Uvjeti i odredbe
OPĆI UVJETI I ODREDBE
Čl. 1. OPĆE ODREDBE
1.1 Ove opće uvjete i odredbe reguliraju prava i obveze ugovornih strana koje proizlaze iz ugovora o kupnji zaključenog na daljinu između:
trgovca, koji je
Naziv tvrtke: ONSA Plus s.r.o.
Sjedište: Južná trieda 119, 040 01 Košice
Matični broj: 36 234 150
Porezni broj: 2021499887
ID za PDV: SK2021499887
upis u Trgovačkom registru Trgovačkog suda Košice, odjeljak: Sro, redni broj 30361/V
IBAN: SK6209000000005032744947 (Slovenská sporiteľňa)
LT143250088420920177 (Revolut Bank UAB, REVOLT21)
Kontaktni podaci:
tel: +421 911 999 145
e-mail: [email protected]
i koji u vezi s ugovorom o potrošaču, obvezama koje iz toga proizlaze, ili tijekom poslovne prakse u okviru svojih poduzetničkih aktivnosti ili profesije, uključujući kroz drugu osobu koja djeluje u njegovo ime ili na njegov račun.
(dalje se naziva "trgovac")
a
potrošač, koji je
fizička osoba koja se, u vezi s ugovorom o potrošnji, obligacijom koja iz toga proizlazi, ili u poslovnoj praksi, ne bavi unutar opsega svog poslovanja ili profesije.
(dalje se naziva potrošač ili kupac)
- OPĆE INFORMACIJSKE OBVEZE TRGOVCA
2.1 Glavne karakteristike proizvoda navedene su za svaki tip proizvoda ponuđen u obliku opisa proizvoda dostavljenog u e-trgovini trgovca.
2.2 Naziv tvrtke, telefonski broj i sjedište ili mjesto poslovanja trgovca ili osobe u čije ime djeluje trgovac: kao što je navedeno u Članku 1 ovih Uvjeta i odredbi.
2.3 Prodajna cijena proizvoda: navedena je za svaki ponuđeni proizvod.
2.4 Troškovi za prijevoz, dostavu, slanje i ostali troškovi i pristojbe: navedeni u Članku 8. uvjeti dostave.
2.5 Dodatni troškovi i pristojbe mogu biti uključeni u ukupnu cijenu ako troškovi i pristojbe ne mogu biti određeni unaprijed. Kupac će biti obaviješten o tim dodatnim troškovima i pristojbama prije zaključivanja ugovora.
2.6 Uvjeti ispunjavanja: trgovac se obvezuje:
- isporučiti proizvod prema ugovoru o kupnji,
- učiniti proizvod dostupnim kupcu na mjestu dogovorenom u ugovoru,
- pakirati proizvod u odgovarajuće pakiranje na trošak kupca,
- obavijetiti kupca u razumnom vremenu kada će proizvod biti dostupan (trgovac ili treća strana – tvrtka za dostavu će kontinuirano obavijestiti kupca o stanju obrade i dostave predmeta ugovora elektroničkom komunikacijom),
- snositi rizik i sve troškove povezane s proizvodom dok se ne prepreda kupcu,
- omogućiti kupcu da stekne pravo vlasništva na proizvod.
2.7 Kupac će pravodobno preuzeti proizvod i platiti kupnu cijenu.
2.8 Trenutak ispunjavanja kupnje je dostava proizvoda kupcu i plaćanje dogovorene cijene za proizvod od strane kupca.
2.9 Mjesto ispunjavanja je adresa koju je kupac označio u ugovoru, gdje će se također dogoditi prijenos prava vlasništva.
2.10 Uvjeti plaćanja, uvjeti dostave i rok u kojem se trgovac obvezuje isporučiti ili pružiti proizvod navedeni su u Članku 8 ovih uvjeta i odredbi.
