Pogoji in določila

 

SPLOŠNI POGOJI IN NAPOTKI

Čl. 1. SPLOŠNE DOLOČBE

1.1 Ti splošni pogoji in napotki urejajo pravice in obveznosti pogodbenih stran, ki izhajajo iz pogodbe o nakupu, sklenjene na daljavo, med:

trgovcem, ki je

Poslovno ime: ONSA Plus s.r.o.

Sedež: Južná trieda 119, 040 01 Košice

Davčna številka: 36 234 150

Davčna ID: 2021499887
DDV ID: SK2021499887

vpis v Handelsregister Okrožnega sodišča Košice, Oddelek: Sro, Vložna št. 30361/V

IBAN: SK6209000000005032744947 (Slovenská sporiteľňa) 

            LT143250088420920177 (Revolut Bank UAB, REVOLT21)

Kontaktni podatki: 

tel: +421 911 999 145

e-pošta: [email protected]

 

in ki deluje v zvezi s pogodbo potrošnika, obveznostmi, ki iz nje izhajajo, ali pri poslovnih praksah v okviru svoje podjetniške dejavnosti ali poklica, tudi preko druge osebe, ki deluje v njegovem imenu ali za njegov račun.

(v nadaljevanju: »trgovec«)

 

in

potrošnikom, ki je

 

fizična oseba, ki v zvezi s pogodbo potrošnika, obveznostjo, ki iz nje izhaja, ali v poslovni praksi ne deluje v okviru svoje poslovne dejavnosti ali poklica.
(v nadaljevanju: potrošnik ali kupec)

                                             

2. SPLOŠNE INFORMACIJSKE OBVEZNOSTI TRGOVCA
   
   

2.1 Glavne značilnosti proizvoda so navedene za vsako vrsto ponujenega proizvoda v obliki opisa proizvoda v trgovčevem spletni trgovini.

2.2 Poslovno ime, telefonska številka in sedež ali poslovna lokacija trgovca ali osebe, v imenu katere deluje trgovec: kot je navedeno v členu 1 teh pogojev in napotkov.

2.3 Prodajna cena proizvoda: je navedena za vsak ponujen proizvod.

2.4 Stroški transporta, dostave, pošiljanja in drugi stroški ter pristojbine: navedeni v členu 8. pogoji dostave.

2.5 Dodatni stroški in pristojbine se lahko vključijo v skupno ceno, če stroškov in pristojbin ni mogoče določiti vnaprej. Kupec bo obveščen o teh dodatnih stroških in pristojbinah pred sklenitvijo pogodbe.

2.6 Pogoji izpolnitve: trgovec se zavezuje:

- dostavi proizvod v skladu s pogodbo o nakupu,

- stavi proizvod kupcu na voljo na mestu, dogovorjenom v pogodbi, 

- spakira proizvod v primerno embalažo na ročun kupca, 

- pravočasno obvesti kupca, kdaj bo proizvod dostaven (trgovec ali tretja oseba – podjetje za dostavo bo nenehno obveščalo kupca o stanju obdelave in dostave predmeta pogodbe prek elektronske komunikacije),

- nosi tveganje in vse stroške, povezane s proizvodom, dokler ni predán kupcu,

- dovoli kupcu pridobiti lastninske pravice na proizvodu.

2.7 Kupec mora pravočasno prevzeti proizvod in plačati nakupno ceno.

2.8 Trenutek izpolnitve nakupa je dostava proizvoda kupcu in plačilo dogovorjene cene za proizvod s strani kupca.

2.9 Mesto izpolnitve je naslov, ki ga je kupec navedel v pogodbi, kjer se bo zgodil tudi prenos lastninski pravic.

2.10 Pogoji plačila, pogoji dostave in rok, do katerega se trader zavezuje dostavi ali zagotovi proizvod, so navedeni v členu 8 teh pogojev in napotkov.

2.11 Obstoj in trajanje zakonske odgovornosti trgovca za pomanjkljivosti proizvoda: Trgovec je odgovoren za pomanjkljivosti, ki jih ima prodani proizvod v trenutku prevzema s strani kupca. Pri proizvodih, prodanih po nižji ceni, trgovec ni odgovoren za pomanjkljivost, za katero je bila dogovorjena nižja cena. Razen če ne gre za proizvode, ki hitro propadejo, ali rabljene proizvode, je trgovec odgovoren za pomanjkljivosti, ki se pojavijo po prejemu proizvoda v obdobju garancije. Razpoložljivost garancije potrošnika je urejena s § 626 Civilnega zakonika, kot je spremenjen.

2.12 Garancijska doba je 24 mesecev. Če je na prodanem proizvodu, njegovi embalaži ali priloženih navodilih navedena doba uporabe, garancijska doba ne sme potekati pred koncem te dobe. Pravice, ki izhajajo iz odgovornosti za pomanjkljivosti proizvodov, za katere se uporablja garancijska doba, potečejo, če jih v garancijski dobi ne uveljavljate.

2.13 Pravice, ki izhajajo iz odgovornosti za pomanjkljivosti v proizvodih, ki hitro propadejo, morajo biti uveljavljene najkasneje naslednjega dne po nakupu; sicer pravice potečejo. Če gre za rabljeni proizvod, pravice iz odgovornosti za pomanjkljivosti potečejo, če jih niso uveljavile v 24 mesecih od datuma prevzema rabljenega proizvoda s strani kupca, ali pa se trader in kupec dogovorita za krajši garancijski rok, vendar ne krajši od 12 mesecev.

2.14 Postopek za uveljavljanje pravic iz odgovornosti za pomanjkljivosti proizvodov:

- Pomanjkljivost je mogoče uveljaviti pri kateri koli trgovini prodajalca, pri drugi osebi, o kateri je prodajalec obvestil kupca pred sklenitvijo pogodbe ali pred pošiljanjem naročila, ali s sredstvi daljinskega komuniciranja na naslov sedeža ali poslovne lokacije prodajalca, ali na drug naslov, o katerem je prodajalec obvestil kupca pri sklenitvi pogodbe ali po sklenitvi pogodbe.

- Če kupec pomanjkljivost uveljavi prek pošiljanega paketa, ki ga je trader zavrnil, se pošiljka šteje za dostavljeno na dan zavrnitve.

- Trader bo kupcu brez odloga po tem, ko kupec uveljavi pomanjkljivost, dal pisno potrdilo o uveljavljeni pomanjkljivosti. Pri potrditvi uveljavljene pomanjkljivosti bo trader navedel rok, v katerem bo pomanjkljivost odpravljena v skladu s § 507 odstavek 1 Civilnega zakonika. Rok, navedeni po prejšnjem stavku, ne sme biti daljši od 30 dni od dneva, ko je bila pomanjkljivost uveljavljena, razen če je daljši rok opravičljiv z objektivnim razlogom, ki ga prodajalec ne more vplivati.

