Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

Art. 1. DISPOSIZIONI GENERALI

1.1 Questi termini e condizioni generali disciplinano i diritti e gli obblighi delle parti contraenti derivanti dal contratto di acquisto concluso a distanza tra:

il commerciante, che è

Ragione sociale: ONSA Plus s.r.o.

Sede legale: Južná trieda 119, 040 01 Košice

Numero di partita IVA: 36 234 150

Codice fiscale: 2021499887
ID IVA: SK2021499887

Iscritto nel Registro commerciale del Tribunale distrettuale Košice Sezione: Sro, Inserimento n. 30361/V

IBAN: SK6209000000005032744947 (Slovenská sporiteľňa)

LT143250088420920177 (Revolut Bank UAB, REVOLT21)

Dettagli di contatto:

tel: +421 911 999 145

e-mail: [email protected]

e che agisce in relazione al contratto del consumatore, agli obblighi da esso derivanti, o nel corso di pratiche commerciali nell'ambito della loro attività imprenditoriale o professione, anche attraverso un'altra persona che agisce per loro conto o rappresentanza.

(di seguito denominato "commerciante")

il consumatore, che è

una persona fisica che, in relazione a un contratto del consumatore, a un obbligo da esso derivante, o a una pratica commerciale, non agisce nell'ambito della sua attività commerciale o professione.
(di seguito denominato consumatore o acquirente)

OBBLIGHI INFORMATIVI GENERALI DEL COMMERCIANTE

2.1 Le caratteristiche principali del prodotto sono indicate per ogni tipo di prodotto offerto in forma di descrizione del prodotto fornita nell'e-shop del commerciante.

2.2 Il nome commerciale, il numero di telefono e la sede legale o il luogo di attività del commerciante o della persona per conto della quale il commerciante agisce: come indicato nell'articolo 1 di questi Termini e Condizioni.

2.3 Il prezzo di vendita del prodotto: è indicato per ogni prodotto offerto.

2.4 Costi per il trasporto, la consegna, la spedizione e altri costi e commissioni: indicati nell'articolo 8. condizioni di consegna.

2.5 Ulteriori costi e commissioni possono essere inclusi nel prezzo totale se i costi e le commissioni non possono essere determinati in anticipo. L'acquirente sarà informato di questi ulteriori costi e commissioni prima della conclusione del contratto.

2.6 Condizioni di esecuzione: il commerciante si impegna a:

- consegnare il prodotto secondo il contratto di acquisto,

- mettere a disposizione dell'acquirente il prodotto nella sede concordata nel contratto,

- imballare il prodotto in un imballaggio appropriato a spese dell'acquirente,

- informare l'acquirente in un tempo ragionevole quando il prodotto sarà disponibile (il commerciante o una terza parte – la società di consegna informeranno continuamente l'acquirente dello stato di elaborazione e consegna dell'oggetto del contratto tramite comunicazione elettronica),

- sopportare il rischio e tutti i costi associati al prodotto fino a quando non viene consegnato all'acquirente,

- consentire all'acquirente di acquisire i diritti di proprietà del prodotto.

2.7 L'acquirente deve ritirare il prodotto in modo tempestivo e pagare il prezzo di acquisto.

2.8 Il momento dell'adempimento dell'acquisto è la consegna del prodotto all'acquirente e il pagamento del prezzo concordato per il prodotto da parte dell'acquirente.

2.9 Il luogo dell'adempimento è l'indirizzo designato dall'acquirente nel contratto, dove avverrà anche il trasferimento dei diritti di proprietà.

2.10 I termini di pagamento, i termini di consegna e il termine entro il quale il commerciante si impegna a consegnare o fornire il prodotto sono specificati nell'articolo 8 di questi termini e condizioni.

2.11 Esistenza e durata della responsabilità legale del commerciante per i difetti del prodotto: Il commerciante è responsabile dei difetti che il prodotto venduto ha al momento del ricevimento da parte dell'acquirente. Per i prodotti venduti a un prezzo inferiore, il commerciante non è responsabile di un difetto per il quale è stato concordato un prezzo inferiore. A meno che non si tratti di prodotti che si deteriorano rapidamente o prodotti usati, il commerciante è responsabile dei difetti che si verificano dopo il ricevimento del prodotto durante il periodo di garanzia (garanzia). La disponibilità della garanzia del consumatore è disciplinata da § 626 del Codice Civile come modificato.

2.12 Il periodo di garanzia è di 24 mesi. Se un periodo di utilizzo è indicato sul prodotto venduto, il suo imballaggio, o le istruzioni allegate, il periodo di garanzia non scadrà prima della fine di questo periodo. I diritti derivanti dalla responsabilità per i difetti del prodotto, per i quali si applica il periodo di garanzia, scadono se non rivendicati entro il periodo di garanzia.

2.13 I diritti derivanti dalla responsabilità per i difetti nei prodotti che si deteriorano rapidamente devono essere rivendicati non più tardi del giorno successivo all'acquisto; in caso contrario, i diritti scadono. Se si tratta di un prodotto usato, i diritti derivanti dalla responsabilità per i difetti scadono se non sono stati rivendicati entro 24 mesi dalla data di accettazione del prodotto usato da parte dell'acquirente, o il commerciante e l'acquirente possono concordare un periodo di garanzia più breve, ma non inferiore a 12 mesi.

2.14 Procedura per esercitare i diritti derivanti dalla responsabilità per i difetti del prodotto:

- Un difetto può essere rivendicato presso qualsiasi punto vendita del venditore, presso un'altra persona di cui il venditore ha informato l'acquirente prima della conclusione del contratto o prima dell'invio dell'ordine, o tramite comunicazione remota all'indirizzo della sede legale o del luogo di attività del venditore, o presso un altro indirizzo di cui il venditore ha informato l'acquirente al momento della conclusione del contratto o dopo la conclusione del contratto.

- Se l'acquirente presenta un difetto tramite spedizione postale che il commerciante ha rifiutato di accettare, la spedizione si considera consegnata nel giorno del rifiuto.

- Il commerciante fornirà all'acquirente una conferma scritta del difetto rivendicato senza indugi dopo che l'acquirente abbia rivendicato il difetto. Nella conferma del difetto rivendicato, il commerciante specificherà il termine entro il quale il difetto sarà riparato in conformità a § 507 paragrafo 1 del Codice Civile. Il termine comunicato secondo la frase precedente non deve superare 30 giorni dal giorno in cui il difetto è stato rivendicato, a meno che un termine più lungo non sia giustificato da un motivo oggettivo che il venditore non può influenzare.

- Se il commerciante nega la responsabilità per i difetti, i motivi del rifiuto devono essere comunicati per iscritto all'acquirente. Se l'acquirente dimostra la responsabilità del venditore per un difetto attraverso una relazione di esperienza o una dichiarazione professionale rilasciata da una persona accreditata, autorizzata o notificata, può rivendicare il difetto di nuovo, e il commerciante non può negare la responsabilità per il difetto; la rivendicazione ripetuta del difetto non è soggetta a § 621 paragrafo 3 del Codice Civile. I costi sostenuti dal consumatore relativi alla relazione di esperienza e alla dichiarazione professionale sono disciplinati da § 509 paragrafo 2 del Codice Civile.

