Informativa sulla privacy

 Informazioni generali sul trattamento dei dati personali

 

1. Interessato – acquirente/visitatore del sito web,

    Titolare del trattamento – ONSA Plus s.r.o., Južná trieda 119, 040 01 Košice, ICO: 36 234 150
2. Destinatari dei dati personali

- GoPay - fornitore di gateway di pagamento per pagamenti online
- PayPal - fornitore di portafoglio online per pagamenti online
- Packeta - aggregatore di raccolte di spedizioni per più vettori
- PPL - vettore corriere per la consegna di pacchi
- DPD - vettore corriere per la consegna di pacchi
- DHL - vettore corriere per la consegna di pacchi
- Raben - vettore per spedizioni di grandi dimensioni
- DSV - vettore per spedizioni di grandi dimensioni
- DB Schenker - vettore per spedizioni di grandi dimensioni
- Heureka - portale di confronto prezzi per una migliore visualizzazione dei prezzi
- Smartsupp - strumento per comunicare con i clienti tramite chat
- Google - statistiche di accesso anonime (Google Analytics) e attività di marketing all'interno della rete Google
- Seznam - attività di marketing all'interno della rete pubblicitaria Seznam
- Facebook - attività di marketing all'interno della rete Facebook
- Ecomail - fornitore di uno strumento per la comunicazione di marketing tramite posta
- Shoptet - fornitore di piattaforma di e-commerce
- Retino - strumento per l'elaborazione agevole di resi e reclami
- Raynet - fornitore di applicazione CRM

 

 

3. Il titolare del trattamento, considerato l'ambito e l'oggetto delle sue attività, non è tenuto ai sensi dell'art. 44 della Legge n. 18/2018 Coll. sulla protezione dei dati personali a designare un responsabile della protezione dei dati. Tuttavia, se hai domande riguardanti i tuoi dati personali, scrivici all'indirizzo email: [email protected], chiamaci al numero di telefono: +421 911 999 145, o visitaci di persona presso l'indirizzo del titolare del trattamento fornito sopra.

 

Il titolare del trattamento del sito web è responsabile del trattamento dei dati personali in conformità al regolamento del Parlamento europeo e del Consiglio (UE) 2016/679, del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, (di seguito denominato GDPR). L'interessato ha il diritto di richiedere informazioni al titolare del trattamento riguardanti i suoi dati personali soggetti a trattamento o cancellazione, o di richiedere la correzione dei suoi dati personali da parte del titolare del trattamento.

4. L'interessato è obbligato a fornire dati personali veritieri e aggiornati. I diritti dell'interessato sono disciplinati dal Capo 3 del GDPR. L'interessato ha il diritto di: presentare un reclamo all'autorità di controllo, opporsi al trattamento, richiedere l'accesso dal titolare del trattamento ai dati personali riguardanti l'interessato, richiedere la rettifica o la cancellazione, o la limitazione del trattamento dei dati personali, nonché il diritto alla portabilità dei dati.

 

Informazioni sui diritti dell'interessato

L'interessato ha il diritto di richiedere al titolare del trattamento, sulla base di una richiesta scritta:

a, la conferma che i dati personali su di lui siano o meno oggetto di trattamento,

b, in una forma generalmente comprensibile, informazioni sul trattamento dei dati personali nel sistema informativo, inclusi i dettagli di identificazione del titolare del trattamento e del responsabile del trattamento (se designato); lo scopo del trattamento dei dati personali; un elenco o l'ambito dei dati personali trattati; informazioni sulla natura volontaria o obbligatoria della fornitura dei dati personali richiesti, la durata del consenso, o notifica di quale norma giuridica impone l'obbligo di fornire dati personali; terze parti a cui i dati personali possono essere forniti; la categoria dei destinatari a cui i dati personali possono essere resi accessibili; la forma di divulgazione dei dati personali, se i dati personali devono essere divulgati; paesi terzi, se il trasferimento dei dati personali in questi paesi deve avvenire,