- Če trader zanika odgovornost za pomanjkljivosti, morajo biti razlogi zavrnitve sporočeni v pisni obliki kupcu. Če kupec dokaže odgovornost prodajalca za pomanjkljivost z izvedenskim mnenjem ali strokovnim izjavo, izdano s strani akreditirane osebe, pooblaščene osebe ali obvestene osebe, lahko pomanjkljivost ponovno uveljavi, in trader ne more zanikati odgovornost za pomanjkljivost; ponovno uveljavljanje pomanjkljivosti ni predmet § 621 odstavek 3 Civilnega zakonika. Stroški, ki jih je imel potrošnik v zvezi z izvedenskim mnenjem in strokovno izjavo, so urejeni s § 509 odstavek 2 Civilnega zakonika.

- Če je trader pred sklenitvijo pogodbe ali če je pogodba sklenjena na podlagi naročila kupca, obvestil kupca, da je mogoče pomanjkljivosti pripisati tudi drugi osebi, se dejanji ali opustitve te osebe štejejo za dejanja ali opustitve traderjja za namene odgovornosti za pomanjkljivosti.

2.15 Pogoji servisiranja po prodaji: Ker je ponudba proizvodov raznolika, trader obvešča potrošnika, da bo v primeru potrebe po servisu kupljenih proizvodov informacije o osebi, ki zagotavlja servis kupljenih proizvodov, na zahtevo posredoval brez odloga (elektronsko ali v drugi obliki).

2.16 Trajanje pogodbe: pogodba je sklenjena za določeno obdobje, do poteka garancijske dobe prodanega proizvoda.

2.17 Informacije o funkcionalnosti predmetov z digitalnimi elementi, digitalno vsebino in digitalnimi storitvami, vključno z razpoložljivimi tehničnimi zaščitnimi ukrepi: Trader ne prodaja proizvodov z digitalnimi elementi ali digitalno vsebino.

2.18 Informacije o združljivosti in medsebojni delovanju proizvoda z digitalnimi elementi, digitalno vsebino in digitalnimi storitvami, ki jih pozna trader ali bi jih bilo mogoče razumno pričakovati, da jih pozna trader: Trader ne prodaja predmetov z digitalnimi elementi ali digitalno vsebino.

2.19 Kupec ima pravico kontaktirati prodajalca s prošnjo za odpravo, če ni zadovoljen s načinom, kako je prodajalec obravnaval njegovo pritožbo, ali če meni, da je prodajalec kršil njegove pravice. Kupec ima pravico predložiti predlog za začetek alternativnega reševanja sporov (v nadaljevanju: »predlog«) subjektu za alternativno reševanje sporov, če je prodajalec negativno odgovoril na prošnjo za odpravo ali nanjo ni odgovoril v 30 dneh od datuma njegove predložitve.

2.20 Predmet alternativnega reševanja sporov je Slovaška trgovska inšpekcija, razen sporov, ki izhajajo iz pogodb za povezave na distribucijski sistem, pogodb za povezave na distribucijsko omrežje, pogodb za izvajanje skupne oskrbe z elektriko, pogodb za izvajanje skupne oskrbe s plinom, pogodb za oskrbo in porabo toplote, pogodb za oskrbo s pitno vodo in pogodb za odlaganje odpadnih voda, sklenjenih z subjektom, ki izvaja regulirane dejavnosti po posebnih predpisih, razen sporov, ki izhajajo iz pogodb za zagotavljanje finančnih storitev, sporov, ki izhajajo iz pogodb za zagotavljanje javnih storitev, povezanih s kakovostjo in ceno storitev, in razen pogodb za zagotavljanje poštnih storitev, povezanih s poštnimi storitvami in poštnimi transakcijami.

2.21 Predmeti alternativnega reševanja sporov vključujejo tudi pooblaščene pravne osebe, objavljene na spletni strani: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1

2.22 Potrošnik ne sme plačati drugačne prodajne cene za proizvod kot je navedena za ponujen proizvod. V primeru, da pride do situacije, ko je dejansko drugačna prodajna cena proizvoda, je kupec dolžan plačati to ceno samo če se je s tem plačilom izrecno strinjal pred sklenitvijo pogodbe ali pred pošiljanjem naročila, če je pogodba sklenjena na podlagi naročila kupca. Trader ne ponudi kupcu privzetih možnosti, ki zahtevajo dejanje potrošnika, da jih zavrne, da bi se izognil dodatnim stroškom.

2.23 Zgoraj navedene informacije v točkah 2.19 - 2.22 so objavljene tudi na spletni strani traderjja v razdelku: Informacije in navodila za potrošnika.

 

3. POSEBNE INFORMACIJSKE OBVEZNOSTI TRGOVCA

 

3.1 Elektronski naslov traderjja: [email protected]

3.2 Druga sredstva spletnega komuniciranja: SMS na telefonsko številko: +421 911 999 145

3.3 Trader deluje samo v svojem imenu in na svojo odgovornost, in potrošnik lahko uveljavi pravice iz odgovornosti za pomanjkljivosti proizvodov, umika iz pogodbe, prošnje za odpravo, ali vloži drugo zahtevo na naslov, navedenim v členu 1 pogojev in napotkov.

3.4 Trader ne določa prodajne cene na podlagi avtomatizirane odločitve, vključno s profiliranjem določenega potrošnika.

3.5 Cena po povečani tarifi za uporabo sredstev daljinskega komuniciranja, ki se uporabi pri sklenitvi pogodbe: 0,00 evrov.

3.6 Pravica do umika iz pogodbe, sklenjene na daljavo, in pogodbe, sklenjene zunaj poslovalnice trgovca:

3.6.1 Potrošnik ima pravico umika iz pogodbe, sklenjene na daljavo, in iz pogodbe, sklenjene zunaj poslovalnice trgovca, brez navajanja razlogov v obdobju, ki ga določa § 20 odst. 1 do 3 Zakona št. 108/2024 Zb. (v nadaljevanju tudi »zakon« v različnih slovničnih oblikah), razen pogodb, katerih predmet je:
a) zagotavljanje storitve, če

