Česta pitanja
Odgovori na pitanja koja nam instalateri najčešće postavljaju: narudžbe, dostava, marke, jamstvo i suradnja s ONSA Plus.
Česta pitanja o ONSA Plus
Što je ONSA Plus?
ONSA Plus je europski B2B veleprodajni distributer fotonaponske opreme, baterijskih spremnika, toplinskih crpki i punjača za električna vozila za profesionalne instalatere. U tri skladišta u EU-u držimo više od 1.500 proizvoda više od 25 marki i dostavljamo u svih 27 zemalja EU-a. Ovlašteni smo distributer marke Solis. Za razliku od čiste trgovačke kuće, energetske sustave sami projektiramo i instaliramo, pa tehnički savjeti koje dobivate dolaze iz te prakse.
U koje zemlje ONSA Plus dostavlja?
U svih 27 zemalja EU-a. Narudžbe kreću iz naša tri skladišta u EU-u, pa roba polazi blizu vašeg tržišta umjesto da putuje preko cijelog kontinenta. Naša najveća tržišta su Njemačka, Rumunjska, Poljska, Češka, Austrija, Mađarska, Grčka i Slovačka.
Što mogu naručiti od ONSA Plus?
Kompletnu energetsku opremu za jedan projekt: fotonaponske panele i izmjenjivače, baterijske spremnike, montažne sustave, toplinske crpke i punjače za električna vozila, s više od 1.500 proizvoda na skladištu. Katalog možete filtrirati po snazi, broju faza i drugim instalacijskim parametrima.
Koje marke nudi ONSA Plus?
Više od 25 proizvođača, među kojima su Huawei, Solis, SolaX i Dyness. Nudimo samo premium marke, pa iza svakog proizvoda stoje jamstvo i podrška etabliranog proizvođača.
Koliko brzo otpremate narudžbe?
Robu sa skladišta otpremamo u roku od 24 sata. Zalihe držimo u tri skladišta u EU-u, a ne u jednom središnjem, pa roba kreće iz skladišta blizu vašeg tržišta. Rok isporuke ovisi o zemlji; rokove i uvjete za pojedine zemlje pronaći ćete na stranici Dostava i plaćanje.
Može li ONSA Plus dostaviti izravno na mjesto montaže?
Da. Šaljemo u vašu tvrtku ili izravno na mjesto montaže, tako da materijal čeka tamo gdje radi vaša ekipa i ne usporava posao.
Postoji li minimalna narudžba?
Ne. Naručujete ono što posao stvarno treba, nekoliko panela ili jedan izmjenjivač, bez obveze na cijelu paletu. Distributeri s minimalnim količinama tjeraju vas da vežete novac u zalihama koje vam još ne trebaju.
Mogu li dobiti pomoć pri odabiru ili dimenzioniranju proizvoda?
Da, od stalnog stručnjaka, a ne od tiketa u redu čekanja. Vaša kontakt osoba poznaje proizvode iz naših vlastitih instalacija. Pitajte o dimenzioniranju, kompatibilnosti ili o tome koji izmjenjivač radi s kojom baterijom i dobit ćete jasan odgovor.
Tko rješava jamstvenu reklamaciju, ONSA Plus ili proizvođač?
Proizvođač. Jamstvene reklamacije idu izravno podršci proizvođača, koja se brine o dijagnostici i zamjeni svojih proizvoda. Na našoj stranici onsaplus.eu/support pronaći ćete pravi kontakt za svaku marku koju nudimo.
Vidim li prije narudžbe stvarne zalihe i svoje cijene?
Da, nakon prijave u partnerski račun. Vidite stvarnu dostupnost i svoje individualne cijene, pa narudžbu možete planirati bez čekanja na ponudu.
Kako postati partner ONSA Plus?
Registrirajte partnerski račun na onsaplus.eu. Nove registracije odobravamo u roku od 24 sata, nakon čega vidite stvarne zalihe i svoje cijene. Za otvaranje računa nema minimalne narudžbe ni godišnje obveze količine.
Zašto ONSA Plus, a ne veći distributer?
Veliki distributeri prilagođeni su kupcima velikih količina: minimalne narudžbe, jedno središnje skladište i podrška putem tiketa. Mi dostavljamo u svih 27 zemalja EU-a iz tri skladišta u EU-u, robu sa skladišta otpremamo u roku od 24 sata, nemamo minimalnu narudžbu i umjesto reda čekanja dajemo vam jednog stalnog stručnjaka. Energetske sustave i sami projektiramo i instaliramo, pa tehnički savjeti dolaze iz prakse. Devet od deset kupaca ponovno naručuje kod nas.
O ONSA Plus
Ne samo kutije. Partnerstvo.
ONSA Plus je europski B2B veleprodajni distributer fotonaponske opreme, baterijskih spremnika, toplinskih crpki i punjača za električna vozila, koji opskrbljuje profesionalne instalatere u svih 27 zemalja EU-a, bez obzira montirate li jedan sustav mjesečno ili vodite zauzetu ekipu. U tri skladišta u EU-u držimo više od 1.500 proizvoda više od 25 marki, među kojima su Huawei, Solis, SolaX i Dyness. Robu sa skladišta otpremamo u roku od 24 sata, u vašu tvrtku ili izravno na mjesto montaže.
Nismo samo trgovačka kuća. Energetske sustave sami projektiramo i instaliramo, zato na pitanja o dimenzioniranju i kompatibilnosti odgovara vaš stalni stručnjak koji opremu poznaje iz prakse, a ne tiket u redu čekanja. I nemamo minimalnu narudžbu, pa kupujete točno ono što posao treba. Prodajemo ono što sami ugrađujemo.
- Dostava u svih 27 zemalja EU-a
- 1.500+ proizvoda na skladištu
- 3 skladišta u EU-u
- Bez minimalne narudžbe