c, in una forma generalmente comprensibile, informazioni accurate sulla fonte da cui il titolare del trattamento ha ottenuto i suoi dati personali per il trattamento,

d, in una forma generalmente comprensibile, un elenco dei suoi dati personali soggetti a trattamento,

e, la correzione o la cancellazione dei suoi dati personali inesatti, incompleti o obsoleti soggetti a trattamento,

f, la cancellazione dei suoi dati personali per i quali lo scopo del trattamento è terminato; se i documenti ufficiali contenenti dati personali sono soggetti a trattamento, puoi richiedere la loro restituzione,

g, la cancellazione dei suoi dati personali soggetti a trattamento se c'è stata una violazione della legge,

h, il blocco dei suoi dati personali a causa del ritiro del consenso prima della scadenza della sua validità se il titolare del trattamento tratta dati personali in base al suo consenso. La suddetta richiesta o informazioni sulla violazione dei dati personali o altri fatti gravi riguardanti il trattamento dei dati personali da parte del titolare del trattamento possono essere indirizzate al titolare del trattamento al sopra indirizzo o per telefono: +421 911 999 145, rispettivamente. all'indirizzo email: [email protected]

 

Diritto di accesso ai dati personali

Come interessato, hai il diritto di richiedere al titolare del trattamento di confermare se sta trattando dati personali riguardanti te. Se il titolare del trattamento sta trattando i tuoi dati personali, hai il diritto di accedervi e ottenere ulteriori informazioni sullo scopo del trattamento dei tuoi dati personali, le categorie di dati personali trattati, a chi i tuoi dati personali sono stati o saranno divulgati, in particolare riguardo ai destinatari in un paese terzo o in un'organizzazione internazionale, se applicabile; se i dati personali vengono trasferiti a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale, hai il diritto di essere informato sulle adeguate garanzie richieste dalla legge, il periodo di conservazione dei dati personali; se ciò non è possibile, informazioni sui criteri per la sua determinazione, il diritto di richiedere la rettifica dei tuoi dati personali, la loro cancellazione, o la limitazione del loro trattamento, o il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali, il diritto di presentare un reclamo riguardante la protezione dei dati personali, le fonti dei dati personali se non sono stati ottenuti da te, l'esistenza di processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione. La profilazione è qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali che consiste nell'utilizzare questi dati personali per valutare determinati aspetti personali riguardanti un individuo, principalmente correlati al rendimento lavorativo, alla situazione economica, alla salute, alle preferenze personali, ai interessi, all'affidabilità, al comportamento, alla posizione o al movimento. In tali casi, il titolare del trattamento fornirà all'interessato informazioni, in particolare sulla procedura utilizzata, nonché il significato e le conseguenze previste di tale trattamento dei dati personali per l'interessato. Il titolare del trattamento è obbligato a fornirti i tuoi dati personali che tratta. Per la fornitura ripetuta di dati personali, il titolare del trattamento può addebitare una commissione ragionevole corrispondente ai costi amministrativi. Il titolare del trattamento è obbligato a fornirti dati personali nel modo da te richiesto. Il diritto di ottenere dati personali non deve avere un effetto negativo sui diritti di altri individui.

Diritto alla rettifica dei dati personali

Come interessato, hai il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti riguardanti te senza indebito ritardo. A seconda dello scopo del trattamento dei dati personali, hai il diritto di completare i tuoi dati personali incompleti.                                                  

Diritto di opporsi al trattamento dei dati personali

Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per motivi legati alla tua situazione particolare, se il titolare del trattamento sta profilando o trattando i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi legali:

 - il trattamento dei dati personali è necessario per l'esecuzione di un compito nel interesse pubblico o nell'esercizio dell'autorità ufficiale affidata al titolare del trattamento,

