Dostava i plaćanje

Molimo kontaktirajte skladištara na broju gore navedenom kako biste dogovorili točno vrijeme preuzimanja prije nego što dođete. Bez prethodne najave, roba vam neće biti izdana.

• Narudžbe moraju biti plaćene unaprijed i ne mogu se platiti gotovinom na mjestu.
• Pri preuzimanju može biti potrebna provjera identiteta (npr. osobni dokument).
• Ako neka druga osoba preuzima robu, osigurajte da ima punomoć ili potvrdu narudžbe.
• Možete nas pronaći na sljedećoj adresi.

• Za dostavu u gradu Košicama od strane našeg tima
• Dogovore oko vremena dostave možete dogovoriti telefonom ili e-mailom
• Obična dostava unutar 1 - 2 radnih dana od potvrde narudžbe

DPD servis za korisnike:
[email protected]

• Paketne pošiljke do 31,5 kg
• Pošiljke se obično dostavljaju sljedeći radni dan nakon slanja, obično u vremenskom okviru 8:00 - 17:00.
• Nakon slanja primit ćete e-mailom poveznicu za praćenje pošiljke na internetu. DPD će vam omogućiti da promijenite datum ili adresu dostave ili da preusmjerite paket u DPD mrežu preuzimanja.
• Na dan dostave, dostavljač vas će kontaktirati SMS-om s procijenjenim vremenom. Ako datum ne odgovara, možete dogovoriti drugo vrijeme ili mjesto dostave s dostavljačem.
• Ako dostava ne uspije pri prvom pokušaju, DPD će učiniti još dva pokušaja. Nakon tri neuspješna pokušaja, paket će nam biti vraćen.

Poveznica za praćenje pošiljke

DHL servis za korisnike:
+421 2 48 204 700

• Dostava obično unutar 1 - 3 radnih dana nakon slanja
• Praćenje pošiljke na internetu putem poveznice koju ćete primiti e-mailom
• Mogućnost prilagodbe dostave (promjena datuma, adrese, preusmjeravanje na mjesto preuzimanja) nakon obavijesti
• Dostavljač vas može kontaktirati prije dostave kako bi odredili vrijeme i mjesto preuzimanja

Poveznica za praćenje pošiljke

Podrška korisnima dostava:
+421 221 201 135
(Pon-Pet: 8:00 - 18:00)

• Pošiljke se šalju na distributivnu točku Poštanskog ureda do težine 10 kg. Za pošiljke namijenjene Z-Box, primjenjuje se ograničenje težine do 5 kg.
• Vaša pošiljka će biti pohranjena na odabranoj točki distribucije 3-5 dana, nakon čega će biti vraćena u naš skladištem.
• Mjesta distribucije birjete završetkom narudžbe, gdje ćete saznati i mogućnost plaćanja kreditnom karticom na mjestu.

Poveznica za praćenje pošiljke

Podrška korisnima Raben:
+421 55 3211 422

• Namijenjeno za preteške i vrlo teške pakete koji nisu kvalificirani za normalnu dostavu paketa
• Dostava paletom nije pokrivena besplatnom dostavom - cijena se određuje pojedinačno
• Vozač raskrcava palet na prednjem vratima ili na pristupnoj cesti (bez uklanjanja ili dodatne manipulacije)
• Telefonski poziv prije dostave
• Za veće palete može biti potrebna oprema za rukovanje i pomoć na mjestu raskrcavanja.
• Tipično vrijeme dostave je približno 2-4 radna dana, ali može varirati ovisno o trenutnim uvjetima

Poveznica za praćenje pošiljke

Podrška korisnima DSV:
+421 2 4020 1800

• Namijenjeno za preteške i vrlo teške pakete koji nisu kvalificirani za normalnu dostavu paketa
• Dostava paletom nije pokrivena besplatnom dostavom - cijena se određuje pojedinačno
• Vozač raskrcava palet na prednjem vratima ili na pristupnoj cesti (bez uklanjanja ili dodatne manipulacije)
• Telefonski poziv prije dostave
• Za veće palete može biti potrebna oprema za rukovanje i pomoć na mjestu raskrcavanja.
• Tipično vrijeme dostave je približno 2-4 radna dana, ali može varirati ovisno o trenutnim uvjetima

Poveznica za praćenje pošiljke