1. je bila storitev v celoti zagotovljena in
2. se je zagotavljanje storitve začelo pred iztekom roka za umik iz pogodbe s soglasjem potrošnika, in potrošnik je izjavil, da je bil ustrezno obveščen, da s podajanjem soglasja izgubi pravico do umika iz pogodbe po polnem zagotavljanju storitve, če je po pogodbi potrošnik dolžan plačati ceno,
3. b) dostava ali zagotavljanje proizvoda, katerega cena je odvisna od nihanj cen na finančnem trgu, ki jih trader ne more vplivati in ki se lahko pojavijo med rokom za umik iz pogodbe,
4. c) dostava blaga, proizvedenega po specifikacijah potrošnika, ali blaga, izdelanega po meri,
5. d) dostava blaga, ki je predmet hitrega propadanja ali uničenja,
6. e) dostava blaga, zapakiranega v zaščitno embalažo, ki ga ne mogoče vrniti iz razlogov zdravstvene zaščite ali higiene, če je bila zaščitna embalaža poškodovana po dostavi,
7. f) dostava blaga, ki je mogoče neločljivo pomešati z drugim blagom po dostavi,
8. g) dostava alkoholnih pijač, katerih cena je bila dogovorjena ob sklenitvi pogodbe, pod pogojem, da se lahko njihova dostava dogodi ne prej kot 30 dni in je njihova cena odvisna od nihanj tržne cene, ki jih trader ne more vplivati,
9. h) izvedba nujnih popravil ali vzdrževanja med obiskom pri potrošniku, ki jih je potrošnik izrecno zahteval od traderjja; to ne velja za pogodbo, katere predmet je zagotavljanje storitve drugačne od popravila ali vzdrževanja, in za pogodbo, katere predmet je dostava blaga drugačnega od nadomestnih delov, potrebnih za izvajanje popravila ali vzdrževanja, če so bile pogodbe sklenjene med obiskom traderjja pri potrošniku in potrošnik teh blaga ali storitev ni vnaprej naročil,
10. i) dostava avdio posnetkov, slikovnih posnetkov, avdiovizualnih posnetkov ali programske opreme v zaščitni embalaži, ki je bila poškodovana po dostavi,
11. j) dostava periodične literature razen njenega dostave na podlagi naročne pogodbe,
12. k) blago kupljeno na javni dražbi,
13. l) zagotavljanje nastanitvenih storitev za namene drugačne od stanovanja, prevozu blaga, najemu avtomobilov, zagotavljanju catering storitev ali zagotavljanju storitev, povezanih s sprostitvijo, če pogodba določa, da mora trader te storitve zagotoviti v natančno dogovorjenim času ali znotraj natančno dogovorjenega obdobja,
14. m) dostava digitalne vsebine, ki jo trader zagotavlja drugače kot na stvarnem mediju, če
15. se je dostava digitalne vsebine začela in
16. je potrošnik dal izrecno soglasje za začetek dostave digitalne vsebine pred iztekom roka za umik iz pogodbe, je izjavil, da je bil ustrezno obveščen, da s podajanjem soglasja izgubi pravico do umika iz pogodbe ob začetku dostave digitalne vsebine, in je trader potrošniku dal potrdilo v skladu z zakonom § 17 odst. 12 črka b) ali odst. 13 črka b), če je potrošnik dolžan plačati ceno po pogodbi.

3.6.2 Potrošnik ima pravico umika iz pogodbe brez navajanja razlogov v obdobju, ki ga določa zakon § 20 odst. 1 črka b), odst. 2 črka b) in odst. 3, če sta potrošnik in trader sklenila pogodbo v skladu s prvo točko črka a) do c) ali črka e) na prodajnem dogodku ali med nenaročenim obiskom.

3.6.3 Potrošnik izgubi pravico do umika iz pogodbe, sklenjene na daljavo ali zunaj poslovalnice traderjja, katere predmet je izvedba popravil, v trenutku popolne zagotovitve storitve, če je potrošnik izrecno zahteval od traderjja obisk v namen izvedbe popravila in je bila izvedba začeta s predhodnim izrecnim soglasjem potrošnika.

 

4. IZVAJANJE PRAVICE DO UMIKA IZ POGODBE, SKLENJENE NA DALJAVO IN IZ POGODBE, SKLENJENE ZUNAJ POSLOVALNICE TRGOVCA

 

4.1 Potrošnik se lahko umakne iz pogodbe, sklenjene na daljavo in iz pogodbe, sklenjene zunaj poslovalnice trgovca, brez navajanja razlogov, v roku:

a) 14 dni od dneva, ko je potrošnik ali tretja oseba (drugačna od prevoznika) prevzela blago,

b) v primeru večih naročil ali večih dostav blaga, 14 dni od dneva, ko je potrošnik ali tretja oseba, označena od potrošnika, prevzela zadnjo stvar ali zadnjo dostavo,

c) v primeru pogodb za zagotavljanje storitev - 14 dni od dneva sklenitve pogodbe,

d) v primeru pogodb za dostavo digitalnih vsebin, ki se ne dobavljajo na stvarnem mediju - 14 dni od dneva sklenitve pogodbe.

4.2 Potrošnik je dolžan v izjavi o umiku iz pogodbe na nedvoumno način navedeti, da se želi umakiti iz pogodbe. Potrošnik lahko uporablja obrazec za umik iz pogodbe, ki je priložen kot Prilog 1, vendar ni dolžan. Da bi potrošnik upošteval rok za umik, je dovolj, da pošlje izjavo o umiku pred iztekom roka za umik.

4.3 Da bi potrošnik upošteval rok za umik, je dovolj, da pošlje izjavo o umiku na elektronski naslov traderjja [email protected] ali pošlje pismo na naslednji naslov:

ONSA Plus s.r.o., Južná trieda 119, 040 01 Košice, Slovaška

4.4 V primeru umika iz pogodbe je trader dolžan kupcu brez nepotrebne zamude, v vsakem primeru v 14 dneh od datuma, ko je trader spoznal odločitev kupca za umik iz pogodbe, vrniti vsa prejeta sredstva z isto sredstvom plačila, ki jo je kupec uporabil pri prvotni transakciji, razen če kupec izrecno ni soglaši z uporabo drugega sredstva plačila. Trader ni dolžan plačati nadomestila za vrnjena sredstva, dokler blago ni vrnjeno.

4.5 Če se kupec odloči vrniti blago prek pošte, je odgovoren za pošiljanje paketa in ima stroške dostave. Če je trader ponudil kritje stroškov vračila blaga, ima stroške dostave. Blago je treba poslati na:

ONSA Plus s.r.o., Južná trieda 119, 040 01 Košice, Slovaška

4.6 Kupec je odgovoren za zmanjšano vrednost blaga, če je zmanjšanje posledica ravnanja z blagom na način, ki ni potreben za preverjanje narave, lastnosti in delovanja blaga (ravnanje, ki bi ga kupec opravil pri nakupu v maloprodajni trgovini).