2.11 Postojanje i trajanje zakonske odgovornosti trgovca za nedostatke proizvoda: Trgovac je odgovoran za nedostatke koje prodani proizvod ima u trenutku primitka od strane kupca. Za proizvode prodane po nižoj cijeni, trgovac nije odgovoran za nedostatak za koji je dogovorena niža cijena. Osim što se radi o proizvodima koji se brzo kvare ili korištenim proizvodima, trgovac je odgovoran za nedostatke koji se dogode nakon primitka proizvoda tijekom garantnog perioda (garancija). Dostupnost garancije potrošača regulira se § 626 Građanskog zakonika kako je izmijenjeno.
2.12 Garantni period je 24 mjeseca. Ako je na prodanom proizvodu, njegovom pakiranju ili priloženim uputama navedeno razdoblje korištenja, garantni period ne će istjeći prije kraja tog razdoblja. Prava koja proizlaze iz odgovornosti za nedostatke proizvoda, na koja se primjenjuje garantni period, istječu ako se ne ostvare tijekom garantnog perioda.
2.13 Prava koja proizlaze iz odgovornosti za nedostatke u proizvodima koji se brzo kvare moraju se ostvariti najkasnije dan nakon kupnje; inače će prava istjeći. Ako je korišteni proizvod, prava iz odgovornosti za nedostatke istječu ako se ne ostvare u roku od 24 mjeseca od datuma primitka korištenog proizvoda od strane kupca, ili se kupac i prodavač mogu dogovoriti o kraćem garantnom periodu, ali ne kraćem od 12 mjeseci.
2.14 Postupak za ostvarivanje prava iz odgovornosti za nedostatke proizvoda:
- Nedostatak se može ostvariti u bilo kojem poslovnom mjestu prodavača, s drugom osobom od koje je prodavač obavijestio kupca prije zaključivanja ugovora ili prije slanja narudžbe, ili putem daljinske komunikacije na adresi registriranog sjedišta ili mjesta poslovanja prodavača, ili na drugoj adresi koju je prodavač obavijestio kupca pri zaključivanju ugovora ili nakon zaključivanja ugovora.
- Ako kupac priloži nedostatak putem poštanske pošiljke koju je trgovac odbio prihvatiti, pošiljka se smatra isporučenom na dan odbijanja.
- Trgovac će kupcu bez odgode pružiti pisanu potvrdu o priloženom nedostatku nakon što kupac priloži nedostatak. U potvrdi o priloženom nedostatku, trgovac će naznačiti rok u kojem će nedostatak biti ispravljeni u skladu sa § 507 stavak 1 Građanskog zakonika. Rok koji je saopćen prema prethodnoj rečenici ne smije biti dulji od 30 dana od dana priložavanja nedostatka, osim ako dulji rok opravdava objektivan razlog koji prodavač ne može utjecati.
- Ako trgovac odbije prihvatiti odgovornost za nedostatke, razlozi za odbijanje moraju biti saopćeni pisano kupcu. Ako kupac dokazi odgovornost prodavača za nedostatak kroz mišljenje stručnjaka ili stručnu izjavu izdanu od strane akreditirane osobe, ovlaštene osobe ili prijavljene osobe, može ponovo priložiti nedostatak, a trgovac ne može odbiti odgovornost za nedostatak; ponovo priloženi nedostatak nije predmet § 621 stavak 3 Građanskog zakonika. Troškovi nastali za potrošača vezani uz mišljenje stručnjaka i stručnu izjavu reguliraju se § 509 stavak 2 Građanskog zakonika.
- Ako je trader prije zaključivanja ugovora ili ako je ugovor zaključen na osnovu narudžbe kupca obavijestio kupca da se nedostaci mogu pripisati i drugoj osobi, radnje ili propusti te osobe smatraju se radnjama ili propustima trgovca u svrhe odgovornosti za nedostatke.
2.15 Uvjeti prodajne usluge: Zbog raznolikosti ponuđenih proizvoda, trgovac obavijesti potrošača da će se u slučaju potrebe za servisom kupljenog proizvoda, informacija o osobi koja pružuje servis za kupljeni proizvod brzo pružiti na njegovu zahtjevu / elektronički ili u drugom obliku /.