- Se, prima della conclusione del contratto o se il contratto è concluso sulla base dell'ordine dell'acquirente, il commerciante ha informato l'acquirente che i difetti possono essere attribuiti anche a un'altra persona, le azioni o le omissioni di questa persona si considerano come azioni o omissioni del commerciante ai fini della responsabilità per i difetti.

2.15 Condizioni del servizio post-vendita: A causa della varietà di prodotti offerti, il commerciante informa il consumatore che in caso di necessità di servizio del prodotto acquistato, le informazioni sulla persona che fornisce il servizio per il prodotto acquistato saranno fornite tempestivamente su sua richiesta/elettronicamente o in altro modo/.

2.16 Durata del contratto: il contratto è concluso per un periodo determinato, fino alla scadenza del periodo di garanzia del prodotto venduto.

2.17 Informazioni sulla funzionalità degli articoli con elementi digitali, contenuti digitali e servizi digitali, incluse le misure di protezione tecnica disponibili: Il commerciante non vende prodotti con elementi digitali o contenuti digitali.

2.18 Informazioni sulla compatibilità e interoperabilità del prodotto con elementi digitali, contenuti digitali e servizi digitali che sono noti al commerciante o che possono ragionevolmente essere previsti dal commerciante: Il commerciante non vende articoli con elementi digitali o contenuti digitali.

2.19 L'acquirente ha il diritto di contattare il venditore con una richiesta di rimedio se non è soddisfatto del modo in cui il venditore ha gestito il suo reclamo o se ritiene che il venditore abbia violato i suoi diritti. L'acquirente ha il diritto di presentare una proposta per l'avvio della risoluzione alternativa delle controversie (di seguito denominata "proposta") a un ente di risoluzione alternativa delle controversie se il venditore ha risposto negativamente alla richiesta di rimedio o non ha risposto entro 30 giorni dalla data della sua presentazione.

2.20 L'oggetto della risoluzione alternativa delle controversie è l'Ispezione commerciale slovacca, ad eccezione delle controversie derivanti da contratti per la connessione al sistema di distribuzione, contratti per la connessione alla rete di distribuzione, contratti per la fornitura di energia elettrica in pacchetto, contratti per la fornitura di gas in pacchetto, contratti per la fornitura e il consumo di calore, contratti per la fornitura di acqua potabile e contratti per lo smaltimento delle acque reflue conclusi con un ente che svolge attività regolamentate secondo normative speciali, ad eccezione delle controversie derivanti da contratti per la fornitura di servizi finanziari, controversie derivanti da contratti per la fornitura di servizi pubblici relativi alla qualità e al prezzo dei servizi, e ad eccezione dei contratti per la fornitura di servizi postali relativi ai servizi postali e alle transazioni di pagamento postale.

2.21 Gli enti di risoluzione alternativa delle controversie includono anche le entità legali autorizzate pubblicate nel sito web: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1

2.22 Il consumatore non pagherà un prezzo di vendita diverso per il prodotto rispetto a quello indicato per il prodotto offerto. Nel caso in cui si verifichi una situazione in cui il prezzo di vendita del prodotto è effettivamente diverso, l'acquirente è obbligato a pagare questo prezzo solo se ha espressamente accettato questo pagamento prima della conclusione del contratto o prima dell'invio dell'ordine, se il contratto è concluso sulla base dell'ordine dell'acquirente. Il commerciante non offre all'acquirente opzioni predefinite che richiedono un'azione dal consumatore per rifiutarle al fine di evitare di sostenere costi aggiuntivi.

2.23 Le informazioni sopra menzionate nei punti 2.19 - 2.22 sono anche pubblicate sul sito web del commerciante nella sezione: Informazioni e Istruzioni per il Consumatore.

OBBLIGHI INFORMATIVI SPECIALI DEL COMMERCIANTE

3.1 L'indirizzo di posta elettronica del commerciante: [email protected]

3.2 Altri mezzi di comunicazione online: SMS al numero di telefono: +421 911 999 145

3.3 Il commerciante agisce unicamente nel proprio nome e a propria responsabilità, e il consumatore può esercitare i diritti derivanti dalla responsabilità per i difetti del prodotto, dal recesso dal contratto, da una richiesta di rimedio, o presentare un'altra richiesta all'indirizzo specificato nell'articolo 1 dei Termini e Condizioni.

3.4 Il commerciante non fissa il prezzo di vendita in base al processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione di un consumatore specifico.

3.5 Il prezzo a un tasso aumentato per l'uso di mezzi di comunicazione a distanza utilizzati al momento della conclusione del contratto: 0,00 euro.

3.6 Diritto di recesso dal contratto a distanza e dal contratto concluso al di fuori dei locali operativi del commerciante:

3.6.1 Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto a distanza e dal contratto concluso al di fuori dei locali operativi del commerciante senza fornire alcun motivo entro il periodo secondo § 20 par. 1 a 3 della Legge n. 108/2024 Coll. (di seguito anche denominata legge in varie forme grammaticali), ad eccezione dei contratti il cui oggetto è:
a) fornitura di servizio, se

il servizio è stato completamente fornito e
la fornitura del servizio è iniziata prima della scadenza del termine per il recesso dal contratto con il consenso esplicito del consumatore, e il consumatore ha dichiarato che è stato adeguatamente informato che esprimendo il consenso perde il diritto di recedere dal contratto dopo la fornitura completa del servizio, se secondo il contratto il consumatore è obbligato a pagare il prezzo,
b) consegna o fornitura di un prodotto il cui prezzo dipende da fluttuazioni dei prezzi sul mercato finanziario che il commerciante non può influenzare e che possono verificarsi durante il termine per il recesso dal contratto,
c) consegna di merci realizzate secondo le specifiche del consumatore o merci realizzate su misura,
d) consegna di merci soggette a rapido deterioramento o distruzione,
e) consegna di merci racchiuse in imballaggio protettivo che non possono essere restituite per motivi di protezione della salute o igiene se l'imballaggio protettivo è stato danneggiato dopo la consegna,
f) consegna di merci che, per loro natura, possono essere inseparabilmente mescolate con altre merci dopo la consegna,
g) consegna di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, a condizione che la loro consegna possa avvenire non prima di 30 giorni e il loro prezzo dipenda da fluttuazioni dei prezzi di mercato che il commerciante non può influenzare,
h) l'esecuzione di riparazioni o manutenzioni urgenti durante una visita al consumatore, che il consumatore ha espressamente richiesto al commerciante; questo non si applica a un contratto il cui oggetto è la fornitura di un servizio diverso da riparazione o manutenzione, e a un contratto il cui oggetto è la consegna di merci diverse da una ricambio necessaria per l'esecuzione di riparazione o manutenzione, se i contratti sono stati conclusi durante la visita del commerciante al consumatore e il consumatore non ha ordinato in anticipo queste merci o servizi,
i) consegna di registrazioni audio, registrazioni di immagini, registrazioni audiovisive o software in imballaggio protettivo che è stato danneggiato dopo la consegna,
j) consegna di stampa periodica ad eccezione della sua consegna basata su un contratto di abbonamento,
k) merci acquistate in un'asta pubblica,
l) fornitura di servizi di alloggio per scopi diversi da alloggio, trasporto di merci, noleggio auto, fornitura di servizi di ristorazione, o fornitura di servizi correlati ad attività ricreative, se il contratto stabilisce che il commerciante deve fornire questi servizi in un momento precisamente concordato o entro un periodo precisamente concordato,
m) consegna di contenuti digitali che il commerciante fornisce diversamente da su un supporto materiale, se
la consegna del contenuto digitale è iniziata e
il consumatore ha dato il consenso esplicito all'inizio della consegna del contenuto digitale prima della scadenza del termine per il recesso dal contratto, ha dichiarato che è stato adeguatamente informato che esprimendo il consenso perde il diritto di recedere dal contratto all'inizio della consegna del contenuto digitale, e il commerciante ha fornito al consumatore la conferma secondo la legge § 17 par. 12 lettera b) o par. 13 lettera b), se il consumatore è obbligato a pagare il prezzo secondo il contratto.

