Najczęściej zadawane pytania

Odpowiedzi na pytania, które instalatorzy zadają nam najczęściej: zamówienia, dostawa, marki, reklamacje i współpraca z ONSA Plus.

FAQ

Najczęściej zadawane pytania o ONSA Plus

Czym jest ONSA Plus?

ONSA Plus to europejski hurtowy dystrybutor B2B fotowoltaiki, magazynów energii, pomp ciepła i ładowarek EV dla profesjonalnych instalatorów. W trzech magazynach w UE utrzymujemy ponad 1500 produktów od ponad 25 marek i dostarczamy do wszystkich 27 krajów UE. Jesteśmy autoryzowanym dystrybutorem Solis. W odróżnieniu od czysto handlowej firmy sami projektujemy i instalujemy systemy energetyczne, więc doradztwo techniczne wynika z tej praktyki.

Do jakich krajów dostarcza ONSA Plus?

Do wszystkich 27 krajów UE. Zamówienia wychodzą z naszych trzech magazynów w UE, więc towar startuje blisko Twojego rynku, zamiast jechać przez cały kontynent. Nasze największe rynki to Niemcy, Rumunia, Polska, Czechy, Austria, Węgry, Grecja i Słowacja.

Co mogę zamówić w ONSA Plus?

Kompletne wyposażenie energetyczne dla jednego projektu: panele fotowoltaiczne i falowniki, magazyny energii, systemy montażowe, pompy ciepła i ładowarki EV, z ponad 1500 produktami w magazynie. Katalog można filtrować według mocy, liczby faz i innych parametrów instalacyjnych.

Jakie marki oferuje ONSA Plus?

Ponad 25 producentów, w tym Huawei, Solis, SolaX i Dyness. Oferujemy wyłącznie marki premium, więc za każdym produktem stoi gwarancja i wsparcie uznanego producenta.

Jak szybko wysyłacie zamówienia?

Towar dostępny w magazynie wysyłamy w ciągu 24 godzin. Utrzymujemy zapasy w trzech magazynach w UE, a nie w jednym centralnym, więc towar startuje z magazynu blisko Twojego rynku. Czas dostawy zależy od kraju, terminy i warunki dla poszczególnych krajów znajdziesz na stronie Dostawa i płatność.

Czy ONSA Plus dostarcza na miejsce montażu?

Tak. Wysyłamy do Twojej firmy lub prosto na miejsce montażu, więc materiał czeka tam, gdzie pracuje Twoja ekipa, i nie wstrzymuje zlecenia.

Czy jest minimalne zamówienie?

Nie. Zamawiasz to, czego zlecenie faktycznie potrzebuje, kilka paneli lub jeden falownik, bez zobowiązania do całej palety. Dystrybutorzy z minimami zmuszają Cię do zamrażania pieniędzy w towarze, którego jeszcze nie potrzebujesz.

Czy pomożecie w doborze produktów?

Tak, stały specjalista, a nie zgłoszenie w kolejce. Twój opiekun zna produkty z naszych własnych instalacji. Zapytaj o dobór, kompatybilność albo o to, który falownik współpracuje z którym magazynem energii, a dostaniesz konkretną odpowiedź.

Kto obsługuje reklamację, ONSA Plus czy producent?

Producent. Reklamacje gwarancyjne trafiają bezpośrednio do wsparcia producenta, które zajmuje się diagnostyką i wymianą swoich produktów. Na naszej stronie onsaplus.eu/support znajdziesz właściwy kontakt do każdej oferowanej marki.

Czy przed zamówieniem widzę aktualne stany i swoje ceny?

Tak, po zalogowaniu do konta partnerskiego. Widzisz rzeczywistą dostępność i swoje indywidualne ceny, więc zaplanujesz zamówienie bez czekania na ofertę.

Jak zostać partnerem ONSA Plus?

Zarejestruj konto partnerskie na onsaplus.eu. Nowe rejestracje zatwierdzamy w ciągu 24 godzin, potem widzisz aktualne stany i swoje ceny. Otwarcie konta nie wymaga minimalnego zamówienia ani rocznego zobowiązania ilościowego.

Dlaczego ONSA Plus, a nie większy dystrybutor?

Duzi dystrybutorzy są nastawieni na hurtowych odbiorców: minimalne zamówienia, jeden centralny magazyn i wsparcie przez system zgłoszeń. My dostarczamy do wszystkich 27 krajów UE z trzech magazynów w UE, towar z magazynu wysyłamy w ciągu 24 godzin, nie mamy minimalnego zamówienia i zamiast kolejki dajemy Ci jednego konkretnego specjalistę. Sami też projektujemy i instalujemy systemy energetyczne, więc doradztwo techniczne wynika z praktyki. Dziewięciu na dziesięciu klientów zamawia u nas ponownie.

O ONSA Plus

Nie tylko kartony. Partnerstwo.

ONSA Plus to europejski hurtowy dystrybutor B2B fotowoltaiki, magazynów energii, pomp ciepła i ładowarek EV, zaopatrujący profesjonalnych instalatorów we wszystkich 27 krajach UE, niezależnie od tego, czy montujesz jeden system miesięcznie, czy prowadzisz zapracowaną ekipę. W trzech magazynach w UE utrzymujemy ponad 1500 produktów od ponad 25 marek, w tym Huawei, Solis, SolaX i Dyness. Towar dostępny w magazynie wysyłamy w ciągu 24 godzin, do Twojej firmy lub prosto na miejsce montażu.

Nie jesteśmy tylko firmą handlową. Sami projektujemy i instalujemy systemy energetyczne, dlatego na pytania o dobór i kompatybilność odpowiada stały specjalista, który zna te zestawy z praktyki, a nie zgłoszenie w kolejce. Nie mamy też minimalnego zamówienia, więc kupujesz dokładnie to, czego potrzebuje zlecenie. Sprzedajemy to, co sami instalujemy.

  • Dostawa do wszystkich 27 krajów UE
  • 1500+ produktów w magazynie
  • 3 magazyny w UE
  • Bez minimalnego zamówienia