2.16 Trajanje ugovora: ugovor se zaključuje za određeno razdoblje, do isteka garantnog perioda prodanog proizvoda.
2.17 Informacije o funkcionalnosti stavki s digitalnim elementima, digitalnim sadržajem i digitalnim uslugama, uključujući dostupne tehničke mjere zaštite: Trgovac ne prodaje proizvode s digitalnim elementima ili digitalnim sadržajem.
2.18 Informacije o kompatibilnosti i interoperabilnosti proizvoda s digitalnim elementima, digitalnim sadržajem i digitalnim uslugama koje su poznate trgovcu ili od kojih se može razumno očekivati da su poznate trgovcu: Trgovac ne prodaje stavke s digitalnim elementima ili digitalnim sadržajem.
2.19 Kupac ima pravo kontaktirati prodavača s zahtjevom za ispravljanjem ako nije zadovoljan načinom na koji je prodavač rukovao njegovom žalbom ili ako vjeruje da je prodavač prekršio njegova prava. Kupac ima pravo podnijeti prijedlog za pokretanje alternativnog rješavanja sporova (dalje se naziva 'prijedlog') subjektu za alternativno rješavanje sporova ako je prodavač odgovorio negativno na zahtjev za ispravljanjem ili nije odgovorio u roku od 30 dana od datuma podnošenja.
2.20 Predmet alternativnog rješavanja sporova je Slovenska trgovinska inspekcija, osim sporova koji proizlaze iz ugovora o spajanju na distributivni sustav, ugovora o spajanju na distributivnu mrežu, ugovora o snabdijevanju grupirane električne energije, ugovora o snabdijevanju grupirane plina, ugovora o snabdijevanju i potrošnji toplote, ugovora o snabdijevanju pitnom vodom i ugovora o zbrinjavanju otpadne vode zaključenih s entitetom koji obavlja regulirane aktivnosti prema posebnim propisima, osim sporova koji proizlaze iz ugovora o pružanju financijskih usluga, sporova koji proizlaze iz ugovora o pružanju javnih usluga povezanih s kvalitetom i cijenom usluga, te osim ugovora o pružanju poštanskih usluga povezanih s poštanskim uslugama i poštanskim plaćanjima.
2.21 Subjekti alternativnog rješavanja sporova također uključuju ovlaštene pravne osobe objavljene na web mjestu: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1
2.22 Potrošač ne smije platiti drugačiju prodajnu cijenu za proizvod od one navedene za ponuđeni proizvod. U slučaju da nastane situacija u kojoj je prodajna cijena proizvoda zapravo drugačija, kupac je obvezan platiti ovu cijenu samo ako je izričito pristao na to plaćanje prije zaključivanja ugovora ili prije slanja narudžbe, ako je ugovor zaključen na osnovu narudžbe kupca. Trgovac ne nudi kupcu zadane opcije koje zahtijevaju radnju od strane potrošača da ih odbije kako bi izbjegao nastanak dodatnih troškova.
2.23 Gore navedene informacije u točkama 2.19 - 2.22 također su objavljene na web mjestu trgovca u odjeljku: Informacije i upute za potrošača.
- POSEBNE INFORMACIJSKE OBVEZE TRGOVCA
3.1 E-mail adresa trgovca: [email protected]
3.2 Druga sredstva mrežne komunikacije: SMS na telefonski broj: +421 911 999 145
3.3 Trgovac djeluje isključivo u svoje ime i na vlastitu odgovornost, a potrošač može ostvariti prava iz odgovornosti za nedostatke proizvoda, povlačenja iz ugovora, zahtjeva za ispravljanjem ili podnošenja drugog zahtjeva na adresi navedenih u Članku 1 Uvjeta i odredbi.
3.4 Trgovac ne postavlja prodajnu cijenu na osnovu automatizirane odluke, uključujući profiliranje specifičnog potrošača.
3.5 Cijena po povećanoj stopi za korištenje sredstava daljinske komunikacije korištenih pri zaključivanju ugovora: 0,00 eura.