3.6.2 Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcun motivo entro il periodo secondo la legge § 20 par. 1 lettera b), par. 2 lettera b) e par. 3, se il consumatore e il commerciante hanno concluso il contratto secondo il paragrafo 1 lettere a) a c) o lettera e) in un evento di vendita o durante una visita non sollecitata.

3.6.3 Il consumatore perde il diritto di recedere dal contratto concluso a distanza o al di fuori dei locali operativi del commerciante, il cui oggetto è l'esecuzione di riparazioni, nel momento della fornitura completa del servizio, se il consumatore ha espressamente richiesto al commerciante di visitare al fine di eseguire la riparazione e l'esecuzione è iniziata con il consenso esplicito preventivo del consumatore.

ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO A DISTANZA E DAL CONTRATTO CONCLUSO AL DI FUORI DEI LOCALI OPERATIVI DEL COMMERCIANTE

4.1 Il consumatore può recedere dal contratto concluso a distanza e dal contratto concluso al di fuori dei locali operativi del commerciante, senza fornire alcun motivo, entro il periodo di:

a) 14 giorni dal giorno
dell'accettazione della merce da parte del consumatore - le merci si considerano accettate dal consumatore nel momento in cui il consumatore o una terza parte da lui designata, diversa dal vettore, entra in possesso di tutte le parti della merce ordinata, o se

- le merci ordinate dal consumatore in un singolo ordine sono consegnate separatamente, nel momento dell'accettazione della merce che è stata consegnata per ultima,

- consegna merci composte da più parti o pezzi, nel momento dell'accettazione dell'ultima parte o pezzo,

- le merci sono consegnate ripetutamente per un certo periodo, nel momento dell'accettazione delle prime merci.

conclusione di un contratto il cui oggetto è la fornitura di servizio,
conclusione di un contratto per la fornitura di acqua che non è in vendita in volume limitato o in una quantità specificata, e un contratto per la fornitura e la rimozione del calore,
conclusione del contratto per la fornitura di contenuti digitali che il commerciante fornisce diversamente da su un supporto materiale,
b) 30 giorni dalla data della conclusione del contratto nel caso di una visita non sollecitata o in relazione ad essa o in un evento di vendita o in relazione ad esso.

4.2 Se il commerciante fornisce al consumatore le informazioni sul diritto del consumatore di recedere dal contratto secondo § 19 par. 1, Legge n. 108/2024 Coll., le condizioni, i termini e la procedura per esercitare il diritto di recedere dal contratto, e il commerciante fornisce inoltre al consumatore un modulo di recesso campione secondo l'Allegato n. 2 della Legge n. 108/2024 Coll., successivamente, non prima di 12 mesi dall'inizio del termine per il recesso dal contratto secondo il paragrafo 1, il consumatore può recedere dal contratto concluso a distanza o dal contratto concluso al di fuori dei locali operativi del commerciante fino a:

a) 14 giorni dal giorno in cui il commerciante ha successivamente adempito all'obbligo informativo, se riguarda la scadenza del termine secondo il paragrafo 1 lettera a), o
b) 30 giorni dal giorno in cui il commerciante ha successivamente adempito all'obbligo informativo, se riguarda la scadenza del termine secondo il paragrafo § 19 sottosezione 1 lettera b) della Legge n. 108/2024 Coll.

4.3 Se il commerciante non fornisce al consumatore le informazioni sulle istruzioni relative al diritto del consumatore di recedere dal contratto secondo § 19 sottosezione 1 della Legge n. 108/2024 Coll., le condizioni della Legge n. 108/2024 Coll., il termine e la procedura per esercitare il diritto di recedere dal contratto, e il commerciante non fornisce inoltre al consumatore un modulo campione per il recesso dal contratto secondo l'Allegato n. 2 della Legge, nemmeno secondo il paragrafo § 20, sottosezione 2 della Legge, il consumatore può recedere dal contratto concluso a distanza o dal contratto concluso al di fuori dei locali operativi del commerciante entro 12 mesi dalla scadenza del termine secondo § 20 sottosezioni 1 a 3 della Legge n. 108/2024 Coll., ad eccezione dei contratti il cui oggetto è:

a) fornitura di servizio, se
il servizio è stato completamente fornito e
la fornitura del servizio è iniziata prima della scadenza del termine per il recesso dal contratto con il consenso esplicito del consumatore, e il consumatore ha dichiarato che è stato adeguatamente informato che esprimendo il consenso, perde il diritto di recedere dal contratto dopo la fornitura completa del servizio, se secondo il contratto il consumatore è obbligato a pagare il prezzo,
b) consegna o fornitura di un prodotto il cui prezzo dipende da fluttuazioni dei prezzi sul mercato finanziario che il commerciante non può influenzare e che possono verificarsi durante il termine per il recesso dal contratto,
c) consegna di merci realizzate secondo le specifiche del consumatore o merci realizzate su misura,
d) consegna di merci soggette a rapido deterioramento o distruzione,
e) consegna di merci racchiuse in imballaggio protettivo che non possono essere restituite per motivi di protezione della salute o igiene se l'imballaggio protettivo è stato danneggiato dopo la consegna,
f) consegna di merci che, per loro natura, possono essere inseparabilmente mescolate con altre merci dopo la consegna,
g) consegna di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, a condizione che la loro consegna possa avvenire non prima di 30 giorni e il loro prezzo dipenda da fluttuazioni dei prezzi di mercato che il commerciante non può influenzare,
h) l'esecuzione di riparazioni o manutenzioni urgenti durante una visita al consumatore, che il consumatore ha espressamente richiesto al commerciante; questo non si applica a un contratto il cui oggetto è la fornitura di un servizio diverso da riparazione o manutenzione, e a un contratto il cui oggetto è la consegna di merci diverse da una ricambio necessaria per l'esecuzione di riparazione o manutenzione, se i contratti sono stati conclusi durante la visita del commerciante al consumatore e il consumatore non ha ordinato in anticipo queste merci o servizi,
i) consegna di registrazioni audio, registrazioni di immagini, registrazioni audiovisive o software in imballaggio protettivo che è stato danneggiato dopo la consegna,
j) consegna di stampa periodica ad eccezione della sua consegna basata su un contratto di abbonamento,
k) merci acquistate in un'asta pubblica,
l) fornitura di servizi di alloggio per scopi diversi da alloggio, trasporto di merci, noleggio auto, fornitura di servizi di ristorazione, o fornitura di servizi correlati ad attività ricreative, se il contratto stabilisce che il commerciante deve fornire questi servizi in un momento precisamente concordato o entro un periodo precisamente concordato,
m) consegna di contenuti digitali che il commerciante fornisce diversamente da su un supporto materiale, se
la consegna del contenuto digitale è iniziata e
il consumatore ha dato il consenso esplicito per l'inizio della consegna del contenuto digitale prima della scadenza del termine per il recesso dal contratto, ha dichiarato che è stato adeguatamente informato che esprimendo il consenso perde il diritto di recedere dal contratto all'inizio della consegna del contenuto digitale, e il commerciante ha fornito al consumatore la conferma della dichiarazione del consumatore secondo § 17 paragrafo 10 lettera b) della legge e conferma del consenso esplicito del consumatore secondo il paragrafo § 17, paragrafo 10 lettera c) della legge o secondo § 17 paragrafo 15 della Legge n. 251/2012 Coll., se fornito dal consumatore, o § 17 paragrafo 13 lettera b) della legge, se il consumatore è obbligato a pagare il prezzo secondo il contratto.

4.4 Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcun motivo entro il periodo secondo § 20 par. 1 lettera b), par. 2 lettera b) e par. 3 della Legge n. 108/2024 Coll., se il consumatore e il commerciante hanno concluso il contratto secondo § 19 paragrafo 1 lettere a) a c) o lettera e) della Legge n. 108/2024 Coll. durante una promozione di vendita o durante una visita non sollecitata.

4.5 Il consumatore perde il diritto di recedere dal contratto concluso a distanza o al di fuori dei locali operativi del commerciante nel momento della fornitura completa del servizio, che è l'oggetto delle riparazioni, se il consumatore ha espressamente richiesto al commerciante di visitare al fine di eseguire le riparazioni e l'esecuzione è iniziata con il consenso esplicito preventivo del consumatore.

Procedura per esercitare il diritto di recesso dal contratto: nella cartella modulo di recesso dal contratto, il modulo per il recesso dal contratto fornito a https://bit.ly/onsaplus-dispute-form le istruzioni sono incluse anche su come compilare e consegnare il modulo al commerciante al fine di esercitare il diritto di recesso dal contratto.

4.6 Il consumatore è obbligato a sopportare i costi di restituzione della merce dopo il recesso dal contratto secondo § 19 par. 1, Legge n. 108/2024 Coll., e se il consumatore recede da un contratto concluso a distanza, è anche obbligato a sopportare i costi di restituzione della merce che, per loro natura, non possono essere restituite per posta,

4.7 Il consumatore non ha il diritto di recedere dal contratto il cui oggetto è:
a) fornitura di servizio, se
1. il servizio è stato completamente fornito e
2. la fornitura del servizio è iniziata prima della scadenza del termine per il recesso dal contratto con il consenso esplicito del consumatore, e il consumatore ha dichiarato che è stato adeguatamente informato che esprimendo il consenso, perde il diritto di recedere dal contratto dopo la fornitura completa del servizio, se secondo il contratto il consumatore è obbligato a pagare il prezzo,
b) consegna o fornitura di un prodotto il cui prezzo dipende da fluttuazioni dei prezzi sul mercato finanziario che il commerciante non può influenzare e che possono verificarsi durante il termine per il recesso dal contratto,
c) consegna di merci realizzate secondo le specifiche del consumatore o merci realizzate su misura,
d) consegna di merci soggette a rapido deterioramento o distruzione,
e) consegna di merci racchiuse in imballaggio protettivo che non possono essere restituite per motivi di protezione della salute o igiene se l'imballaggio protettivo è stato danneggiato dopo la consegna,
f) consegna di merci che, per loro natura, possono essere inseparabilmente mescolate con altre merci dopo la consegna,
g) consegna di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, a condizione che la loro consegna possa avvenire non prima di 30 giorni e il loro prezzo dipenda da fluttuazioni dei prezzi di mercato che il commerciante non può influenzare,
h) l'esecuzione di riparazioni o manutenzioni urgenti durante una visita al consumatore, che il consumatore ha espressamente richiesto al commerciante; questo non si applica a un contratto il cui oggetto è la fornitura di un servizio diverso da riparazione o manutenzione, e a un contratto il cui oggetto è la consegna di merci diverse da una ricambio necessaria per l'esecuzione di riparazione o manutenzione, se i contratti sono stati conclusi durante la visita del commerciante al consumatore e il consumatore non ha ordinato in anticipo queste merci o servizi,
i) consegna di registrazioni audio, registrazioni di immagini, registrazioni audiovisive o software in imballaggio protettivo che è stato danneggiato dopo la consegna,

j) consegna di stampa periodica ad eccezione della sua consegna basata su un contratto di abbonamento,
k) merci acquistate in un'asta pubblica,
l) fornitura di servizi di alloggio per scopi diversi da alloggio, trasporto di merci, noleggio auto, fornitura di servizi di ristorazione, o fornitura di servizi correlati ad attività ricreative, se il contratto stabilisce che il commerciante deve fornire questi servizi in un momento precisamente concordato o entro un periodo precisamente concordato,
m) consegna di contenuti digitali che il commerciante fornisce diversamente da su un supporto materiale, se
la consegna del contenuto digitale è iniziata e
il consumatore ha dato il consenso esplicito all'inizio della consegna del contenuto digitale prima della scadenza del termine per il recesso dal contratto, ha dichiarato che è stato adeguatamente informato che esprimendo il consenso perde il diritto di recedere dal contratto all'inizio della consegna del contenuto digitale, e il commerciante ha fornito al consumatore la conferma secondo la legge § 17 par. 12 lettera b) o par. 13 lettera b), se il consumatore è obbligato a pagare il prezzo secondo il contratto.

4.8 Durata minima dell'obbligazione del consumatore: fino all'accettazione del prodotto.

4.8.1 Il consumatore ha l'obbligo di accettare l'oggetto del contratto, sia personalmente, per i prodotti digitali all'indirizzo email specificato, sia tramite una persona autorizzata al momento della consegna, che è stato precedentemente concordato con loro. La durata di questo obbligo è fino all'accettazione dell'oggetto del contratto.