4.7 Za pomanjkljivo, poškodovano ali neuporabljeno blago ima kupec pravico vratiti blago tudi po preteku roka za umik. V tem primeru je kupec dolžan dokazati, da je bilo blago pomanjkljivo, poškodovano ali neuporabljeno ob trenutku prevzema.

4.8 Trader bo čim prej obdelal vračilo kupca in preveril blago ter kupca obvestil o rezultatu. Če je blago v dobrem stanju in ni bilo uporabljeno, bo trader v celoti vrnil nakupno ceno. Če blago kaže znake uporabe ali poškodbe, ima trader pravico kupcu zaračunati zmanjšano vrednost.

4.9 Dodatki in darila, ki so bila priložena proizvodu, bi morala biti vrnjena skupaj s proizvodom.

4.10 Posebne določbe za pogodbe na daljavo, povezane s finančnimi storitvami, so v Prilogi 2.

 

5. INFORMACIJE O IZVAJANJU PRAVICE POTROŠNIKA DO UMIKA IZ POGODBE, SKLENJENE NA DALJAVO IN IZ POGODBE, SKLENJENE ZUNAJ POSLOVALNICE TRGOVCA

 

5.1. Pravica do umika iz pogodbe

 

5.1.1 Potrošnik ima pravico umika iz te pogodbe brez navajanja razlogov v roku 14 dni od dneva prevzema proizvoda s strani potrošnika. Proizvod se šteje za prevzet s strani potrošnika v trenutku, ko potrošnik ali tretja oseba, ki jo je potrošnik imenoval in ki ni prevoznik, prevzame vse dele naročenega proizvoda, ali če so proizvodi, naročeni s strani potrošnika v enem naročilu, dostavljeni posebej, v trenutku prevzema proizvoda, ki je bil dostavljan zadnji.

5.1.2 Rok za umik iz pogodbe preteče 14 dni po dnevi, ko je potrošnik ali tretja oseba, ki jo je potrošnik imenoval in ki ni prevoznik, prevzela blago.

5.1.3 Pri izvajanju pravice do umika iz pogodbe potrošnik obavesti trgovca o svoji odločitvi za umik iz te pogodbe z jasno izjavo na naslov: ONSA Plus s.r.o., Južná trieda 119, 040 01 Košice, tel: +421 911 999 145, e-pošta: [email protected].

5.1.4 Če se potrošnik odloči, lahko izpolni in pošlje vzorec obrazca za umik iz pogodbe elektronski poti prek spletne strani trgovca. Če se potrošnik odloči za to možnost, bo sprejetje umika iz pogodbe hitro potrjeno s strani trgovca na obstojnem mediju.

5.1.5 Rok za umik iz pogodbe je ohranjen, če potrošnik pošlje obvestilo o izvajanju pravice do umika iz pogodbe pred iztekom roka za umik iz pogodbe.

 

5.2. Pravice in obveznosti potrošnika po umiku iz pogodbe, sklenjene na daljavo in iz pogodbe, sklenjene zunaj poslovalnice trgovca

 

5.2.1 Potrošnik je dolžan vrniti blago v roku 14 dni od dneva umika iz pogodbe, sklenjene na daljavo ali iz pogodbe, sklenjene zunaj poslovalnice trgovca, ali predati blago trgovcu ali osebi, ki jo imenuje trgovec za prevzem blaga. Rok je izpolnjen, če potrošnik vrne blago trgovcu najkasneje zadnji dan roka.

5.2.2 Potrošnik ima pravico do zavrnitve vračila blaga, pridobljenih v pogodbi, sklenjeni med nenajavljenim obiskom ali na prodajnem dogodku, dokler trgovec ne vrne plačane cene s strani potrošnika.

5.2.3 V primeru umika iz pogodbe, sklenjene na daljavo ali iz pogodbe, sklenjene zunaj poslovalnice trgovca, potrošnik nosi samo stroške vračila blaga trgovcu ali osebi, ki jo imenuje trgovec za prevzem blaga.

5.2.4 Potrošnik je odgovoren za zmanjšanje vrednosti blaga, ki izhaja iz ravnanja z blagom, ki presega kar je potrebno za ugotovitev narave in funkcionalnosti blaga.

 

5.3. Pravice in obveznosti trgovca po umiku potrošnika iz pogodbe, sklenjene na daljavo in iz pogodbe, sklenjene zunaj poslovalnice trgovca

 

5.3.1 Trgovec je dolžan vrniti potrošniku vsa prejeta sredstva v roku 14 dni od datuma prejema obvestila o umiku iz pogodbe.

5.3.2 Trgovec bo vrnil sredstva na enak način, kot je potrošnik uporabil za plačilo.

5.3.3 Trgovec ni dolžan povrniti potrošniku dodatnih stroškov, če je potrošnik izrecno izbral drugačen način dostave kot najcenejšo standardno dostavo, ki jo nudi trgovec.

 

 

6. PREDMET POGODBE

6.1. Predmet pogodbe sestoji samo iz postavk blaga, ki so izrecno navedene v nakupni pogodbi – naročilu. Količina, dimenzije, lastnosti, cene in drugi podatki, navedeni na spletni strani trgovca, so obvezne informacije.

6.2. Trgovec se zavezuje, da preskrbi kupca z:
– proizvodom brez pomanjkljivosti v skladu s specifikacijami ali s lastnostmi, običajnimi za to vrsto blaga,
– proizvodom v skladu z merili, predpisi in smernicami, ki veljajo na območju Slovaške republike.

6.3 Zahteve za prodani proizvod

6.3.1 Prodani proizvod mora v skladu s svojo kategorijo skladati z naslednjim:

1. a) ustreza opisu, vrsti, količini in kakovosti, dogovorjeni v pogodbi,
2. b) je primeren za posebno nameno, o kateri je kupec obveščen najkasneje ob sklenitvi pogodbe,
3. c) se mu pripisuje zmožnost, dogovorjena v pogodbi, da opravlja funkcije glede na njegov namen,
4. d) se mu pripisuje zmožnost, dogovorjena v pogodbi, da deluje s strojno opremo ali programsko opremo, s katero se običajno uporabljajo proizvodi iste vrste, brez potrebe po spreminjanju prodanega predmeta, strojne opreme ali programske opreme ("združljivost"), in zmožnost, dogovorjena v pogodbi, da deluje s strojno opremo ali programsko opremo, drugačno od tistih, s katerimi se običajno uporabljajo proizvodi iste vrste ("medsebojno delovanje"),
5. e) se mu pripisujejo dodatne lastnosti, dogovorjene v pogodbi,
6. f) je dostavljen z vsemi pripomočki, navedenimi v pogodbi,
7. g) je dostavljen z navodili za uporabo, vključno z navodili za sestavo in namestitev, dogovorjenimi v pogodbi, in
8. h) so zagotovljeni posodobljeni podatki, navedeni v pogodbi, če gre za proizvod z digitalnimi elementi, in splošne zahteve, če je primeren za vse namene, za katere se običajno uporabljajo proizvodi iste vrste, je primeren za namen potrošnika, je dostavljen s potrebnimi pripomočki in navodili ter je dostavljen v ustralni kakovosti, ki je tipična za proizvode iste vrste.