3.6 Pravo povlačenja iz ugovora zaključenog na daljinu i ugovora zaključenog izvan poslovnih prostora trgovca:
3.6.1 Potrošač ima pravo povući se iz ugovora zaključenog na daljinu i iz ugovora zaključenog izvan poslovnih prostora trgovca bez davanja bilo kojeg razloga u razdoblju prema § 20 st. 1 do 3 Zakona br. 108/2024 Zbirka. (dalje se naziva zakon u različitim gramatičkim oblicima), osim ugovora čiji je predmet:
a) pružanja usluge, ako
- je usluga u potpunosti pružena i
- je pružanje usluge započelo prije isteka roka za povlačenje iz ugovora sa izričitim pristankom potrošača, te je potrošač proglasio da je pravilno obaviješten da će, izražavanjem pristanka, izgubiti pravo na povlačenje iz ugovora nakon potpunog pružanja usluge, ako je prema ugovoru potrošač obvezan platiti cijenu,
- b) dostave ili pružanja proizvoda čija cijena ovisi o fluktuacijama cijena na financijskom tržištu koje trgovac ne može utjecati i koje se mogu dogoditi tijekom roka za povlačenje iz ugovora,
- c) dostave robe izrađene prema specifikacijama potrošača ili robe izrađene na mjeru,
- d) dostave robe koja je podložna brzom pogoršanju ili uništavanju,
- e) dostave robe zatvorene u zaštitnom pakiranju koja ne može biti vraćena iz razloga zaštite zdravlja ili higijene ako je zaštitno pakiranje oštećeno nakon dostave,
f) dostave robe koja, prema svojoj prirodi, može biti miješana s drugom robom nakon dostave i ne može se odvojiti,
g) dostave zapečaćenih zvučnih ili video zapisa ili računalnog softvera koji nije u verziji dostupnoj u trgovini, ako je zapečaćeni sadržaj otvoren nakon dostave,
g) dostave novinama, periodici ili časopisa, osim ako je kupac dao izričiti pristanak za zaključivanje ugovora o kupnji prije isteka roka za povlačenje iz ugovora,
h) zaključivanja ugovora na temelju javne dražbe ili dražbe koju je organizirao organizator javne dražbe,
i) dostave usluga za smještaj, ako ugovor nije rezervacijski ugovor i dostava usluge trebala započeti prije isteka roka za povlačenje iz ugovora,
j) dostave putovanja, osim ako ugovor nije rezervacijski ugovor i dostava usluge trebala započeti prije isteka roka za povlačenje iz ugovora,
k) dostave usluga razvoja i zabave ili doprinos vezanog uz razvojne i zabavne usluge, ako ugovor nije rezervacijski ugovor i dostava usluge trebala započeti prije isteka roka za povlačenje iz ugovora.
3.6.2 Ako kupac koristi proizvod na način koji ide dalje od onoga što je potrebno za utvrđivanje prirode i funkcionalnosti proizvoda, odgovoran je za smanjenje vrijednosti robe koja proizlazi iz takve upotrebe.
3.6.3 Prodani proizvod ima nedostatke ako ne udovoljava zahtjevima prema § 615 Građanskog zakonika kako je izmijenjeno. Propisi, ili ako je njegova upotreba spriječena ili ograničena pravima treće strane, uključujući intelektualna svojinska prava.
3.6.4 U razdoblju od 14 dana od datuma zaključivanja ugovora o kupnji zaključenog na daljinu, trgovac je obvezan pružiti potrošaču, prvo, na jasan i razumljiv način elektroničkom poštom ili drugim sredstvom daljinske komunikacije, informacije i primjere o obrascu odustanka od ugovora prema Prilogu br. 2 Zakona, ako zakon drugačije ne određuje, ili trebala biti sadržavati sve elemente potrebne za ostvarivanje prava na povlačenje iz ugovora, posebno informacije o vremenskom roku, skupu podataka koji se moraju pružiti u pisanom obliku ili na drugoj različitoj stvarnoj podlozi, te o mogućim primjerima obrasca za odustanak od ugovora prema Prilogu br. 2 Zakona, ili ako je trgovac poštivao sve materijalne zahtjeve Zakona pri zaključivanju kupoprodajnog ugovora zaključenog na daljinu.