4.8.2 Il consumatore ha l'obbligo di pagare per l'oggetto del contratto. La durata di questo obbligo è al più tardi al momento della consegna dell'oggetto del contratto.

4.9 Istruzioni sull'obbligo del consumatore di pagare un pagamento anticipato o fornire un'altra garanzia finanziaria: Se il commerciante richiede al consumatore di pagare un pagamento anticipato, o di fornire un'altra garanzia finanziaria perché l'oggetto del contratto ha bisogno di essere modificato su richiesta del consumatore, ottenuto con proprietà diverse da quelle specificate nel prodotto offerto, o fabbricato secondo i requisiti del consumatore, il consumatore è obbligato a pagare il pagamento anticipato o fornire un'altra garanzia finanziaria nell'importo determinato da mutuo accordo al conto del commerciante specificato nell'articolo 1 di questi termini e condizioni.

4.10 Le informazioni sull'esercizio del diritto del consumatore di recedere dal contratto concluso a distanza e dal contratto concluso al di fuori dei locali operativi del commerciante sono fornite al link: https://www.onsaplus.eu/sk/poucenie-spotrebitel/

4.11 Le informazioni fornite sopra formano parte integrante del contratto concluso a distanza o del contratto concluso al di fuori dei locali operativi del commerciante e possono essere modificate solo con il consenso esplicito di entrambe le parti.

OBBLIGHI DERIVANTI DALLA CONCLUSIONE DI CONTRATTI PER LA CONCLUSIONE DI UN CONTRATTO DEL CONSUMATORE A DISTANZA

5.1 Prima che il consumatore sia vincolato da un contratto a distanza o da un contratto concluso al di fuori dei locali operativi di un commerciante, il commerciante fornirà al consumatore le seguenti informazioni in modo chiaro e comprensibile:

a) le caratteristiche principali del prodotto;

b) l'identità del commerciante, inclusa la sede legale del commerciante, il numero di telefono e l'indirizzo di posta elettronica;

c) il prezzo totale del prodotto, incluse tutte le tasse, o se il prezzo non può essere ragionevolmente determinato in anticipo, il modo in cui il prezzo sarà calcolato;

d) informazioni sui costi di trasporto, consegna, spedizione e altri costi e commissioni;

e) il modo di pagamento, consegna e esecuzione del contratto;

f) l'esistenza del diritto di recedere dal contratto e le condizioni per esercitare questo diritto;

g) la garanzia e il servizio post-vendita;

h) se il contratto è valido per un periodo indefinito o è concluso per un periodo specifico, le condizioni per la risoluzione del contratto;

i) informazioni su altri costi aggiuntivi per l'uso di mezzi di comunicazione a distanza, se applicabile.

CONDIZIONI DI CONSEGNA

6.1 Luogo di consegna: Il commerciante consegna i prodotti all'indirizzo specificato dall'acquirente nell'ordine di acquisto o al luogo concordato nel contratto.

6.2 Costi di consegna: I costi di trasporto e consegna della merce sono sopportati dall'acquirente se non diversamente concordato. I costi sono specificati nella conferma dell'ordine o separatamente nell'e-shop.

6.3 Date e termini di consegna: Il commerciante consegnerà il prodotto entro il periodo specificato nell'ordine di acquisto o nel contratto, o entro il periodo di 30 giorni dalla data di accettazione dell'ordine da parte del commerciante. Se il commerciante non consegna il prodotto entro il periodo specificato, l'acquirente può recedere dal contratto o richiedere un risarcimento dei danni. Il commerciante informerà l'acquirente dei ritardi senza indebito ritardo.

6.4 Trasferimento del rischio: Il rischio di perdita, danno o deterioramento del prodotto passa all'acquirente nel momento in cui l'acquirente entra in possesso del prodotto.

6.5 Mancata consegna: Se il commerciante non può consegnare il prodotto, il commerciante informerà l'acquirente della mancata consegna senza indebito ritardo e restituirà qualsiasi somma versata dall'acquirente senza indebito ritardo, non più tardi di 14 giorni dalla data della mancata consegna o del rifiuto dell'ordine.

PAGAMENTO

7.1 Prezzo: Il prezzo totale incluse le tasse è specificato per ogni prodotto offerto nell'e-shop.

7.2 Metodi di pagamento: Il commerciante offre all'acquirente i seguenti metodi di pagamento: trasferimento al conto del commerciante specificato nell'articolo 1 di questi Termini e Condizioni, o mediante pagamento con carta.

7.3 Scadenza del pagamento: L'acquirente pagherà per il prodotto acquistato immediatamente al momento dell'ordine, o nella data specificata durante il processo di ordinazione.

7.4 Pagamento anticipato: Se il commerciante richiede il pagamento di un pagamento anticipato, il commerciante deve fornire all'acquirente informazioni chiare sull'importo del pagamento anticipato, le condizioni per la sua restituzione e le circostanze in cui il pagamento anticipato non sarà restituito.

7.5 Valuta: Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR).

DISPOSIZIONI GENERALI

8.1 Modifiche ai termini: Il commerciante si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni. Le modifiche saranno comunicate al consumatore almeno 30 giorni in anticipo. Se il consumatore non è d'accordo con le modifiche, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto prima che le modifiche abbiano effetto.

8.2 Legge applicabile: Questi termini e condizioni e tutti i contratti conclusi tra il commerciante e il consumatore sono disciplinati dalle leggi della Repubblica Slovacca.

8.3 Risoluzione delle controversie: Tutte le controversie derivanti da questi termini e condizioni o dai contratti conclusi secondo questi termini e condizioni saranno risolte in conformità ai regolamenti legali applicabili sulla risoluzione alternativa delle controversie o nei procedimenti giudiziari in conformità alle leggi della Repubblica Slovacca.

8.4 Validità: Se una disposizione di questi termini e condizioni è ritenuta invalida o inapplicabile, le disposizioni rimanenti rimangono valide e applicabili.

8.5 Intero accordo: Questi termini e condizioni insieme all'ordine di acquisto costituiscono l'intero accordo tra il commerciante e il consumatore riguardante l'acquisto di prodotti.

DISPOSIZIONI FINALI

9.1 Questi termini e condizioni sono effettivi dalla data di pubblicazione sul sito web del commerciante.

9.2 Il commerciante si riserva il diritto di aggiornare questi termini e condizioni in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web del commerciante e si applicherà a tutti i nuovi contratti conclusi dopo la pubblicazione della versione aggiornata.

9.3 Per qualsiasi domanda o reclamo, il consumatore può contattare il commerciante utilizzando le informazioni di contatto specificate nell'articolo 1 di questi Termini e Condizioni o tramite il modulo di contatto sul sito web del commerciante.

DIRITTI D'AUTORE

I diritti d'autore sono disciplinati dalla Legge n. 185/2015 Coll. sul Diritto d'Autore, come modificato da emendamenti validi.

