за дефекти не изключва право на обезщетение за щети.

11.5 Заявяване на дефект

11.5.1 Дефект се заявява в обект на търговеца, при споменато лице или дистанционно по адресите, указани в договора.

11.5.2 Пратка, отказана от търговеца, се счита доставена при отказа.

11.5.3 Търговецът потвърждава писмено заявения дефект без забавяне и уточнява срок за отстраняване до 30 дни, освен при обективна причина.

11.5.4 При отказ от отговорност търговецът го аргументира писмено. При предоставено експертно становище потребителят може да заяви дефекта повторно без възражение.

11.5.5 Ако дефектът се дължи и на трето лице, това се счита за действие на търговеца.

11.6 Отстраняване на дефекти

11.6.1 Купувачът може да избере ремонт или замяна, освен ако е невъзможно или би довело до непропорционални разходи за търговеца.

11.6.2 Търговецът може да откаже, ако ремонтът или замяната са невъзможни или прекалено скъпи спрямо алтернативата.

11.6.3 Търговецът отстранява дефекта безплатно в разумен срок и без значителни неудобства за купувача.

11.6.4 Купувачът предоставя дефектния продукт за ремонт/замяна, а търговецът понася разходите за приемането му.

11.6.5 Търговецът връща ремонтирания или заменен продукт безплатно като първоначалната доставка, освен ако не е договорено друго. Ако купувачът не приеме продукта в 6-месечен срок, търговецът може да го продаде.

11.6.6 Ако отстраняването изисква демонтаж и монтаж, търговецът ги извършва или поема разходите.

11.6.7 При замяна търговецът не може да претендира обезщетение за нормално износване.

11.6.8 Търговецът отговаря за дефекти в заместения продукт по § 619 от ГК.

11.7 Отстъпка и отказ

11.7.1 Купувачът има право на отстъпка или отказ без нов срок при:

1. неотстранен дефект;
2. неизвършен ремонт/замяна съгласно § 623 ал. 4 и 6;
3. отказ от отстраняване по § 623 ал. 2;
4. възникване на същ дефект след ремонт/замяна;
5. значителен дефект, налагащ незабавна отстъпка или отказ;
6. непремахване в разумен срок или без значителни неудобства.

11.7.2 При оценка на правото се вземат предвид тип, стойност и трудност на дефекта.

11.7.3 Отстъпката се съразмерява с разликата във стойността между дефектния и бездефектния продукт.

11.7.4 Купувачът не може да се откаже, ако е причинил дефекта или ако е незначителен.

11.7.5 При множество продукти отказът може да е само за дефектния.

11.7.6 Купувачът връща продукта за сметка на търговеца след отказ, който осигурява демонтаж, ако е необходимо.

11.7.7 Търговецът възстановява цената в срок до 14 дни от връщането или доказателството за изпращане.

11.7.8 Възстановяването се извършва по начин, използван при плащането, освен ако потребителят не настоява за друго.

11.7.9 Търговецът няма право на обезщетение за нормално износване или ползване преди отказа.

11.8 Потребителска гаранция

11.8.1 Производителят или търговецът може да предостави допълнителна гаранция извън законовата, с условия, посочени в гаранционен документ или реклама.

11.8.2 Ако производителят предлага гаранция за срока на експлоатация, търговецът има права срещу него за отстраняване на дефекти.

11.8.3 Гаранционен документ се предоставя на траен носител на език на Словакия или друг с съгласие на потребителя и съдържа изискванията по § 502 ал. 3 от ГК.

11.8.4 Нарушението на задълженията по потребителска гаранция не засяга нейната валидност.

11.8.5 Ако рекламата е по-благоприятна от документа, важат рекламните условия, освен ако не са уеднаквени след сключване на договора.

 

12. КРАЙНИ РАЗПОРЕДБИ

 

12.1 Търговецът запазва правото да променя общите условия, като ги публикува на сайта си.

12.2 При писмен договор измененията също трябва да са писмени.

12.3 Страните се споразумяват комуникацията да е по имейл.

12.4 Всичко, несъдържащо се тук, се урежда от Закони № 108/2024, 40/1964 (ГК), 22/2004 (електронна търговия) и др.

12.5 При поръчки от юридически лица договорът се урежда от Търговския кодекс; при анулация търговецът може да начисли 5% такса.

12.6 Тези общи условия влизат в сила за купувача при сключване на договора.

 

В Коšице, на 20 декември 2024 г.