3.6.5 Ako je potrošač sklopio od ugovora prije isteka 14-dnevnog roka navedenog u točki 3.6.4, a nije primio informacije potrebne u skladu s točkom 3.6.4, te ako je na temelju procjene nadzornog tijela, odnosno samog trgovca, utvrđeno da kupac nije pravilno obavijestio o roku za povlačenje iz ugovora, o rokovima, postupcu i uvjetima za ostvarivanje prava na povlačenje iz ugovora, te na temelju činjenice da nije dao primjer obrasca za povlačenje iz ugovora prema Prilogu br. 2 Zakona, niti u skladu s točkom 3.6.4 (dalje kao "neuspješna obavijest"), ili ako je obavijest danom prema § 20 stavak 2 Zakona, iako je kupac dao pristanak, potrošač može povući se iz ugovora zaključenog na daljinu ili iz ugovora zaključenog izvan poslovnih prostora trgovca u roku od 12 mjeseci od isteka roka za povlačenje iz ugovora.
3.7 Opće informacije o načinu izvršavanja prava povlačenja iz ugovora:
3.7.1 Potrošač koji želi ostvariti pravo povlačenja iz ugovora trebao bi kontaktirati trgovca s pisanom izjavom koja sadrži deklaraciju volje potrošača o povlačenju iz ugovora. U njoj bi trebalo biti jasno navedeno da se potrošač povlači iz ugovora.
3.7.2 Obrasce za povlačenje iz ugovora nalazi se na web mjestu trgovca u odjeljku "Pravo povlačenja".
3.7.3 Potrošač može poslati pisanu izjavu o povlačenju iz ugovora na poštansku adresu trgovca ili na e-mail trgovca kako je navedeno u članku 1 ovih uvjeta i odredbi.
3.7.4 Ako potrošač obavi korake navedene u dijelu 3.7.1 prije isteka roka za povlačenje iz ugovora, smatra se da je potrošač pravodobno izvršio pravo na povlačenje iz ugovora.
3.8 Posljedice povlačenja iz ugovora
3.8.1 Ako se potrošač povuče iz ugovora zaključenog na daljinu ili iz ugovora zaključenog izvan poslovnih prostora trgovca, ugovor se smatra neispunjenim.
3.8.2 Ako je potrošač sklopio od ugovora, trgovac će vratiti potrošaču sve uplate koje je primio od potrošača, uključujući troškove dostave robe do potrošača, bez zbunjivanja, bez odgode i u svakome slučaju najkasnije u roku od 14 dana od datuma na kojem je trader obavijen o povlačenju potrošača iz ugovora. Ipak, trgovac može zadržati ili odbiti vraćanje naknade za dostavu robe do potrošača ako je potrošač izabrao drugi oblik dostave od onoga koji je trader ponudio kao jeftiniji, ili ako nema nadzornog tijela, ili ako je nadzorno tijelo utvrdilo da je naknada pretjerana.
3.8.3 Ako je potrošač primio robu, trebao bi vratiti robu trgovcu bez odgode i u svakome slučaju najkasnije u roku od 14 dana od datuma podnošenja izjave o povlačenju iz ugovora. Rok se smatra dopunjenim ako potrošač vrati robu prije isteka 14-dnevnog roka.
3.8.4 Potrošač može vratiti robu na poštansku adresu trgovca ili putem kurijera na vlastiti trošak.
3.8.5 Ako je potrošač sklopio od ugovora i ne vraća robu u roku od 14 dana od datuma podnošenja izjave o povlačenju iz ugovora, te ako je na robi došlo do oštećenja ili gubitka, potrošač može biti odgovoran za štetu na robi, uzimajući u obzir redovnu brigu.
3.8.6 Ako je potrošač primio više od jedne komade robe, a samo dio je nedostatan, potrošač može vratiti samo nedostatan dio. U tom slučaju trader će vratiti samo nabavnu cijenu nedostajućeg dijela.