6.3.2 V skladu s Civilnim zakonikom proizvod ne sme biti v skladu s splošnimi zahtevami, če je trgovec izrecno obvestil kupca ob sklenitvi pogodbe, da določena lastnost predmeta ne ustreza splošnim zahtevam, in je kupec izrecno in posebej soglasal z neskladjem.

 

7. NAČIN SKLENITVE NAKUPNE POGODBE

7.1 Pogodba je sklenjena z zavezujočim sprejemom naročila kupca s strani trgovca prek dogovorjene elektronske komunikacije in potrditvijo trgovca kupcu glede sprejema naročila, po predhodno prejeti naročilu kupca, označenem kot »potrdilo naročila«.

7.2. Zavezujoč sprejem naročila vključuje podrobnosti o imenu in specifikaciji proizvoda, katerega prodaja je predmet nakupne pogodbe, ter informacije o ceni proizvoda, imenu in podatkih o mestu, kamor je treba dostaviti proizvod, in informacije o ceni, pogojih, načinu in časovanju prevoza proizvoda na dogovorjeno mesto dostave, ter vse druge podrobnosti.

 

8. POGOJI DOSTAVE IN PLAČILA

 

8.1 Stroški dostave proizvoda so naslednji:

Dostava SR:

Dostava za naročila v vrednosti večje od 49 evrov in največje teže do 5 kg vključno je brezplačna do Z-Pointa.

 

Dostava do prevzema

Zásilkovna Z point (do 10 kg vključno, največja vrednost naročila 700 evrov vključno), DPD Pickup (do 20 kg vključno)

Storitev	Teža	Cena
Zásilkovna Z point	do 5 kg vključno	2,9€
Zásilkovna Z point	od 5,01 kg do 10 kg vključno	5,1€
DPD Pickup	do 3 kg vključno	3,7€
DPD Pickup	od 3,01 kg do 5 kg vključno	3,9€
DPD Pickup	od 5,01 kg do 10 kg vključno	4,3€
DPD Pickup	od 10,01 kg do 20 kg vključno	5,7€

 

 

Dostava na naslov

DPD Klasika (do 31,5 kg)

Metoda plačila: Kupec mora plačati nakupno ceno dogovorjenim načinom plačila, pred ali ob dostavi proizvoda, glede na dogovor med trgovcem in kupcem. Trgovec sprejema plačilo prek:

- Nakazila na bančni račun IBAN: SK6209000000005032744947

- Plačila s kreditno/debetno kartico prek varnega plačilnega sistema

- Plačila prek PayPal

- Druge načine, kot jih Trgovec v spletni trgovini navede

8.2 Pogodba je izpolnjena z dostavo proizvoda kupcu na dogovorjeni naslov in plačilom dogovorjene cene s strani kupca.

 

9. UPORABA SPLETNE TRGOVINE

9.1 Kupec je odgovoren za zaupnost svojih podatkov za prijavo v spletno trgovino. Kupec se strinja, da bo svojo geslo varoval in ga ne bo delil z drugimi osebami.

9.2 Kupec se zavezuje, da ne bo uporabljal spletne trgovine za namene, ki bi bili nezakoniti ali nemoralni.

9.3 Trgovec si pridržuje pravico dostopa do obračunadministrativnih zapisov in zgodovine naročil kupca za preprečevanje nepravilnosti.

 

10. PRAVICE INTELEKTUALNE LASTNINE

 

10.1 Vse vsebine na spletni strani, vključno z besedili, slikami, logotipi, blagovno znamko in drugimi elementi, so zaščiteni z avtorsko pravico in drugimi zakoni o intelektualni lastnini.

10.2 Kupec se strinja, da teh vsebin ne bo nadalje reproduciral, distribuiral ali javno prikazoval brez pisnega dovoljenja trgovca.

10.3 Avtorske pravice so urejene z Zakonom št. 185/2015 Zb. o avtorski pravici, kot je spremenjen veljavnimi spremembami.

 

11. ODGOVORNOST ZA POMANJKLJIVOSTI

11.1 Pomanjkljivosti prodanega proizvoda

Prodani proizvod ima pomanjkljivosti, če ne ustreza zahtevam v skladu s § 615 Civilnega zakonika, kot je spremenjen s predpisi, ali če je njegova uporaba preprečena ali omejena s pravicami tretje osebe, vključno s pravicami intelektualne lastnine.

 

11.2 Odgovornost za pomanjkljivosti

11.2.1 Trgovec je odgovoren za katero koli pomanjkljivost, ki jo ima prodani proizvod ob času njegove dostave in ki se kaže v roku dveh let od dostave proizvoda.

11.2.2 Če je predmet nakupa proizvod z digitalnimi elementi, pri katerem je treba dostaviti digitalno vsebino ali zagotoviti digitalno storitev neprekinjeno v dogovorjenem obdobju, je trgovec odgovoren za katero koli pomanjkljivost v digitalni vsebini ali digitalni storitvi, ki se pojavi ali kaže med celotnim dogovorjenim obdobjem, vendar vsaj dva leta od dostave predmeta z digitalnimi elementi.

11.2.3 Za rabljene proizvode se pogodbenici dogovorita za krajše obdobje odgovornosti trgovca. Odgovornost trgovca je ena leto in en dan od dostave proizvoda.

11.2.4 Trgovec je odgovoren za pomanjkljivost, ki jo je povzročila napačna montaža ali namestitev proizvoda, digitalne vsebine ali digitalne storitve, če

1. a) je bila montaža ali namestitev del nakupne pogodbe in jo je opravil trgovec ali pod njihovo odgovornostjo, ali
2. b) je montaža ali namestitev, ki jo je moral opraviti kupac, nepravilno opravljena s strani kupca zato, ker so navodila za montaž ali namestitev, ki jih je zagotovil trgovec ali dobavitelj digitalne vsebine ali digitalne storitve, pomanjkljiva.

11.2.5 Trgovec ni odgovoren za pomanjkljivost v proizvodu z digitalnimi elementi, ki jo je povzročila samo nenamestitev posodobitve v skladu s § 617 odst. 3 Civilnega zakonika, kot je spremenjen s predpisi, če kupac ni namestil posodobitve v primerni dobi po njeni dostavi in

1. a) je trgovec obvestil kupca o razpoložljivosti posodobitve in posledicah njene nenamestitve, in
2. b) nenamestitev ali napačna namestitev posodobitve s strani kupca ni bila povzročena s pomanjkljivostmi v zagotovljenih navodilih za namestitev.

