Envío y pago

Póngase en contacto con el almacenero al número anterior para acordar una hora exacta de recogida antes de su llegada. Sin previo aviso, las mercancías no le serán entregadas.

• Los pedidos deben pagarse con anticipación y no pueden pagarse en efectivo en el acto.
• Se puede requerir verificación de identidad (p. ej. DNI) al recoger.
• Si otra persona recoge las mercancías, asegúrese de que tenga un poder notarial o confirmación de pedido.
• Puede encontrarnos en la siguiente dirección.

• Para entregas dentro de la ciudad de Košice por nuestro equipo
• Los arreglos para la hora de entrega pueden hacerse por teléfono o correo electrónico
• Entrega habitual dentro de 1 a 2 días hábiles a partir de la confirmación del pedido

Servicio al cliente DPD:
[email protected]

• Envíos en caja hasta 31,5 kg
• Los envíos se entregan generalmente el día hábil siguiente al envío, generalmente dentro de la ventana horaria 8:00 - 17:00.
• Recibirá un enlace para rastrear su envío en línea por correo electrónico después de haber sido enviado. DPD le permitirá cambiar la fecha de entrega o la dirección o redirigir su paquete a la red de recogida DPD.
• El día de la entrega, será contactado por el mensajero por SMS con la hora estimada. Si la fecha no le conviene, puede acordar otra hora o lugar de entrega con el mensajero.
• Si la entrega falla en el primer intento, DPD hará dos intentos más. Después de tres intentos fallidos, el paquete nos será devuelto.

Enlace de seguimiento de envío

Servicio al cliente DHL:
+421 2 48 204 700

• Entrega generalmente dentro de 1 a 3 días hábiles después del envío
• Seguimiento de envío en línea a través de un enlace que recibirá por correo electrónico
• Capacidad para personalizar la entrega (cambiar fecha, dirección, redirigir a punto de devolución) previa notificación
• El mensajero puede contactarle antes de la entrega para especificar la hora y el lugar de recogida

Enlace de seguimiento de envío

Soporte al cliente entrega:
+421 221 201 135
(Lun-Vie: 8:00 - 18:00)

• Los envíos se envían al punto de despacho de la Oficina de Paquetes hasta un peso de 10 kg. Para envíos destinados a Z-Box, se aplica un límite de peso de hasta 5 kg.
• Su envío se almacenará en el punto de distribución seleccionado durante 3-5 días, luego se devolverá a nuestro almacén.
• Elegirá el punto de distribución al completar su pedido, donde también encontrará la posibilidad de pago con tarjeta de crédito en el acto.

Enlace de seguimiento de envío

Soporte al cliente Raben:
+421 55 3211 422

• Diseñado para paquetes sobredimensionados y muy pesados que no califican para envío de paquetes normal
• El envío de palés no está cubierto por entrega gratuita - el precio se determina individualmente
• El conductor descarga el palé en la puerta frontal o en el camino de acceso (sin retiro ni manipulación adicional)
• Llamada telefónica antes de la entrega
• Para palés más grandes, puede ser necesario equipo de manipulación y asistencia en el sitio de descarga.
• El tiempo de entrega típico es de aproximadamente 2 a 4 días hábiles, pero puede variar según las condiciones actuales

Enlace de seguimiento de envío

Soporte al cliente DSV:
+421 2 4020 1800

• Diseñado para paquetes sobredimensionados y muy pesados que no califican para envío de paquetes normal
• El envío de palés no está cubierto por entrega gratuita - el precio se determina individualmente
• El conductor descarga el palé en la puerta frontal o en el camino de acceso (sin retiro ni manipulación adicional)
• Llamada telefónica antes de la entrega
• Para palés más grandes, puede ser necesario equipo de manipulación y asistencia en el sitio de descarga.
• El tiempo de entrega típico es de aproximadamente 2 a 4 días hábiles, pero puede variar según las condiciones actuales

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