RESPONSABILITÀ PER I DIFETTI

11.1 Difetti del prodotto venduto

Il prodotto venduto ha difetti se non è conforme ai requisiti secondo § 615 del Codice Civile come modificato. normative, o se il suo uso è impedito o limitato dai diritti di una terza parte, inclusi i diritti di proprietà intellettuale.

11.2 Responsabilità per i difetti

11.2.1 Il commerciante è responsabile di qualsiasi difetto che il prodotto venduto ha al momento della sua consegna e che si manifesta entro due anni dalla consegna del prodotto.

11.2.2 Se l'oggetto dell'acquisto è un prodotto con elementi digitali, dove il contenuto digitale deve essere consegnato o il servizio digitale deve essere fornito continuamente durante il periodo concordato, il commerciante è responsabile di qualsiasi difetto nel contenuto digitale o nel servizio digitale che si verifica o si manifesta durante l'intero periodo concordato, ma per almeno due anni dalla consegna dell'articolo con elementi digitali.

11.2.3 Per i prodotti usati, le parti contraenti hanno concordato un periodo più breve di responsabilità del commerciante. La responsabilità del commerciante è un anno e un giorno dalla consegna del prodotto.

11.2.4 Il commerciante è responsabile di un difetto causato da un montaggio o installazione errata del prodotto, del contenuto digitale o del servizio digitale se

a) il montaggio o l'installazione era parte del contratto di acquisto ed è stato effettuato dal commerciante o sotto la sua responsabilità, o
b) il montaggio o l'installazione che doveva essere effettuato dall'acquirente è stato eseguito erroneamente dall'acquirente a causa di carenze nelle istruzioni di montaggio o installazione fornite dal commerciante o dal fornitore del contenuto digitale o del servizio digitale.

11.2.5 Il commerciante non è responsabile di un difetto nel prodotto con elementi digitali causato unicamente dal mancato installazione dell'aggiornamento in conformità a § 617 par. 3 del Codice Civile come modificato. normative, se l'acquirente non ha installato l'aggiornamento entro un tempo ragionevole dopo la sua consegna e

a) il commerciante ha informato l'acquirente sulla disponibilità dell'aggiornamento e sulle conseguenze del mancato installazione, e
b) il mancato installazione o l'installazione errata dell'aggiornamento da parte dell'acquirente non è stata causata da carenze nelle istruzioni di installazione fornite.

11.3. Onere della prova

11.3.1 Se un difetto appare prima della scadenza del periodo secondo § 619 par. 1 a 3 del Codice Civile come modificato. Si presume che il difetto esistesse al momento della consegna. Questo non si applica se è provato il contrario o se questa presunzione è incompatibile con la natura del prodotto o del difetto.

11.3.2 Se l'oggetto dell'acquisto è un prodotto con elementi digitali, dove il contenuto digitale deve essere consegnato o un servizio digitale deve essere fornito continuamente durante il periodo concordato, il commerciante sopporta l'onere della prova che il contenuto digitale è stato consegnato o il servizio digitale è stato fornito senza difetti durante il periodo secondo § 619 par. 2. del Codice Civile come modificato.

11.4 Diritti derivanti dalla responsabilità per i difetti

11.4.1 Se il commerciante è responsabile di un difetto nel prodotto venduto, l'acquirente ha il diritto di far riparare o sostituire il difetto (§ 623 del Codice Civile come modificato), il diritto a uno sconto ragionevole sul prezzo di acquisto, o il diritto di recedere dal contratto di acquisto (§ 624 del Codice Civile come modificato).

11.4.2 L'acquirente può rifiutare di pagare il prezzo di acquisto o una parte di esso fino a quando il commerciante adempie agli obblighi derivanti dalla responsabilità per i difetti, a meno che l'acquirente non sia in mora nel pagamento del prezzo di acquisto o di una parte di esso al momento in cui il difetto è segnalato. L'acquirente pagherà il prezzo di acquisto senza indebito ritardo dopo che il commerciante ha adempito ai suoi obblighi.

11.4.3 L'acquirente può esercitare i diritti derivanti dalla responsabilità per i difetti, incluso il diritto di rifiutare di pagare il prezzo di acquisto o una parte di esso, fino a quando il commerciante adempie ai suoi obblighi derivanti dalla responsabilità per i difetti, a meno che l'acquirente non sia in mora nel pagamento del prezzo di acquisto o di una parte di esso al momento in cui il difetto è segnalato, a condizione che il difetto sia stato segnalato entro due mesi dalla sua scoperta e non oltre la scadenza del periodo secondo § 619 paragrafi 1 a 3 del Codice Civile come modificato. La disposizione di § 509 del Codice Civile come modificato. Le normative si applicano allo stesso modo.

11.4.4 L'esercizio dei diritti derivanti dalla responsabilità per i difetti non esclude il diritto dell'acquirente a un risarcimento per i danni causati dal difetto.

11.5 Esercizio del difetto

11.5.1 Un difetto può essere esercitato presso qualsiasi punto vendita del commerciante, presso un'altra persona della quale il commerciante ha informato l'acquirente prima della conclusione del contratto o prima dell'invio dell'ordine, o tramite comunicazione remota all'indirizzo della sede legale o del luogo di attività del commerciante o presso un altro indirizzo che il commerciante ha informato l'acquirente al momento della conclusione del contratto o dopo la conclusione del contratto.

11.5.2 Se l'acquirente segnala un difetto tramite spedizione postale, che il commerciante ha rifiutato di accettare, la spedizione si considera consegnata nel giorno del rifiuto.

11.5.3 Il commerciante fornirà all'acquirente una conferma scritta del difetto senza ritardo dopo che il difetto è stato segnalato dall'acquirente. Nella conferma del difetto, il commerciante specificherà il termine entro il quale il difetto sarà riparato in conformità a § 507 paragrafo 1 del Codice Civile come modificato. Il termine comunicato secondo la frase precedente non deve superare 30 giorni dal giorno in cui il difetto è stato segnalato, a meno che un termine più lungo non sia giustificato da un motivo oggettivo che il venditore non può influenzare.

11.5.4 Se il commerciante nega la responsabilità per i difetti, i motivi del rifiuto devono essere comunicati per iscritto all'acquirente. Se l'acquirente prova la responsabilità del commerciante per un difetto tramite una relazione di esperienza o una dichiarazione professionale rilasciata da una persona accreditata, autorizzata o notificata, può segnalare il difetto nuovamente, e il commerciante non può negare la responsabilità per il difetto; la segnalazione ripetuta del difetto non è soggetta a § 621 paragrafo 3 del Codice Civile come modificato. I costi sostenuti dal consumatore relativi alla relazione di esperienza e alla valutazione professionale sono disciplinati da § 509 par. 2 del Codice Civile come modificato.

11.5.5 Se, prima della conclusione del contratto o, se il contratto è concluso sulla base dell'ordine dell'acquirente, prima dell'invio dell'ordine, il commerciante ha informato l'acquirente che i difetti possono anche essere attribuiti a un'altra persona, le azioni o le omissioni di questa persona si considerano, ai fini della responsabilità per i difetti, come azioni o omissioni del commerciante.