 

11.3. Dokazni breme

11.3.1 Če se pomanjkljivost pojavi pred iztekom obdobja v skladu s § 619 odstavki 1 do 3 Civilnega zakonika, kot je spremenjen, se domneva, da je pomanjkljivost obstajala ob času dostave. To ne velja, če je dokazano nasprotno ali če je ta domneva nezdružljiva z naravo proizvoda ali pomanjkljivosti.

11.3.2 Če je predmet nakupa proizvod z digitalnimi elementi, pri katerem je treba dostaviti digitalno vsebino ali zagotoviti digitalno storitev neprekinjeno v dogovorjenem obdobju, ima trgovec breme dokaza, da je bila digitalna vsebina dostavljena ali digitalna storitev zagotovljena brez pomanjkljivosti v obdobju v skladu s § 619 odst. 2 Civilnega zakonika, kot je spremenjen.

 

11.4 Pravice iz odgovornosti za pomanjkljivosti

11.4.1 Če je trgovec odgovoren za pomanjkljivost v prodanem proizvodu, ima kupac pravico do odpravljanja pomanjkljivosti s popravilom ali zamenjavo (§ 623 Civilnega zakonika, kot je spremenjen), pravico do razumnega popusta na nakupno ceno ali pravico do umika iz nakupne pogodbe (§ 624 Civilnega zakonika, kot je spremenjen).

11.4.2 Kupec lahko zavrne plačilo nakupne cene ali njenega dela, dokler trgovec ne izpolni obveznosti, ki izhajajo iz odgovornosti za pomanjkljivosti, razen če je kupec v zamudi plačila nakupne cene ali njenega dela v času, ko je pomanjkljivost nakazana. Kupec plača nakupno ceno brez nepotrebne zamude, potem ko je trgovec izpolnil svoje obveznosti.

11.4.3 Kupec lahko uveljavi pravice, ki izhajajo iz odgovornosti za pomanjkljivosti, vključno s pravico do zavrnitve plačila nakupne cene ali njenega dela, dokler trgovec ne izpolni svojih obveznosti, ki izhajajo iz odgovornosti za pomanjkljivosti, razen če je kupec v zamudi plačila nakupne cene ali njenega dela v času, ko je pomanjkljivost nakazana, pod pogojem, da je pomanjkljivost nakazana v roku dveh mesecev od njene descobitve, in najkasnije ob izteku obdobja v skladu s § 619 odstavki 1 do 3 Civilnega zakonika, kot je spremenjen. Določba § 509 Civilnega zakonika, kot je spremenjen, se prav tako uporablja.

11.4.4 Izvajanje pravic iz odgovornosti za pomanjkljivosti ne izključuje pravice kupca do povrnitve škode, povzročene s pomanjkljivostjo.

 

11.5 Uveljavljanje pomanjkljivosti

11.5.1 Pomanjkljivost je mogoče uveljaviti pri kateri koli poslovalnici trgovca, pri drugi osebi, ki jo je trgovec obvestil kupca pred sklenitvijo pogodbe ali pred pošiljanjem naročila, ali z uporabo sredstev daljinskega komuniciranja na naslov sedeža ali poslovne lokacije trgovca ali na drugi naslov, ki ga je trgovec obvestil kupca ob sklenitvi pogodbe ali po sklenitvi pogodbe.

11.5.2 Če kupac nakaže pomanjkljivost prek pošljene pošiljke, ki jo je trgovec zavrnil, se pošiljka šteje za dostavljeno na dan zavrnitve.

11.5.3 Trgovec bo zagotovil kupcu pisno potrdilo o pomanjkljivosti brez odloga, potem ko je kupac nakazal pomanjkljivost. V potrdilu pomanjkljivosti bo trgovec navedel rok, v katerem bo pomanjkljivost odpravljena v skladu s § 507 odst. 1 Civilnega zakonika, kot je spremenjen. Rok, navedeni po prejšnjem stavku, ne sme presegati 30 dni od dneva, ko je bila pomanjkljivost nakazana, razen če je daljši rok upravičen z objektivnim razlogom, na katerega ne more vplivati prodajalec.

11.5.4 Če trgovec zanika odgovornost za pomanjkljivosti, morajo biti razlogi zavrnitve sporočeni pisno kupcu. Če kupac dokaže odgovornost trgovca za pomanjkljivost z izvedenskim mnenjem ali strokovno izjavo, izdano s strani akreditirane osebe, pooblaščene osebe ali obveščene osebe, lahko pomanjkljivost ponovno uveljavi, in trgovec ne more zanikati odgovornost za pomanjkljivost; ponovno uveljavljanje pomanjkljivosti ne podleža § 621 odst. 3 Civilnega zakonika, kot je spremenjen. Stroški, ki jih je nastradal potrošnik v zvezi z izvedenskim mnenjem in strokovno izjavo, so urejeni s § 509 odst. 2 Civilnega zakonika, kot je spremenjen.

11.5.5 Če je trgovec pred sklenitvijo pogodbe ali, če je pogodba sklenjena na podlagi naročila kupca, pred pošiljanjem naročila obvestil kupca, da je pomanjkljivosti mogoče pripisati tudi drugi osebi, se dejanja ali opustitve te osebe štejejo, za namene odgovornosti za pomanjkljivosti, kot dejanja ali opustitve trgovca.

 

11.6. Odpravljanje pomanjkljivosti

11.6.1 Kupec ima pravico izbire odpravljanja pomanjkljivosti z zamenjavo proizvoda ali popravljanjem proizvoda. Kupec ne more izbrati metode odpravljanja pomanjkljivosti, ki ni mogoča ali ki bi povzročila trgovcu nerazumne stroške v primerjavi z drugačno metodo odpravljanja pomanjkljivosti, ob upoštevanju vseh okoliščin, zlasti vrednosti, ki bi jo imel proizvod brez pomanjkljivosti, resnosti pomanjkljivosti, in dejstva, da bi drugačna metoda odpravljanja pomanjkljivosti povzročila kupcu resne težave.

11.6.2 Trgovec lahko zavrne odpravljanje pomanjkljivosti, če popravljanje ali zamenjava ni mogoča, ali če bi zahtevala nerazumne stroške, ob upoštevanju vseh okoliščin, vključno z okoliščinami, v katerih kupec ne more izbrati metode odpravljanja pomanjkljivosti, ki ni mogoča ali ki bi povzročila trgovcu nerazumne stroške v primerjavi z drugačno metodo odpravljanja pomanjkljivosti, ob upoštevanju vseh okoliščin, zlasti vrednosti, ki bi jo imel predmet brez pomanjkljivosti, resnosti pomanjkljivosti, in dejstva, da bi drugačna metoda odpravljanja pomanjkljivosti povzročila kupcu resne težave.