 - il trattamento dei dati personali è necessario ai fini dei legittimi interessi perseguiti dal titolare del trattamento o da una terza parte. Il titolare del trattamento non può continuare a trattare i tuoi dati personali a meno che non dimostri legittimi interessi necessari nel trattamento dei dati personali che prevalgono sui tuoi diritti o interessi o motivi per affermare un diritto legale. Hai il diritto di opporti al trattamento dei dati personali riguardanti te ai fini del marketing diretto, inclusa la profilazione nella misura in cui è correlata al marketing diretto. Se ti opponi al trattamento dei dati personali ai fini del marketing diretto, il titolare del trattamento non deve continuare a trattare dati personali ai fini del marketing diretto. Hai il diritto di opporti al trattamento dei dati personali riguardanti te per motivi legati alla tua situazione particolare, se i tuoi dati personali vengono trattati per scopi scientifici, ai fini della ricerca storica, o per scopi statistici, tranne quando il trattamento dei dati personali è necessario per l'esecuzione di un compito svolto nel interesse pubblico.                                                                 

Il diritto alla cancellazione dei dati personali

Come interessato, hai il diritto di richiedere al titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali riguardanti te senza indebito ritardo. Se richiedi al titolare del trattamento di cancellare i tuoi dati personali, il titolare del trattamento è obbligato a cancellarli nei seguenti casi:

a, i dati personali non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o altrimenti trattati,

b, ritiri il consenso su cui il titolare del trattamento tratta i tuoi dati personali e non c'è un'altra base legale per il trattamento dei dati personali,

c, ti opponi al trattamento dei dati personali e non ci sono motivi legittimi prevalenti per il trattamento dei dati personali, o ti opponi al trattamento dei dati personali ai fini del marketing diretto, inclusa la profilazione, nella misura in cui si riferisce al marketing diretto,

d, i dati personali vengono trattati illegittimamente,

e, il motivo della cancellazione è l'adempimento di un obbligo legale,

f, i dati personali sono stati ottenuti in relazione all'offerta di servizi della società dell'informazione ai sensi dell'art. 15 par. 1. Secondo la legge, se il titolare del trattamento ha divulgato i tuoi dati personali e è obbligato a cancellarli sulla base delle suddette condizioni, ha anche l'obbligo, considerando la tecnologia disponibile e i costi, di informare altri titolari del trattamento che trattano i tuoi dati personali, affinché questi titolari del trattamento eliminino i link ai tuoi dati personali e le loro copie o trascrizioni. Il titolare del trattamento non è obbligato a cancellare i tuoi dati personali se è necessario

a, sull'esercizio del diritto alla libertà di espressione o del diritto all'informazione,

b, sulla base di un obbligo legale o di un trattato internazionale, o per adempiere a un compito svolto nel interesse pubblico, o nell'esercizio dell'autorità pubblica affidata al titolare del trattamento,

c, per motivi di interesse pubblico nel settore della sanità pubblica,

d, ai fini dell'archiviazione, per scopi scientifici, per la ricerca storica, o per scopi statistici, se è probabile che la cancellazione impedirebbe o ostacolerebbe seriamente il raggiungimento degli obiettivi di tale trattamento, o

e, per affermare un diritto legale.

Diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali

Hai il diritto che il titolare del trattamento limiti il trattamento dei tuoi dati personali se

a, contesti l'accuratezza dei tuoi dati personali; il titolare del trattamento limiterà il trattamento dei tuoi dati personali per il periodo necessario per verificare la loro accuratezza,

b, il trattamento dei tuoi dati personali è illegittimo e invece della cancellazione, richiedi la limitazione del loro utilizzo,

c, il titolare del trattamento non ha più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento, ma ne hai bisogno per l'istituzione, l'esercizio, o la difesa di diritti legali, o

d, ti opponi al trattamento dei dati personali;

e, il titolare del trattamento limiterà il trattamento dei tuoi dati personali fino a quando non venga verificato se i motivi legittimi del titolare del trattamento prevalgono sui tuoi motivi legittimi. Se il trattamento dei dati personali è stato limitato, il titolare del trattamento può trattare dati personali solo con il consenso dell'interessato o ai fini dell'istituzione di un diritto legale, della protezione degli individui, o per motivi di interesse pubblico, oltre all'archiviazione. Il titolare del trattamento è obbligato a informarti prima che la limitazione del trattamento dei dati personali venga revocata.