11.6. Rimozione dei difetti

11.6.1 L'acquirente ha il diritto di scegliere la rimozione dei difetti mediante cambio del prodotto o riparazione del prodotto. L'acquirente non può scegliere un metodo di rimozione dei difetti che non è possibile o che causerebbe al commerciante costi irragionevoli rispetto all'altro metodo di rimozione dei difetti, tenendo conto di tutte le circostanze, in particolare il valore che il prodotto avrebbe senza difetti, la gravità del difetto e il fatto che l'altro metodo di rimozione dei difetti causerebbe difficoltà significative all'acquirente.

11.6.2 Il commerciante può rifiutare di riparare il difetto se la riparazione o la sostituzione non è possibile, o se richiederebbe costi irragionevoli considerando tutte le circostanze, incluse le circostanze in cui l'acquirente non può scegliere un metodo di riparazione dei difetti che non è possibile o che imporrebbe costi irragionevoli al venditore rispetto all'altro metodo di riparazione dei difetti, tenendo conto di tutte le circostanze, in particolare il valore che l'articolo avrebbe senza il difetto, la gravità del difetto e il fatto che l'altro metodo di riparazione dei difetti causerebbe difficoltà significative all'acquirente.

11.6.3 Il commerciante riparerà o sostituirà il prodotto entro un tempo ragionevole (§ 507 par. 1 del Codice Civile come modificato) dopo che l'acquirente ha segnalato il difetto, gratuitamente, a proprie spese e senza causare difficoltà significative all'acquirente considerando la natura dell'articolo e lo scopo per il quale l'acquirente ha richiesto l'articolo.

11.6.4 Ai fini della riparazione o sostituzione, l'acquirente consegnerà o metterà a disposizione il prodotto al commerciante o a una persona secondo § 622 par. 5 del Codice Civile come modificato. I costi di accettazione dell'articolo sono sopportati dal commerciante.

11.6.5 Il commerciante consegnerà il prodotto riparato o un prodotto sostitutivo all'acquirente a proprie spese nello stesso modo o in modo simile a come l'acquirente ha consegnato il prodotto difettoso, a meno che le parti non concordino diversamente. Se l'acquirente non accetta il prodotto entro un periodo di sei mesi dalla data in cui doveva essere accettato, il commerciante può vendere il prodotto. Se è un prodotto di maggior valore, il commerciante notificherà in anticipo all'acquirente la vendita prevista e fornirà un termine aggiuntivo ragionevole per l'accettazione del prodotto. Il commerciante pagherà prontamente all'acquirente il ricavato della vendita del prodotto dopo aver dedotto i costi che sono stati ragionevolmente sostenuti per la sua conservazione e vendita, se l'acquirente esercita il diritto a una quota del ricavato entro un tempo ragionevole specificato dal commerciante nell'avviso della vendita prevista del prodotto. Il commerciante può distruggere il prodotto a proprie spese se non è stato venduto o se il ricavato previsto dalla vendita non sarà sufficiente a coprire i costi che il commerciante ha ragionevolmente sostenuto per la conservazione del prodotto e i costi che il commerciante avrebbe necessariamente dovuto sostenere per la sua vendita.

11.6.6 Il commerciante dovrà assicurare la rimozione del prodotto e l'installazione del prodotto riparato o sostitutivo se lo scambio o la riparazione richiede la rimozione del prodotto difettoso che è stato installato in conformità alla sua natura e scopo prima che il difetto si manifestasse. Il commerciante e l'acquirente possono concordare che la rimozione dell'articolo e l'installazione del prodotto riparato o sostitutivo siano effettuate dall'acquirente ai costi e rischio del commerciante.

11.6.7 Nel caso di rimozione di un difetto mediante cambio del prodotto, il commerciante non avrà diritto a un risarcimento per i danni causati dall'usura normale del prodotto e per il compenso per l'uso normale del prodotto prima del suo cambio.

11.6.8. Il commerciante è responsabile dei difetti del prodotto sostitutivo secondo § 619 del Codice Civile come modificato.

11.7 Sconto sul prezzo di acquisto e recesso dal contratto

11.7.1. L'acquirente ha il diritto a uno sconto ragionevole sul prezzo di acquisto o può recedere dal contratto di acquisto senza fornire un termine ragionevole aggiuntivo secondo § 517 par. 1 del Codice Civile come modificato, se:

a) il commerciante non ha riparato o sostituito il prodotto,
b) il commerciante non ha riparato o sostituito il prodotto, in conformità a § 623 par. 4 e 6 del Codice Civile come modificato,
c) il commerciante ha rifiutato di riparare il difetto secondo § 623 par. 2 del Codice Civile come modificato,
d) il prodotto ha lo stesso difetto nonostante la riparazione o la sostituzione del prodotto,
e) il difetto è di una natura così grave da giustificare uno sconto immediato sul prezzo di acquisto o il recesso dal contratto di acquisto, o
f) il commerciante ha dichiarato o è evidente dalle circostanze che il difetto non sarà riparato entro un tempo ragionevole o senza causare difficoltà significative per l'acquirente.

11.7.2 Nel valutare il diritto dell'acquirente a uno sconto sul prezzo di acquisto o il recesso dal contratto di acquisto secondo §624, paragrafo 1, lettere d) e e) del Codice Civile come modificato, devono essere considerate tutte le circostanze, in particolare il tipo e il valore del prodotto, la natura e la gravità del difetto e la possibilità per l'acquirente di richiedere oggettivamente che si fidi della capacità del commerciante di rettificare il difetto.

11.7.3 Lo sconto sul prezzo di acquisto deve essere proporzionato alla differenza di valore tra il prodotto venduto e il valore che il prodotto avrebbe se fosse privo di difetti.

11.7.4 L'acquirente non può recedere dal contratto di acquisto secondo § 624, par. 1, del Codice Civile come modificato. normative, se l'acquirente ha contribuito al verificarsi del difetto o se il difetto è trascurabile. L'onere della prova che l'acquirente ha contribuito al verificarsi del difetto e che il difetto è trascurabile spetta al commerciante.

11.7.5 Se il contratto riguarda l'acquisto di più prodotti, l'acquirente può recedere da esso solo in relazione al prodotto difettoso. Relativamente agli altri prodotti, l'acquirente può recedere dal contratto solo se non ci si può ragionevolmente aspettare che sia interessato a mantenere gli altri prodotti senza il prodotto difettoso.

11.7.6 L'acquirente deve restituire il prodotto al commerciante a spese del commerciante dopo il recesso dal contratto o da parte di esso. Il commerciante deve assicurare la rimozione del prodotto che era stato installato in conformità alla sua natura e scopo prima che il difetto si manifestasse. Se il commerciante non rimuove il prodotto entro un tempo ragionevole, l'acquirente può provvedere alla rimozione e consegna del prodotto al commerciante a costo e rischio del commerciante.