3.8.7 Ako potrošač koristi robu ili njezine dijelove na način koji je drugačiji od onoga koji je potreban za utvrđivanje prirode i funkcionalnosti robe, odgovoran je za smanjenje vrijednosti robe koje proizlaze iz takve upotrebe.
3.9 Naknade za povlačenje iz ugovora: Trgovac ne naplaćuje nikakve naknade potrošaču za povlačenje iz ugovora osim ako je robu oštećena ili se razlikuje od onoga što je potrošač očekivao zbog greške potrošača.
3.10 U slučaju ako je potrošač sklopio od ugovora:
- Ako je rok za povlačenje iz ugovora istekao i potrošač je, pak, vratio robu, ali nije primio povrat koji mu je dugovao, ima pravo kontaktirati trgovca s zahtjevom za povratom. Ako trader ne odgovori na zahtjev ili odgovori odbijenjem, potrošač može kontaktirati nadzorno tijelo ili tijelo koje se bavi rješavanjem sporova.
- VJEŽBANJE PRAVA POVLAČENJA
4.1 Prije nego što se zaključi ugovor o kupnji, trebalo bi da potrošač:
- odabere proizvode koje želi kupiti,
- odabere broj proizvoda koje želi kupiti,
- odabere oblik dostave,
- odabere oblik plaćanja,
- poda podatke o mjestima dostave i fakturiranja,
- poda svoje podatke (ime, prezime, telefonski broj, e-mail),
- pregledaj Opće uvjete i odredbe i prihvati ih,
- kliknutom na gumb "Naruči" da izvrši kupnju.
4.2 Ugovor o kupnji postaje učinkovit nakon što potrošač pregleda sažetak narudžbe i potvrdi narudžbu klikom na gumb "Potvrdite narudžbu".
4.3 Ako je oblik plaćanja unaprijed plaćanje bankovnim transferom, potrošač će nakon zaključivanja kupoprodajnog ugovora primiti račun na e-mail s instrukcijama za plaćanje.
4.4 Ako je oblik plaćanja na dogovoru (pouzećem), potrošač će proizvod primiti i platiti iznos dostavljaču.
4.5 Ako je oblik plaćanja kreditnom karticom ili mobilnom aplikacijom, potrošač će izvršiti plaćanje tijekom procesa kupnje, prije nego što je ugovor zaključen.
4.6 Ako potrošač ne plati cijenu u dogovorenom vremenu, trader može pozvati naknadu za kašnjenje od 0,05% od dnevne neplaćene cijene.
- INFORMACIJE O VJEŽBANJU PRAVA POVLAČENJA
5.1 Trgovac će isporučiti robu na adresu dostave koju je naveo potrošač tijekom procesa kupnje.
5.2 Vrijeme dostave dostave je obično 3-10 radnih dana od datuma zaključivanja ugovora, ovisno o vrsti proizvoda i obliku dostave. Točno vrijeme dostave trebalo bi biti navedeno tijekom procesa kupnje.
5.3 Ako je vrijeme dostave dulje od 30 dana od datuma zaključivanja ugovora, potrošač ima pravo odustati od ugovora bez navođenja razloga.
5.4 Ako roba nije dostavljana u dogovorenom vremenu, potrošač može kontaktirati traderad s zahtjevom za dosljedno prenositeljem dostave.
5.5 Ako je robi dostavljeno oštećenoj ili nedostaje više dijelova, trebalo bi da potrošač odmah obavijesti trader i dostavljač.
- PREDMET UGOVORA
6.1 Proizvodi koje nudi trader su pod grantijom od 24 mjeseca (vidi 2.12 točku).
6.2 Ako je nakon dostave proizvod uočeni nedostaci, potrošač trebalo bi da obavijesti trader bez odgode (vidi 2.14 točku).
6.3 Ako potrošač želi vratiti proizvod, trebalo bi da slijedi postupak naveden u čl. 3.6 do 3.10.
- NAČIN ZAKLJUČENJA UGOVORA
7.1 Potrošač može kontaktirati traderad s bilo kojim pitanjem preko e-maila [email protected] ili putem telefona +421 911 999 145.