11.6.3 Trgovec bo popravil ali zamenjal proizvod v primerni dobi (§ 507 odst. 1 Civilnega zakonika, kot je spremenjen) potem ko je kupac nakazal pomanjkljivost, brezplačno, na svoj račun, in brez povzročanja kupcu resnih težav, ob upoštevanju narave predmeta in namena, za katerega je kupac zahteval predmet.

11.6.4 Za namene popravljanja ali zamenjave bo kupac predal ali dal predmet na razpolago trgovcu ali osebi v skladu s § 622 odst. 5 Civilnega zakonika, kot je spremenjen. Stroški sprejema predmeta se nosijo s strani trgovca.

11.6.5 Trgovec bo dostavil popravljen proizvod ali nadomestni proizvod kupcu na svoj račun na enak ali podoben način, kot je kupac dostavljal pokvarjeni proizvod, razen če se stranki dogovorita drugače. Če kupac ne sprejmete proizvoda v roku šestih mesecev od datuma, ko je moral biti sprejet, lahko trgovec proda proizvod. Če gre za proizvod večje vrednosti, bo trgovec kupca vnaprej obvestil o namenu prodaje in zagotovil primerno dodatno dobo za sprejetje proizvoda. Trgovec bo kupcu hitro izplačal prihodke od prodaje proizvoda, po odbitku stroškov, ki so bili razumno nastradali za njegov skladiščenje in prodajo, če kupec uveljavlja pravico do deleža prihodkov v primerni dobi, ki jo bo trgovec navedel v obvestilu o nameri prodaje proizvoda. Trgovec lahko uniči proizvod na svoj račun, če ni bil prodan ali če pričakovani prihodki od prodaje ne bodo zadostni, da pokrijejo stroške, ki so bili razumno nastradali s strani trgovca za skladiščenje proizvoda, in stroški, ki bi jih moral nujno nastradati trgovec za njegovo prodajo.

11.6.6 Trgovec bo zagotovil odstranitev proizvoda in namestitev popravljenega proizvoda ali nadomestnega proizvoda, če zamenjava ali popravljanje zahteva odstranitev pokvarjenega proizvoda, ki je bil namešten v skladu s svojo naravo in namenski pred manifestacijo pomanjkljivosti. Trgovec in kupec se dogovorita, da bosta odstranitev predmeta in namestitev popravljenega ali nadomestnega proizvoda opravljena s strani kupca na stroške in tveganje trgovca.

11.6.7 V primeru odpravljanja pomanjkljivosti z zamenjavo proizvoda trgovec ni upravičen do povrnitve škode, povzročene z normalno obrabo proizvoda, in za povrnitev normalnega korištenja proizvoda pred njegovo zamenjavo.

11.6.8. Trgovec je odgovoren za pomanjkljivosti v nadomestnem proizvodu v skladu s § 619 Civilnega zakonika, kot je spremenjen.

 

11.7 Popust na nakupno ceno in umik iz pogodbe

11.7.1. Kupec ima pravico do razumnega popusta na nakupno ceno ali lahko umakne iz nakupne pogodbe brez zagotavljanja dodatnega razumnega roka v skladu s § 517 odst. 1 Civilnega zakonika, kot je spremenjen, če:

1. a) trgovec ni popravil ali zamenjal proizvoda,
2. b) trgovec ni popravil ali zamenjal proizvoda, v skladu s § 623 odstavki 4 in 6 Civilnega zakonika, kot je spremenjen,
3. c) trgovec je zavrnil odpravljanje pomanjkljivosti v skladu s § 623 odst. 2 Civilnega zakonika, kot je spremenjen,
4. d) proizvod ima isto pomanjkljivost kljub popravljanju ali zamenjavi proizvoda,
5. e) je pomanjkljivost takšne resne narave, da upravičuje takojšnji popust na nakupno ceno ali umik iz nakupne pogodbe, ali
6. f) je trgovec izjavil ali je iz okoliščin razvidno, da pomanjkljivost ne bo odpravljena v primerni dobi ali brez povzročanja kupcu resnih težav.

11.7.2 Pri presoji pravice kupca do popusta na nakupno ceno ali umika iz nakupne pogodbe v skladu s § 624 odst. 1 črki d) in e) Civilnega zakonika, kot je spremenjen, se upoštevajo vse okoliščine, zlasti vrsta in vrednost proizvoda, narava in resnost pomanjkljivosti, in možnost, da kupec objektivno zahteva, da zaupa zmožnosti trgovca za odpravo pomanjkljivosti.

11.7.3 Popust na nakupno ceno mora biti proporcionalen razliki v vrednosti med prodanim proizvodom in vrednostjo, ki bi jo imel proizvod, če bi bil brez pomanjkljivosti.

11.7.4 Kupec ne more umaka iz nakupne pogodbe v skladu s § 624 odst. 1 Civilnega zakonika, kot je spremenjen, če je kupec prispeval k nastanku pomanjkljivosti ali je pomanjkljivost nepomembna. Dokazno breme, da je kupec prispeval k nastanku pomanjkljivosti in da je pomanjkljivost nepomembna, je na trgovcu.

11.7.5 Če pogodba zadeva nakup več proizvodov, lahko kupec umakne le v zvezi z napačnim proizvodom. V zvezi z drugimi proizvodi se kupec iz pogodbe umakne le, če se ne da razumno pričakovati, da bi ga zanimalo ohraniti druge proizvode brez pokvarjenega proizvoda.

11.7.6 Kupec mora vrniti proizvod trgovcu na račun trgovca po umiku iz pogodbe ali njenega dela. Trgovec bo zagotovil odstranitev proizvoda, ki je bil namešten v skladu s svojo naravo in namenski pred manifestacijo pomanjkljivosti. Če trgovec v primerni dobi ne odstrani proizvoda, lahko kupec uredi odstranitev in dostavo proizvoda prodajalcu na račun in tveganje trgovca.

11.7.7 Trgovec bo kupcu vrnil nakupno ceno najkasneje 14 dni od dneva, ko je proizvod vrnjen trgovcu ali na podlagi dokazila, da je kupac poslal proizvod trgovcu, odvisno od tega, kaj se zgodi prej.

11.7.8 Trgovec bo vrnil nakupno ceno kupcu ali zagotovil popust na nakupno ceno na enak način, kot je kupec uporabil za plačilo nakupne cene, razen če kupec izrecno ne soglas s drugačnim načinom plačila. Vsi stroški, povezani s plačilom, se nosijo s strani trgovca.