Obbligo di notifica riguardante la correzione, la cancellazione, o la limitazione del trattamento dei dati personali

Il titolare del trattamento è obbligato a notificare al destinatario (chiunque a cui i tuoi dati personali siano stati forniti) la correzione dei tuoi dati personali, la cancellazione dei dati personali, o la limitazione del trattamento dei dati personali, a meno che ciò non si riveli impossibile o richiedere uno sforzo sproporzionato. Se lo richiedi, il titolare del trattamento ti informerà su questi destinatari.                                                               

Diritto alla portabilità dei dati

Hai il diritto di ottenere i dati personali riguardanti te che hai fornito al titolare del trattamento in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina. Hai anche il diritto di trasferire questi dati personali a un altro titolare del trattamento, se tecnicamente fattibile e se il trattamento dei tuoi dati personali è effettuato con mezzi automatizzati (cioè, elettronicamente), a condizione che i dati personali siano trattati o

a, sulla base del tuo consenso,

b, o sono necessari per l'esecuzione di un contratto a cui sei parte, o per adottare misure su tua richiesta prima della conclusione di un contratto. Questo diritto non deve avere un effetto negativo sui diritti degli altri. L'esercizio del diritto alla portabilità dei dati non influisce sul diritto di cancellazione dei dati personali. Il diritto alla portabilità dei dati non si applica al trattamento dei dati personali necessario per l'esecuzione di un compito svolto nel interesse pubblico o nell'esercizio dell'autorità pubblica affidata al titolare del trattamento.                                          

Il diritto di presentare una proposta per l'avvio di un procedimento per la protezione dei dati personali

Nel caso in cui tu sia direttamente interessato nei tuoi diritti stabiliti dalla Legge sulla protezione dei dati personali, hai il diritto ai sensi dell'art. 100 di questa Legge di presentare una proposta all'Ufficio per la protezione dei dati personali della Repubblica Slovacca per l'avvio di un procedimento per la protezione dei dati personali. Lo scopo del procedimento è determinare se c'è stata una violazione dei diritti degli individui nel trattamento dei loro dati personali o se c'è stata una violazione della legge, e in caso di identificazione di carenze, se è giustificato e utile, imporre misure correttive o una multa per la violazione della legge. Il modello di proposta è pubblicato dall'Ufficio sul suo sito web. La proposta di avvio del procedimento deve includere prove a sostegno delle affermazioni fatte nella proposta e una copia del documento o di altre prove che dimostrino l'esercizio dei diritti con il titolare del trattamento (il diritto di accesso ai dati personali, il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali, il diritto di cancellazione o limitazione del trattamento dei dati personali, il diritto di opposizione al trattamento dei dati personali, il diritto alla portabilità dei dati), se tali diritti sono stati esercitati dall'interessato, o i motivi meritevoli di considerazione speciale per il mancato esercizio del diritto pertinente.

I suddetti diritti (ad eccezione del diritto di presentare una proposta per l'avvio di un procedimento per la protezione dei dati personali) possono essere esercitati per email o per iscritto per posta al titolare del trattamento che supervisiona il trattamento dei dati personali. Il titolare del trattamento può anche essere notificato di una violazione dei dati personali o di altre circostanze gravi correlate al trattamento dei dati personali da parte del titolare del trattamento.

L'interessato, se sospetta che i suoi dati personali vengano trattati illegittimamente, può presentare una proposta di avvio del procedimento per la protezione dei dati personali all'Ufficio per la protezione dei dati personali della Repubblica Slovacca, situato presso Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Repubblica Slovacca, o contattare l'ufficio tramite il suo sito web http://www.dataprotection.gov.sk.

 

Se l'interessato non è completamente capace di atti legali, i suoi diritti possono essere esercitati da un rappresentante legale. Se l'interessato è deceduto, i suoi diritti secondo questa legge possono essere esercitati da una persona stretta.