7.2 Trader će odgovoriti na svaki zahtjev potrošača bez odgode.
- UVJETI DOSTAVE I PLAĆANJA
8.1 Ove opće uvjete i odredbe objavljuje trader na svojoj web stranici www.onsaplus.eu.
8.2 Ove opće uvjete i odredbe primjenjuju se na sve ugovore o kupnji zaključene između traderad i potrošača.
8.3 Ako je bilo koja odredba ovih općih uvjeta i odredbi neispravna, ostatak opće uvjete i odredbe ostaje važeći.
8.4 Sve izmjene ovih općih uvjeta i odredbi trebalo bi da bude objavljeno na web stranici www.onsaplus.eu najmanje 30 dana prije nego što će biti primijenjeno.
8.5 Ugovor se upravlja zakonima Republike Slovenije.
- STJECANJE VLASNIŠTVA PRAVA
9.1 Vlasništvo nad robuće bit će preneseno na kupca u trenutku dostave robe kupcu.
- AUTORSKA PRAVA
10.1 Svi materijali dostupni na web mjestu www.onsaplus.eu, uključujući slike, tekst, grafiku i video, zaštićeni su autorskim pravima ili drugim intelektualnim pravima vlasnika sadržaja.
- ODGOVORNOST ZA NEDOSTATKE
11.1 Trgovac je odgovoran za nedostatke proizvoda prema važećim zakonima. Detaljne odredbe o odgovornosti za nedostatke navedene su u člankima 2.11 do 2.14 ovih uvjeta i odredbi.
- ZAVRŠNE ODREDBE
12.1 Ugovor se upravlja zakonima Republike Slovenije.
12.2 Sve izmjene ovih uvjeta i odredbi trebale bi biti objavljene na web stranici www.onsaplus.eu najmanje 30 dana prije primjene.
12.3 Ako je bilo koja odredba ovih uvjeta i odredbi neuspješna ili neprovediva, preostale odredbe ostaju na snazi.
12.4 Trgovac će potrošača obavijestiti o bilo kojim izmjenama ovih uvjeta i odredbi na njegovoj registriranoj e-mail adresi.
12.5 Ove uvjete i odredbe objavljuje trader na svojoj web stranici www.onsaplus.eu.
12.6 Trgovac može promijeniti ili ažurirati ove uvjete i odredbe u bilo kojem trenutku, ali izmjene se ne primjenjuju na ugovore koji su već zaključeni prije stupanja na snagu izmjene.
- OPĆA SIGURNOST PROIZVODA
13.1 Trader jamči da roba udovoljava zahtjevima Zakona br. 108/2024 Zbirka. o sigurnosti proizvoda (dalje se naziva "Zakon o sigurnosti proizvoda").
13.2 Roba koju je trader plasirao na tržište mora biti sigurna. Sigurna roba je roba koja, pod normalnim ili predvidljivim uvjetima korištenja, ne predstavlja nikakvu opasnost ili predstavlja samo minimalnu opasnost kompatibilnu s njihovom upotrebom, vodeći posebno računa o karakteristikama robe, uključujući njihov sastav, pakiranje, upute za montažu i održavanje, te sve upozore ili informacije. Trader omogućava potrošaču da koristi robu na sigurno.
13.3 Trader će osigurati da je roba označena u skladu sa Zakonom o sigurnosti proizvoda i pružit će potrošačima informacije o sigurnoj upotrebi robe. Roba je označena u skladu sa Zakonom br. 108/2024 Zbirka. i Direktiva 2001/95/ES i Uredba (EU) 2019/1020 i mijenja Direktivu 2005/29/ES i a zrušuje smernica Evropskeho parlamentu a Rady 2001/95/ES a smernica Rady 87/357/EHS"
13.4 U slučaju da je potrošač, na osnovu nalaza nadzornog tijela ili trgovca, kupio opasan proizvod, može ga vratiti trgovcu. Potrošaču će biti vraćen potpuni iznos.
U Košicama, 7. rujna 2025.