Časté otázky
Odpovede na otázky, ktoré nám inštalatéri kladú najčastejšie: objednávanie, doprava, značky, reklamácie a partnerstvo s ONSA Plus.
Často kladené otázky o ONSA Plus
Čo je ONSA Plus?
ONSA Plus je európsky B2B veľkoobchodný distribútor fotovoltiky, batériových úložísk, tepelných čerpadiel a nabíjacích staníc pre profesionálnych inštalatérov. V troch skladoch v EÚ držíme 1 500+ produktov od 25+ značiek a dodávame do všetkých 27 krajín EÚ. Sme autorizovaný distribútor Solis. Na rozdiel od čisto obchodného domu energetické systémy sami navrhujeme a inštalujeme, takže technické rady, ktoré dostanete, vychádzajú z tejto praxe.
Do ktorých krajín ONSA Plus dodáva?
Do všetkých 27 krajín EÚ. Objednávky odchádzajú z našich troch skladov v EÚ, takže tovar štartuje blízko vášho trhu a necestuje cez celý kontinent. Naše najväčšie trhy sú Nemecko, Rumunsko, Poľsko, Česko, Rakúsko, Maďarsko, Grécko a Slovensko.
Čo si môžem u ONSA Plus objednať?
Kompletnú energetickú výbavu pre jeden projekt: fotovoltické panely a meniče, batériové úložiská, montážne systémy, tepelné čerpadlá a nabíjacie stanice, s 1 500+ produktmi skladom. Katalóg môžete filtrovať podľa výkonu, počtu fáz a ďalších inštalačných parametrov.
Ktoré značky ONSA Plus predáva?
25+ výrobcov vrátane Huawei, Solis, SolaX a Dyness. Držíme len prémiové značky, takže za každým produktom stojí záruka a podpora etablovaného výrobcu.
Ako rýchlo expedujete objednávky?
Tovar skladom expedujeme do 24 hodín. Zásoby držíme v troch skladoch v EÚ, nie v jednom centrálnom, takže tovar štartuje zo skladu blízko vášho trhu. Doba doručenia sa líši podľa krajiny, lehoty a podmienky pre jednotlivé krajiny nájdete na stránke Doprava a platba.
Doručí ONSA Plus tovar priamo na miesto montáže?
Áno. Posielame k vám do firmy alebo priamo na miesto montáže, takže materiál čaká tam, kde pracuje vaša partia, a nebrzdí zákazku.
Je potrebný minimálny odber?
Nie. Objednáte presne to, čo zákazka potrebuje, pár panelov alebo jeden menič, bez záväzku na celú paletu. Distribútori s minimálnymi odbermi vás nútia viazať peniaze v zásobách, ktoré zatiaľ nepotrebujete.
Pomôžete mi s výberom alebo dimenzovaním produktov?
Áno, a to vlastný špecialista, nie tiket vo fronte. Váš kontakt pozná produkty z našich vlastných inštalácií. Opýtajte sa na dimenzovanie, kompatibilitu alebo na to, ktorý menič a batéria spolu fungujú, a dostanete jasnú odpoveď.
Kto vybavuje reklamáciu, ONSA Plus alebo výrobca?
Výrobca. Reklamácie idú priamo na podporu výrobcu, ktorá zabezpečuje diagnostiku aj výmenu svojich produktov. Na našej stránke onsaplus.eu/support nájdete správny kontakt pre každú značku, ktorú predávame.
Vidím pred objednávkou aktuálne zásoby a svoje ceny?
Áno, po prihlásení do partnerského účtu. Vidíte skutočnú dostupnosť skladom a svoje individuálne ceny, takže objednávku naplánujete bez čakania na cenovú ponuku.
Ako sa stanem partnerom ONSA Plus?
Zaregistrujte si partnerský účet na onsaplus.eu. Nové registrácie schvaľujeme do 24 hodín, potom vidíte aktuálne zásoby a svoje ceny. Na otvorenie účtu nie je potrebný minimálny odber ani ročný objemový záväzok.
Prečo ONSA Plus a nie väčší distribútor?
Veľkí distribútori sú nastavení na veľkoodberateľov: minimálne odbery, jeden centrálny sklad a podpora cez tiketový systém. My dodávame do všetkých 27 krajín EÚ z troch skladov v EÚ, tovar skladom expedujeme do 24 hodín, nemáme minimálny odber a namiesto fronty dostanete jedného konkrétneho špecialistu. Energetické systémy aj sami navrhujeme a inštalujeme, takže technické rady vychádzajú z praxe. Deväť z desiatich zákazníkov u nás objednáva znova.
O spoločnosti ONSA Plus
Nie len krabice. Partnerstvo.
ONSA Plus je európsky B2B veľkoobchodný distribútor fotovoltiky, batériových úložísk, tepelných čerpadiel a nabíjacích staníc pre profesionálnych inštalatérov vo všetkých 27 krajinách EÚ, či už osadíte jeden systém mesačne, alebo vediete vyťaženú partiu. V troch skladoch v EÚ držíme 1 500+ produktov od 25+ značiek vrátane Huawei, Solis, SolaX a Dyness. Čo je skladom, expedujeme do 24 hodín, k vám do firmy alebo rovno na miesto montáže.
Nie sme len obchodný dom. Energetické systémy sami navrhujeme a inštalujeme, preto vám na dimenzovanie a kompatibilitu odpovie vlastný špecialista, ktorý zostavu pozná z praxe, nie tiket vo fronte. A minimálny odber nemáme, takže kúpite presne to, čo zákazka potrebuje. Predávame to, čo sami inštalujeme.
- Doručenie do všetkých 27 krajín EÚ
- 1 500+ produktov skladom
- 3 sklady v EÚ
- Bez minimálneho odberu