La richiesta dell'interessato secondo la legge sulla protezione dei dati sarà elaborata dal titolare del trattamento gratuitamente, tranne per una commissione che non può superare l'importo dei costi materiali necessari associati alla preparazione di copie, all'acquisizione di supporti tecnici, e all'invio di informazioni all'interessato, a meno che una legge speciale non disponga diversamente. Il titolare del trattamento è obbligato a rispondere alla richiesta dell'interessato per iscritto entro 30 giorni dalla data di ricezione della richiesta. Il titolare del trattamento notificherà all'interessato e all'Ufficio per la protezione dei dati personali della Repubblica Slovacca per iscritto senza indebito ritardo di qualsiasi limitazione dei diritti dell'interessato secondo la Legge sulla protezione dei dati personali.

 

Il titolare del trattamento ti informa qui, come interessato, sulla protezione dei tuoi dati personali e ti educa sui tuoi diritti riguardanti la protezione dei dati personali nell'ambito di questo obbligo di informazione scritta.

 

Trattamento dei dati personali ai fini dell'adempimento degli ordini e della gestione dei reclami

 

1. Finalità del trattamento dei dati personali: emissione di un documento fiscale, contatto con il cliente riguardante l'ordine, esecuzione di un contratto, gestione di reclami per difetti nei prodotti venduti – derivanti dall'esecuzione del contratto.
2. Base legale per il trattamento dei dati personali: a) Il trattamento dei dati personali (nome, cognome, titolo, via e numero, codice postale, città) è necessario secondo una norma speciale o un trattato internazionale vincolante la Repubblica Slovacca. In particolare, secondo la Legge n. 222/2004 Coll. sull'Imposta sul valore aggiunto. b) Il trattamento dei dati personali (email, contatto telefonico) è necessario per l'esecuzione di un contratto.
   3. Il periodo di conservazione dei dati personali è dieci anni.
   4. La fornitura di dati personali è un obbligo contrattuale.

 

Trattamento dei dati personali ai fini dell'invio di informazioni di marketing

 

Per il trattamento dei dati personali ai fini dell'invio di informazioni di marketing, si applicano le informazioni generali sul trattamento dei dati personali indicate sopra, così come:

1. Finalità del trattamento dei dati personali: invio di informazioni di marketing
2. Base legale per il trattamento dei dati personali: Articolo 6(1)(b). a) GDPR - l'interessato ha dato il consenso al trattamento dei suoi dati personali per uno o più scopi specifici
3. Il periodo di conservazione dei dati personali è dieci anni.
4. La fornitura di dati personali sulla base di un interesse legittimo è obbligatoria per raggiungere questo interesse legittimo. Quando il trattamento si basa sul consenso, la fornitura di dati personali è volontaria.

 

Processi decisionali automatizzati inclusa la profilazione

 

L'interessato ha il diritto di non essere soggetto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato, inclusa la profilazione, che produce effetti legali riguardanti il soggetto o lo colpisce in modo simile significativamente.

 

Trattamento dei dati personali ai fini dell'elaborazione dei cookie

 

Per il trattamento dei dati personali ai fini dell'elaborazione dei cookie, si applicano le informazioni generali sul trattamento dei dati personali menzionate sopra, così come:

• Assicurare la funzionalità del negozio elettronico (ad esempio, archiviazione dei contenuti del carrello, accesso all'account utente).
• Shoptet Premium
• Personalizzazione degli annunci attraverso piattaforme come:
• Google Ads,
• Facebook Ads,
• Instagram Ads,
• TikTok Ads,
• LinkedIn Ads.
• Analisi del traffico del sito web e delle prestazioni utilizzando:
• Google Analytics,
• Looker Studio,
• Hotjar,
• Smartlook.
• Misurazione e valutazione delle campagne di marketing attraverso:
• Google Ads,
• Facebook Ads,
• Google Merchant Center (GMC),
• Heureka.sk,
• Automazione e gestione delle campagne di posta utilizzando strumenti come:
• Ecomail,
• Miglioramento dell'esperienza utente attraverso strumenti come:
• Smartsupp (chat online per la comunicazione con i clienti),
• Raynet.