11.7.7 Il commerciante deve rimborsare il prezzo di acquisto all'acquirente non più tardi di 14 giorni dal giorno in cui il prodotto è restituito al commerciante o dalla prova che l'acquirente ha inviato il prodotto al commerciante, a seconda di quale evento si verifica per primo.

11.7.8 Il commerciante restituirà il prezzo di acquisto all'acquirente o fornirà uno sconto sul prezzo di acquisto nello stesso modo che l'acquirente ha utilizzato per pagare il prezzo di acquisto, a meno che l'acquirente non sia esplicitamente d'accordo su un altro metodo di pagamento. Tutti i costi associati al pagamento sono sopportati dal commerciante.

11.7.9 Il commerciante non ha diritto a un risarcimento per i danni causati dall'usura normale del prodotto e per il compenso per l'uso normale del prodotto prima del recesso dal contratto di acquisto.

11.8. Garanzia del Consumatore

11.8.1 Il produttore o il commerciante può fornire all'acquirente una garanzia del consumatore, impegnandosi a rimborsare il prezzo di acquisto, sostituire o riparare il prodotto venduto, o assicurarne la manutenzione al di là dei diritti derivanti dalla responsabilità per i difetti. L'acquirente ha il diritto di richiedere l'esecuzione dal produttore o dal commerciante che ha fornito la garanzia del consumatore secondo le condizioni specificate nel documento di garanzia o nella pubblicità correlata disponibile al momento della conclusione del contratto di acquisto o prima della sua conclusione.

11.8.2 Se il produttore offre una garanzia del consumatore per la durata dell'articolo, il commerciante ha diritti nei confronti del produttore per riparare i difetti secondo § 623 del Codice Civile come modificato durante la durata della garanzia del consumatore. normative, se il produttore non ha fornito condizioni più favorevoli nella garanzia del consumatore per la durata.

11.8.3 Il produttore o il commerciante che ha fornito la garanzia del consumatore deve fornire all'acquirente un certificato di garanzia su un supporto durevole non più tardi al momento della consegna dell'articolo in lingua slovacca o, con il consenso del consumatore, in un'altra lingua. Il produttore o il commerciante che ha fornito la garanzia del consumatore deve dichiarare chiaramente e in modo comprensibile i dettagli secondo § 502 paragrafo 3 del Codice Civile come modificato nel documento di garanzia. le istruzioni che l'acquirente ha diritti nei confronti del venditore per i difetti secondo § 621 del Codice Civile come modificato. le normative non sono interessate dalla garanzia del consumatore.

11.8.4 La violazione degli obblighi del produttore o del commerciante che ha fornito la garanzia del consumatore secondo § 626, paragrafo 3 del Codice Civile non influisce sulla validità della garanzia del consumatore.

11.8.5 Se le condizioni della garanzia del consumatore nella pubblicità correlata sono più favorevoli per l'acquirente rispetto alle condizioni secondo il certificato di garanzia, si applicano le condizioni indicate nella pubblicità. Questo non si applica se il produttore o il commerciante che ha fornito la garanzia del consumatore ha allineato la pubblicità correlata con il certificato di garanzia nello stesso modo o in modo simile a come la pubblicità è stata effettuata prima della conclusione del contratto con l'acquirente.

DISPOSIZIONI FINALI

12.1 Il Commerciante si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni. L'obbligo di fornire notifica scritta delle modifiche a questi termini e condizioni è assolto pubblicando sul sito web di e-commerce del Commerciante.

12.2 Nel caso in cui il contratto di acquisto sia concluso in forma scritta, eventuali modifiche devono essere anche in forma scritta.

12.3 Le parti contraenti hanno concordato che la comunicazione tra loro sarà condotta in forma di messaggi di posta elettronica.

12.4 Le relazioni non disciplinate da questi termini e condizioni generali sono soggette alle seguenti disposizioni delle normative: Legge n. 108/2024 Coll. sulla protezione del consumatore e sugli emendamenti e integrazioni a determinate leggi, Legge n. 40/1964 Coll. Codice Civile (come modificato), Legge n. 22/2004 Coll. sul commercio elettronico e sugli emendamenti e integrazioni alla Legge n. 128/2002 Coll. (come modificato).

12.5 Se l'ordine è effettuato tramite i siti web della società ONSA Plus s.r.o. da una persona giuridica (s.r.o., a.s., ecc.) o una persona fisica con un numero di partita IVA assegnato e altre informazioni di fatturazione fornite nel rispettivo ordine, in questo caso, il contratto è disciplinato dal Codice Commerciale e il venditore - commerciante si riserva il diritto, in caso di cancellazione dell'ordine da parte dell'acquirente (a.s., s.r.o., ditta individuale, cooperativa), di addebitare una commissione del 5% del valore dell'ordine.

12.6 Il commerciante si riserva il diritto di recedere dal contratto di acquisto o annullare unilateralmente l'ordine, se si verifica un evidente errore tecnico nella visualizzazione del prezzo, della descrizione o della disponibilità del prodotto nell'e-shop, che non corrisponde al valore normale di mercato o alle proprietà reali del prodotto (ad es. luogo decimale errato, prezzo 0 euro, prezzo irragionevolmente basso). In tal caso, il commerciante informa prontamente il consumatore e rimborsa tutte le somme versate nello stesso modo in cui sono state ricevute.

12.7 Questi termini e condizioni generali entrano in vigore per l'acquirente al momento della conclusione del contratto di acquisto.

13. Sicurezza Generale dei Prodotti

13.1 Punto di contatto unico che consente la comunicazione diretta con i competenti organi di vigilanza tramite mezzi elettronici:

Ústredný inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava, [email protected]

Úrad verejného zdravotníctva Slovenskej republiky, Trnavská cesta 52, 826 45 Bratislava, [email protected]

13.2 Il commerciante dichiara che il punto di contatto per la comunicazione dei consumatori con lui, in relazione ai problemi di sicurezza del prodotto è il numero di telefono del commerciante e l'e-mail del commerciante. I contatti sono indicati nell'art. 1 di queste CGT.

13.3 Il commerciante dichiara che si impegna che vengono offerti solo i prodotti che sono conformi al regolamento EP e del Consiglio n. (UE) 2023/988 del 10 maggio 2023 sulla sicurezza generale dei prodotti, che modifica il regolamento del Parlamento europeo e del Consiglio (UE) n. 1025/2012 e la direttiva del Parlamento europeo e del Consiglio (UE) 2020/1828 e abroga la direttiva del Parlamento europeo e del Consiglio 2001/95/CE e la direttiva del Consiglio 87/357/CEE

13.4 Nel caso in cui, sulla base delle scoperte dell'organo di vigilanza, rispettivamente del commerciante, il consumatore abbia acquistato un prodotto pericoloso, può restituirlo al commerciante. Al consumatore sarà restituito l'importo intero.

A Košice, il 7 settembre 2025