Questions fréquentes
Les réponses aux questions que les installateurs nous posent le plus souvent : commande, livraison, marques, garantie et partenariat avec ONSA Plus.
Questions fréquentes sur ONSA Plus
Qu'est-ce qu'ONSA Plus ?
ONSA Plus est un grossiste distributeur européen B2B de photovoltaïque, de stockage par batteries, de pompes à chaleur et de bornes de recharge pour les installateurs professionnels. Nous stockons plus de 1 500 produits de plus de 25 marques dans trois entrepôts de l'UE et livrons dans les 27 pays de l'UE. Nous sommes distributeur agréé Solis. Contrairement à une simple maison de négoce, nous concevons et installons nous-mêmes des systèmes énergétiques, les conseils techniques que vous recevez viennent donc de cette pratique.
Dans quels pays ONSA Plus livre-t-il ?
Dans les 27 pays de l'UE. Les commandes partent de nos trois entrepôts dans l'UE, la marchandise démarre donc près de votre marché au lieu de traverser le continent. Nos principaux marchés sont l'Allemagne, la Roumanie, la Pologne, la Tchéquie, l'Autriche, la Hongrie, la Grèce et la Slovaquie.
Que puis-je commander chez ONSA Plus ?
Tout l'équipement énergétique d'un projet : panneaux photovoltaïques et onduleurs, stockage par batteries, systèmes de montage, pompes à chaleur et bornes de recharge, avec plus de 1 500 produits en stock. Vous pouvez filtrer le catalogue par puissance, nombre de phases et autres paramètres d'installation.
Quelles marques ONSA Plus propose-t-il ?
Plus de 25 fabricants, dont Huawei, Solis, SolaX et Dyness. Nous ne proposons que des marques premium, chaque produit bénéficie donc de la garantie et du support d'un fabricant reconnu.
En combien de temps les commandes sont-elles expédiées ?
Les articles en stock sont expédiés sous 24 heures. Nous stockons dans trois entrepôts de l'UE plutôt que dans un dépôt central, la marchandise part donc d'un entrepôt proche de votre marché. Les délais de livraison varient selon le pays ; délais et conditions par destination figurent sur la page Livraison et paiement.
ONSA Plus peut-il livrer directement sur le chantier ?
Oui. Nous livrons à votre entreprise ou directement sur le chantier, pour que le matériel soit prêt là où votre équipe travaille et ne retarde pas le chantier.
Y a-t-il une commande minimum ?
Non. Vous commandez ce dont le chantier a réellement besoin, quelques panneaux ou un seul onduleur, sans vous engager sur une palette entière. Les distributeurs qui imposent des minimums vous obligent à immobiliser de la trésorerie dans du stock dont vous n'avez pas encore besoin.
Puis-je être aidé pour choisir ou dimensionner les produits ?
Oui, par un spécialiste dédié plutôt que par un ticket en file d'attente. Votre interlocuteur connaît les produits grâce à nos propres installations. Posez vos questions sur le dimensionnement, la compatibilité ou l'association onduleur et batterie, et vous obtenez une réponse claire.
Qui gère une demande de garantie, ONSA Plus ou le fabricant ?
Le fabricant. Les demandes de garantie sont adressées directement au support du fabricant, qui assure le diagnostic et le remplacement de ses propres produits. Notre page onsaplus.eu/support indique le bon contact pour chaque marque que nous proposons.
Est-ce que je vois le stock en temps réel et mes prix avant de commander ?
Oui, après connexion à votre compte partenaire. Vous voyez la disponibilité réelle et vos prix personnalisés, et pouvez planifier une commande sans attendre de devis.
Comment devenir partenaire d'ONSA Plus ?
Créez un compte partenaire sur onsaplus.eu. Nous validons les nouvelles inscriptions sous 24 heures, après quoi vous voyez le stock en temps réel et vos prix. L'ouverture du compte n'impose ni commande minimum ni engagement de volume annuel.
Pourquoi choisir ONSA Plus plutôt qu'un plus grand distributeur ?
Les grands distributeurs sont organisés pour les acheteurs en volume : minimums de commande, un entrepôt central et un support par tickets. Nous livrons dans les 27 pays de l'UE depuis trois entrepôts de l'UE, expédions les articles en stock sous 24 heures, n'imposons pas de commande minimum et vous donnons un spécialiste attitré au lieu d'une file d'attente. Nous concevons et installons aussi nous-mêmes des systèmes énergétiques, les conseils techniques viennent donc de la pratique. Neuf clients sur dix commandent à nouveau chez nous.
À propos d'ONSA Plus
Pas seulement des cartons. Un partenariat.
ONSA Plus est un grossiste distributeur européen B2B de photovoltaïque, de stockage par batteries, de pompes à chaleur et de bornes de recharge, au service des installateurs professionnels dans les 27 pays de l'UE, que vous posiez un système par mois ou que vous dirigiez une équipe très chargée. Dans nos trois entrepôts de l'UE, nous stockons plus de 1 500 produits de plus de 25 marques, dont Huawei, Solis, SolaX et Dyness. Les articles en stock sont expédiés sous 24 heures, à votre entreprise ou directement sur le chantier.
Nous ne sommes pas qu'une maison de négoce. Nous concevons et installons nous-mêmes des systèmes énergétiques, c'est pourquoi vos questions de dimensionnement et de compatibilité sont traitées par un spécialiste dédié qui connaît la configuration par la pratique, et non par un ticket en file d'attente. Et il n'y a pas de commande minimum, vous achetez donc exactement ce dont le chantier a besoin. Nous vendons ce que nous installons nous-mêmes.
- Livraison dans les 27 pays de l'UE
- 1 500+ produits en stock
- 3 entrepôts dans l'UE
- Pas de commande minimum