11.7.9 Trgovec nima pravice do povrnitve škode, povzročene z normalno obrabo proizvoda, in za povrnitev normalnega korištenja proizvoda pred umikom iz nakupne pogodbe.

 

11.8. Potrošnikova garancija

11.8.1 Proizvajalec ali trgovec lahko vročita kupcu potrošnikovo garancijo, s katero se zavezujeta, da vrneta nakupno ceno, zamenjata ali popravita prodani proizvod, ali zagotavita njegovo vzdrževanje onkraj pravic, ki izhajajo iz odgovornosti za pomanjkljivosti. Kupec ima pravico zahtevati delovanje od proizvajalca ali trgovca, ki je zagotovil potrošnikovo garancijo, pod pogoji, navedenimi v garancijskem dokumentu ali v povezani oglaševanju, ki je bila na voljo v času sklenitve nakupne pogodbe ali pred njo.

11.8.2 Če proizvajalec zagotovi potrošnikovo garancijo za celotno dobo predmeta, ima trgovec pravice do proizvajalca za odpravo pomanjkljivosti v skladu s § 623 Civilnega zakonika, kot je spremenjen, med trajanjem potrošnikove garancije, če proizvajalec ni zagotovil bolj ugodnih pogojev v potrošnikovi garanciji.

11.8.3 Proizvajalec ali trgovec, ki je zagotovil potrošnikovo garancijo, mora kupcu zagotoviti garancijski certifikat na trajnem mediju najkasneje ob dostavi predmeta v slovenskem jeziku ali, s soglasjem potrošnika, v drugem jeziku. Proizvajalec ali trgovec, ki je zagotovil potrošnikovo garancijo, mora jasno in razumljivo navedeti podrobnosti v skladu s § 502 odst. 3 Civilnega zakonika, kot je spremenjen, v garancijskem dokumentu navodila, da ima kupec pravice do prodajalca za pomanjkljivosti v skladu s § 621 Civilnega zakonika, kot je spremenjen, ki niso prizadete s potrošnikovo garancijo.

11.8.4 Kršitev obveznosti proizvajalca ali trgovca, ki je zagotovil potrošnikovo garancijo, v skladu s § 626 odst. 3 Civilnega zakonika, ne vpliva na veljavnost potrošnikove garancije.

11.8.5 Če so pogoji potrošnikove garancije v povezani oglaševanju bolj ugodni za kupca kot pogoji v skladu z garancijskim certifikatom, se uporabijo pogoji navedeni v oglaševanju. To ne velja, če je proizvajalec ali trgovec, ki je zagotovil potrošnikovo garancijo, uskladi povezano oglaševanje s garancijskim certifikatom na enak ali podoben način, kot je bila oglaševanja opravljena pred sklenitvijo pogodbe s kupcem.

 

 

12. ZAKLJUČNE DOLOČBE

 

12.1 Trgovec si pridržuje pravico spremeniti te splošne pogoje in napotke. Obveznost za pisno obvestilo o spremembah teh splošnih pogojev in napotkov je izpolnjena z objavo na e-trgovini trgovca.

12.2 V primeru, da je nakupna pogodba sklenjena v pisni obliki, morajo biti vse spremembe tudi v pisni obliki.

12.3 Pogodbenici sta se dogovorili, da bo komunikacija med njima potekala v obliki e-pošte.

12.4 Razmerja, ki niso urejena s temi splošnimi pogoji in navodili, so predmet ustreznih določb naslednje zakonodaje: Zakon št. 108/2024 Zb. o zaščiti potrošnikov in o spremembah in dopolnitvah nekaterih zakonov, Zakon št. 40/1964 Zb. Civilni zakonik (kot je spremenjen), Zakon št. 22/2004 Zb. o elektronskem trgovanju in o spremembah in dopolnitvah Zakona št. 128/2002 Zb. (kot je spremenjen).

12.5 Če je naročilo oddano prek spletnih mest podjetja ONSA Plus s.r.o. s strani poslovnega subjekta (s.r.o., a.s., itd.) ali fizične osebe z dodeljeno ID za DDV in drugimi podatki za obračun, navedenimi v ustreznem naročilu, v tem primeru je pogodbo ureja Trgovinski zakonik, in prodavalec - trgovec si pridržuje pravico, v primeru preklica naročila s strani kupca (a.s., s.r.o., samostojni podjetnik, zadružno združenje), da zaračuna provizijo 5% vrednosti naročila.

12.6 Trgovec si pridržuje pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe ali enostransko preklicati naročilo, če pride do očitne tehnične napake pri prikazu cene, opisa ali razpoložljivosti izdelka v spletni trgovini, ki ne ustreza običajni tržni vrednosti ali dejanskim lastnostim izdelka (npr. napačno decimalno mesto, cena 0 EUR, nesorazmerno nizka cena). V takem primeru trgovec nemudoma obvesti potrošnika in mu povrne vsa plačana sredstva na enak način, kot so bila prejeta.

12.7 Ti splošni pogoji in napotki začnejo veljati za kupca ob sklenitvi nakupne pogodbe.

 

13. SPLOŠNA VARNOST PROIZVODOV

 

13.1 Enoten kontaktni naslov, ki omogoča neposredno komunikacijo z elektronskimi sredstvi z organi nadzora:

Osrednje inšpektorat Slovenske obchodne inšpekcije, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava, [email protected]

Urad javnega zdravja Slovenske republike, Trnavská cesta 52, 826 45 Bratislava, [email protected]

 

13.2 Trgovec navaja, da je kontaktno mesto za komunikacijo potrošnikov z njim v zvezi s težavami z varnostjo proizvodov telefonska številka trgovca in e-pošta trgovca. Stiki so navedeni v členu 1 teh VOP.

 

13.3 Trgovec izjavljuje, da se zavezuje, da so ponujeni samo proizvodi, ki so v skladu z Uredbo EP in Sveta št. (EU) 2023/988, z dne 10. maja 2023 o splošni varnosti proizvodov, ki spreminja Uredbo Evropskega parlamenta in Sveta (EU) št. 1025/2012 in Direktivo Evropskega parlamenta in Sveta (EU) 2020/1828 in preukinjena Direktiva Evropskega parlamenta in Sveta 2001/95/ES in Direktiva Sveta 87/357/EHS

 

13.4 V primeru, da potrošnik na podlagi ugotovitve organa nadzora ali trgovca kupi nevarni proizvod, ga lahko vrne trgovcu. Potrošniku bo vrnjena polna vsota.

 

 

V Košiciach, 7. septembra 2025