I cookie sono piccole quantità di dati che i server inviano al browser. Il browser li archivia sul computer dell'utente. Con ogni successiva visita al sito web, il browser invia questi dati al server.

2. Base legale per il trattamento dei dati personali: Articolo 6(1)(b). a) GDPR - l'interessato ha dato il consenso al trattamento dei suoi dati personali per uno o più scopi specifici
3. Il periodo di conservazione dei dati personali – I cookie utilizzati sul nostro sito web possono essere divisi in due tipi di base in base alla loro durata. I cosiddetti "cookie di sessione" a breve termine, che sono temporanei e rimangono archiviati nel tuo browser solo fino alla chiusura del browser, e i cosiddetti "cookie persistenti" a lungo termine, che rimangono archiviati sul tuo dispositivo per un periodo più lungo o fino alla loro cancellazione manuale da parte tua, con la durata dei cookie rimasti sul tuo dispositivo a seconda delle impostazioni del cookie stesso e delle impostazioni del tuo browser.
4. La fornitura di dati personali è necessaria per raggiungere lo scopo.

 

 

Condizioni e metodi di trattamento dei dati personali degli interessati

Il titolare del trattamento tratta i dati personali degli interessati nei suoi sistemi informativi utilizzando sia mezzi di trattamento automatizzati che non automatizzati. Il titolare del trattamento non divulga i dati personali trattati, eccetto nei casi in cui richiesto da una norma legale specifica o da una sentenza del tribunale o da altra autorità statale. Il titolare del trattamento non tratterà i tuoi dati personali senza il tuo consenso esplicito o un'altra base legale per uno scopo diverso, né in misura maggiore di quanto indicato in questa informazione e negli archivi dei singoli sistemi informativi del titolare del trattamento.

 

 

Processi decisionali automatizzati inclusa la profilazione Cookie

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Il titolare del trattamento utilizza il programma pubblicitario Google AdWords, attraverso il quale ha l'opportunità di creare annunci online e raggiungere le persone precisamente quando sono interessate ai prodotti e ai servizi che il titolare del trattamento fornisce. Le funzionalità di Remarketing o Pubblici Simili in AdWords ci consentono di raggiungere le persone che hanno precedentemente visitato il tuo sito web. Consente la visualizzazione di annunci nei risultati di ricerca, su YouTube, e nelle email. Il remarketing dinamico consente agli utenti di visualizzare annunci per prodotti o servizi che hanno precedentemente visualizzato. I cookie che assicurano i codici di remarketing possono essere disabilitati dai visitatori del sito web attraverso impostazioni appropriate nel loro browser.

 

Il titolare del trattamento può anche essere contattato tramite facebook. Lo scopo della gestione dei dati è condividere i contenuti dei siti web del titolare del trattamento e presentare il titolare del trattamento. Gli ospiti possono conoscere le notizie, le offerte speciali attuali del titolare del trattamento attraverso la pagina Facebook, e anche visualizzare foto da progetti selezionati del titolare del trattamento. Facendo clic su "mi piace" sulla pagina Facebook del titolare del trattamento, i soggetti accettano che il titolare del trattamento possa pubblicare le loro notizie e offerte sulla loro bacheca di Facebook. Il titolare del trattamento pubblica anche foto/video da vari eventi sulla sua pagina Facebook.

 

Il titolare del trattamento pubblica questi dati personali solo se è stato ottenuto il consenso scritto precedente. Ulteriori informazioni sulla gestione dei dati dalla pagina Facebook sono disponibili nella guida e nella politica sulla privacy su www.facebook.com. Ai fini della presentazione, il titolare del trattamento ha anche il suo profilo sul social network Instagram, dove mostra progetti selezionati insieme a una descrizione delle foto. Facendo clic su "segui", accetti la visualizzazione delle fotografie pubblicate dal titolare del trattamento.